-
Posts
1354 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by Igor Kurzin
-
Kaspersky for Microsoft Surface Pro X? [ARM processor]
Igor Kurzin replied to Naveed Ahmed's topic in Kaspersky Anti-Virus
Hi @PSS, added. As soon as there is news, I will update this topic. -
Что не так с официальной ТП?
Igor Kurzin replied to 007's topic in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Добрый день, Посмотрели указанные запросы. Техническая поддержка Лаборатории Касперского прилагает все усилия для предоставления качественной поддержки в разумные сроки, в зависимости от вопроса обращения. Обязательства по фиксированному времени ответа могут предоставляться только в рамках оказания платных услуг https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru#section_5 -
Hi @1brute, glad to hear that, can you tell us which steps finally fixed it for you? Hi @mateusz1807, the easiest way to find out is to pause protection, check the issue, if pausing does not help - exit Kaspersky, check the issue, if exiting does not help - uninstall Kaspersky, restart PC. If the issue persists, it is not Kaspersky that causes it.
-
Is there a problem with KTS and ASUS Armory Crate?
Igor Kurzin replied to Eraden's topic in Kaspersky Total Security
Hi @Eraden, the issue has been fixed, to apply the fix please update databases and restart PC. -
Не работает ASUS Armory Create | Al Suite III | ASUS AURA
Igor Kurzin replied to Rampage's topic in Kaspersky Security Cloud
@Rampage, проблему решили, обновите, пожалуйста, базы и перезагрузите компьютер. -
[BUG] Aplicações da ASUS bloqueadas pelas suites Kaspersky
Igor Kurzin replied to AragornPT's topic in Para casa
Olá, o problema foi corrigido, para aplicar a correção, atualize os bancos de dados e reinicie o sistema. -
Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky
Igor Kurzin replied to Caffelg's topic in Kaspersky Internet Security
Добрый день, исправление вышло, для решения проблемы необходимо обновить базы и перезагрузить компьютер. -
Dear all, the fix has been published, please update databases and restart PC to apply the fix.
- 172 replies
-
- 16
-
Что не так с официальной ТП?
Igor Kurzin replied to 007's topic in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Добрый день, укажите, пожалуйста, номер запроса в техническую поддержку. -
Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky
Igor Kurzin replied to Caffelg's topic in Kaspersky Internet Security
Когда исправление будет на серверах - уведомим дополнительно. -
Hi @SystemInfo, We have a suggestion to return the icon animation: 4459375. Thank you for your feedback, added to 4459375 as well.
-
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
Hey Flood, thank you for the screenshot, we are on it. -
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
If this is the error you have come accross "Web address: www.sd.maisemprego.mte.gov.br Reason: Invalid certificate name." - we are checking, I will keep you informed of the status. -
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
Hi @Plena, can you post a screenshot of the error you are getting? Add sd.maisemprego.mte.gov.br to exclusions via Settings -> Network settings -> Trusted addresses -> Add, restart browser and check, will it help? -
Hi @SystemInfo, Kaspersky has Anti-Banner protection component, more information here. YouTube ads are not always blocked, there is a requirement to improve the blocking of ads in YouTube videos (4748699).
-
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21 да, "Загрузка остановлена" Веб-Антивируса - это то, что нужно. Если уведомления более не появляются, можем считать проблему решенной. -
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21, понаблюдайте за ситуацией, ,будут ли уведомления "Загрузка остановлена"? -
Hola @Fransiro, por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará? 1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General 2. Cierre el producto Kaspersky 3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas) 4. Inicie el producto Kaspersky 5. Activar la autodefensa 6. Compruebe el problema.
-
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21, попробуйте сделать сброс настроек браузера: 1. Нажмите → Настройки → Системные. 2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Сбросить все настройки. 3. Подтвердите сброс настроек. Что происходит при сбросе настроек Браузера? В результате сброса настроек Браузера будут восстановлены исходные настройки: на Табло — плитки по умолчанию; в Умной строке — система поиска по умолчанию; отключены все расширения Браузера; удалены закрепленные вкладки; удалены все личные данные.