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Alencar

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  1. Enviei o caso para um lab a fim de testarmos o procedimento e ainda estou no aguardo. Logo que eu souber alguma resultado, informo aqui! Obg.
  2. Senhores, Peguei esse erro de instalação quando o processo é executado manualmente via pacote. Alguma ajuda?
  3. Senhores, Algum de vocês já testaram essa ferramenta? Ultimamente em nosso suporte recebemos alguns incidentes ligados ao vírus 'ransomware' e estou na busca de novidades para combater esse tipo de ameaça. Como não vi nenhum tópico dos brasileiros referente ao assunto, tomei a decisão de mostrar o assunto aos que frequentam esse canal. Essa ameaça está evoluindo e muitas empresas nos repassam diferentes casos. Estou acompanhando no 'Remedy IT SERVICE management', ou 'companyaccount.kaspersky.com' para alguns. :dash1: Obrigado.
  4. Senhores, Pegue esse caso de instalação do KES 10.0.4.674. Alguém passou por isso? Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação. (Erro 1328. Erro ao aplicar patch ao arquivoC:\Config.Msi\PT2880.tmp. Talvez tenha sido atualizado por outros meios, e não pode mais ser modificado por este patch. Para obter mais informações, entre em contato com o fornecedor de patch.) O status acusa que o KES não está instalado, mas nos registros de app, nas propriedades do KES, afirma que o KES SP1 está instalado. :dash1: INC000005797664 obs: O caso do KSC mostrar a maquina como crítica mas o KES está instalado, ID INC000005319153. Como saiu a versão MR2, tentei instalar por cima.
  5. Caso resolvido pois a KL lançou a versão comercial PTBR, obg
  6. Senhores, Recebi uma versão técnica de lançamento para realizar testes em Lab...Provavelmente a versão comercial sairá logo! Dear Colleagues, Kaspersky Lab announces the Technical Release of Kaspersky Endpoint Security 10 SP1 MR2 for Windows (ver. 10.2.4.674) Spanish (Mexico) and Portuguese (Brazil) localizations All the materials (Builds, Docs, RNs) are available on the links Portuguese (Brazil) Spanish (Mexico) Não irei repassar o link p não gerar transtornos, mas o Augusto sempre atualiza as versões no topo do fórum em PT-BR
  7. Senhores, Se eu não me engano, eu já vi o KSC PTBR 10.2.434 d gerenciando o KES 10 SP1 mr2... Mas olha só erro que peguei recente na imagem anexada.... Não consigo instalar o KES 10 SP1 mr2.(patch mr2 is nor intended for the pt-br) Alguma orientação?
  8. Tentei, mas deu erro! Estou tentando criar um ticket no nome do cliente e não consigo, pois o Remedy acusa que o e-mail já existe > " kilson.junior@tce.ce.gov.br " . Você tem como pesquisar e excluir? Pois nesse caso como não posso enviar o GSI por aqui, crio um incidente no portal... Error Upload failed. The file was larger than the available space
  9. Ao tentar instalar o KNA + WSEE em um DC, Win srv 2003 R2, tanto pelo pacote integro como pelo StandAlone, remoto ou manual, me deparo com o erro anexado: Kaspersky Security Center Network Agent (10.2.434): Instalação remota concluída com erro no computador cliente: Erro fatal na instalação Para reinstalar, removi pelo painel de controle, pelo KavRemover e por outros SW que eliminam tb registros mas não tive sucesso. Alguém jé pegou um caso parecido? :dash1:
  10. unfortunately the client chose to perform installation of "zero", ruling out the possibility of restoring from backup because of this problem that happened. Thank you for your attention.
  11. unfortunately the client chose to perform installation of "zero", ruling out the possibility of restoring from backup because of this problem that happened. Thank you for your attention.
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