-
Posts
1058 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by Igor Kurzin
-
Is there a problem with KTS and ASUS Armory Crate?
Igor Kurzin replied to Eraden's topic in Kaspersky Total Security
Hi @Eraden, the issue has been fixed, to apply the fix please update databases and restart PC. -
Не работает ASUS Armory Create | Al Suite III | ASUS AURA
Igor Kurzin replied to Rampage's topic in Kaspersky Security Cloud
@Rampage, проблему решили, обновите, пожалуйста, базы и перезагрузите компьютер. -
[BUG] Aplicações da ASUS bloqueadas pelas suites Kaspersky
Igor Kurzin replied to AragornPT's topic in Para casa
Olá, o problema foi corrigido, para aplicar a correção, atualize os bancos de dados e reinicie o sistema. -
Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky
Igor Kurzin replied to Caffelg's topic in Kaspersky Internet Security
Добрый день, исправление вышло, для решения проблемы необходимо обновить базы и перезагрузить компьютер. -
Dear all, the fix has been published, please update databases and restart PC to apply the fix.
- 155 replies
-
- 14
-
-
-
Добрый день, укажите, пожалуйста, номер запроса в техническую поддержку.
-
Софт от ASUS не работает при установленном Kaspersky
Igor Kurzin replied to Caffelg's topic in Kaspersky Internet Security
Когда исправление будет на серверах - уведомим дополнительно. -
Hi @SystemInfo, We have a suggestion to return the icon animation: 4459375. Thank you for your feedback, added to 4459375 as well.
-
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
Hey Flood, thank you for the screenshot, we are on it. -
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
If this is the error you have come accross "Web address: www.sd.maisemprego.mte.gov.br Reason: Invalid certificate name." - we are checking, I will keep you informed of the status. -
Government website blocking
Igor Kurzin replied to Plena's topic in Kaspersky Small Office Security & Management Console
Hi @Plena, can you post a screenshot of the error you are getting? Add sd.maisemprego.mte.gov.br to exclusions via Settings -> Network settings -> Trusted addresses -> Add, restart browser and check, will it help? -
Hi @SystemInfo, Kaspersky has Anti-Banner protection component, more information here. YouTube ads are not always blocked, there is a requirement to improve the blocking of ads in YouTube videos (4748699).
-
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21 да, "Загрузка остановлена" Веб-Антивируса - это то, что нужно. Если уведомления более не появляются, можем считать проблему решенной. -
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21, понаблюдайте за ситуацией, ,будут ли уведомления "Загрузка остановлена"? -
Hola @Fransiro, por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará? 1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General 2. Cierre el producto Kaspersky 3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas) 4. Inicie el producto Kaspersky 5. Activar la autodefensa 6. Compruebe el problema.
-
Уведомления ПО об открытии вредоносной ссылки
Igor Kurzin replied to Ann21's topic in Kaspersky Free
@Ann21, попробуйте сделать сброс настроек браузера: 1. Нажмите → Настройки → Системные. 2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Сбросить все настройки. 3. Подтвердите сброс настроек. Что происходит при сбросе настроек Браузера? В результате сброса настроек Браузера будут восстановлены исходные настройки: на Табло — плитки по умолчанию; в Умной строке — система поиска по умолчанию; отключены все расширения Браузера; удалены закрепленные вкладки; удалены все личные данные. -
Intermittent Black Monitor Screen
Igor Kurzin replied to Fenn's topic in Kaspersky Internet Security
@Fenn, Yes, because the issue persists after resetting everything and installing Windows from scratch. When you mention 'screen goes black' what exactly happens? The PC restarts without showing any errors? The screen is black because there is no signal from video card and the display turns off, or it is black because Windows shows black screen? What is the incident number to Kaspersky technical support? -
@Kaliwild, you can check it is installed and running this way: - open Command Prompt - run the following command: sc query klim6 If you see the state as 'running', it means ndis filter is installed and working.
-
Intermittent Black Monitor Screen
Igor Kurzin replied to Fenn's topic in Kaspersky Internet Security
Looks like a hardware issue. You can check by working in Safe Mode for a while, in this mode there is no influence of Kaspersky and the default standard video drivers are loaded. -
Intermittent Black Monitor Screen
Igor Kurzin replied to Fenn's topic in Kaspersky Internet Security
Hi @Fenn, Does this issue persist in Safe Mode?