Jump to content

VVB

KL Russia
  • Content Count

    20
  • Joined

  • Last visited

About VVB

  • Rank
    Developer

Recent Profile Visitors

262 profile views
  1. У объекта MSExchangeIS в консоли перфоманс монитора, есть такой параметр, Virus Scan Queue Length, можно ли проследить его динамику за сутки? В тот же список добавьте пожалуйста параметр Virus Scan Mesages Processed, Virus Scan Mesages Processed/sec и Virus Scan Bytes Scanned. Если задержка происходит по причине антивируса при помещении письма в хранилище, то первый параметр даст оценку размера очереди проверки. Остальные дают оценку общей нагрузки на продукт. Если включено фоновое сканирование, то выключите его пожалуйста.
  2. Судя по записям, продукт функционирует в штатном режиме, базы в порядке, таймаутов нет. Проблемы с задержками у всех пользователей или только у некоторых? Вполе возможно присутствие в каких-то мылбоксах объектов, которые долго проверяются и вызывают остановку очереди на отдачу клиенту. Задержка также может возникнуть при обращении к ящику с большим числом сообщений по POP3/IMAP протоколу в связи с некоторыми особенностями реализации Exchange сервера, однако при работе Outlook через MAPI минутных задержек по доставанию сообщений быть не должно. Уточните пожалуйста ситуации в которых возникают задержки. Происходят ли задержки при повторном обращении к одному и тому же письму? В какой стадии подвисает Outlook, при загрузке новых сообщений или при открытии уже загруженных ранее?
  3. Можно ли взглянуть на записи в файле virusxxxx.log, находящийся в каталоге Data\Logs каталога инсталяции продукта?
  4. Клиент, как мы уже выянили, это Microsoft Outlook. Для забора почты используется MAPI подключение или POP3/IMAP ?
  5. В данной конфигурации сообщения перехватываются на двух уровнях - транспортном и уровне хранилища. Предлагаю сначала выяснить на каком уровне происходит задержка. Для этого надо: 1. выключить защиту обоих уровней (снять обе галочки в Anti-Virus protection, вкладка General) подождать минуту и убедится что задержки с почтой нет. 2. Включить защиту на уровне хранилищ (Верхняя галочка на указанной ранее вкладке). Подождать минуту и проверить скорость доставки почты. 3. Выключить защиту на уровне хранилищ и включить на транспортном уровне. Снова подождать и проверить скорость. Проделайте пожалуйста такой тест.
  6. Антивирус для MS Exchange не несет в себе никаких драйверов влияющих на работу файловой системы. Предлагаю подумать в сторону сетевой конфигурации машины (например сетевой карты). По какому протоколу происходит выгрузка файлов с сервера? Предполагаю, что причина в обрывании сетевого соединения в силу каких-то аппаратных или конфигурационных причин.
  7. Could you export in .reg file and send us this registry key: HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{F7795AA7-DF35-4FF1-98E8-C01A58A392BD} ? Thanks.
  8. Please send us all log files from "Logs" folder situated in KAVE product installation path. We need system and application eventlog as well. What e-mail client is used and what error appears when you try to fetch e-mails from exchange?
  9. Нет, не все ящики отображаются в консоли Exchange System Manager, реальное их число может быть больше. Бонус тоже есть.
  10. Остановил службу. перенес данный файл на другой диск. попытался запустить службу. Служба пыталась запуститься и висла... Как только вернул файл на место, все нормально заработало. <{POST_SNAPBACK}> Какой срок хранения отчетной статистики указан у Вас в настройках?
  11. What kind of report did you select: report by e-mail or report in folder? Do you have any messages in MS Exchange transport queues?
  12. You cannot count all mailboxes homed on your server using Exchange System Manager (ESM). Only already used mailboxes are listed there. ESM doesn't display mailboxes that are created but never logged in by user. But system mailboxes are always there, so you can estimate additional license number you need to add.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.