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Para usuarios particulares

  1. salvador talidon
    Started by salvador talidon,

    Acabo de comprar Kasperky Premium, anteriormente tenía el Kspersky interner security; solamente deciros que me habéis decepcionado profundamente, dais pena. Desde la obligación de tener una cuenta en My Kaspersky para activar la licencia y almacenar la contraseña; y así tenéis acceso a ella. Como la mierda de interface, que existe ahora en el escritorio de mi ordenador, me he gastado 42€ en un paquete de 5 licencias comprado en tienda. Ya que en tiendas es imposible encontrar paquetes de 1 licencia. Quién puede tener miedo a los hackers, si el hacker sois vosotros teniendo acceso mi contraseña, y mail?. Se os ha ido la olla, ya tiene razón la UE al …

  2. GermanMza

    Hola estoy necesitando comprar varias licencias Kaspersky, pero me encuentro que en MercadoLibre Argentina, están mas baratas que en la pagina de Kasperky, los vendedores de MercadoLibre me dan Garantía, factura. Seria conveniente comprar por ese medio? o como puedo verificar la licencia que sea legal y que no voy a tener problema a los 3 o 6 meses?

  3. GermanMza

    Hola Tengo Kaspersky VPN V21.16.6.467, quería saber como debo configurar mi VPN o si es Normal que de 300 megas que tengo se baje a 70 o menos cuando activo el VPN. Si alguien me puede ayudar por favor. Uso Windows 11 - y Kaspersky VPN V21.16.6.467 adjunto imagenes del antes de activar el VPN y luego de Activarlo. Muchas Gracias. Saludos Atte.

  4. Dioni65
    Started by Dioni65,

    Hola. Tengo Kaspersky Premium 21.17.7.539 con la VPN 21.17.7.539 y Windows 10 todo actualizado. Cuando la VPN está activa la carga de las páginas webs es lentísima, ya sé que ralentiza la carga algo pero no tanto, incluso, a veces, la web que intentas acceder se lleva cargando un tiempo hasta que te dice que no se puede acceder al servicio. Incluso el acceso a My Kaspersky le cuesta trabajo. La selección del servidor está en automático y se conecta a Madrid, España. Al desactivar VPN todo vuelve a la normalidad. Un saludo.

  5. DAVID_CSI
    Started by DAVID_CSI,

    Buenos días estos días he recibido un mail en varias ocasiones por parte de kaspersky con el siguiente mensaje proveniente de este mail *****@*****.tld Your account will be deleted Dear user, You haven't used your ****@*****.com Kaspersky Account for a long time, therefore it will be deleted on 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC). If you want to cancel deleting your Kaspersky Account and continue using it, you just have to sign in to your account following this link not later than 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC). We are also informing you that as soon as Kaspersky Account is deleted, all its related information will also be removed. You won't be able to c…

  6. MPiqueras
    Started by MPiqueras,

    Saludos, Entre a My Kaspersky, registre el Código que me envio mi preoveedor y todo bien, pero al tratar de descargar las aplicaciones, el boton de descargar esta desabilitado.

  7. David Chile
    Started by David Chile,

    Hola ! alguien me puede ayudar? No puedo iniciar sesión al portal KSOS, No puedo administrar nada, al redireccionar la página 400 bad request Me pueden ayudar por favor, saludos, David

  8. Jorgemjm
    Started by Jorgemjm,

    Abro mi VPN y no puedo acceder por que dice que no esta disponible en este momento, no se que hacer

  9. andrix

    ¿Existe alguna manera de eliminar el molesto cartel : “La entrada de teclado segura esta habilitada” El mismo aparece en cada campo de ingreso de texto. El cartel aparece todo el tiempo, e incuso tapa el texto de la interfaz por momentos. Es realmente muy molesto. Se puede dejar de visualizar SIN deshabilitar la función que cumple? Gracias. Saludos

  10. Ariane

    Hola, yo tengo el mismo problema. Instalé un programa original con el que trabajo, pero cada vez que lo abro me sale este mensaje: Se detectó una conexión SSL con un certificado no válido. El programa utiliza la nube para poder trabajar, y al trabajar en él siempre está este mensaje:

  11. Jose27
    Started by Jose27,

    Tengo una duda con respecto a Kaspersky plus para 3 dispositivos, la VPN ilimitada es para solo uno dispositivo o para los 3 en caso de que lo comparta los 2 otros dispositivos con mi familia?

  12. Zuzendaria
    Started by Zuzendaria,

    Hola. Tengo 2 usuarios configurados en Chrome para poder navegar. El mío y el de mi mujer. Cuando ella está navegando con su usuario y accede a una web del banco, Kaspersky le abre el explorador de Navegación segura. Pero en vez de abrirla con su usuario, automáticamente se abre con el mío. Tiene que ir a la parte superior de la ventana y cambiarlo. ¿Sabe alguien el motivo y qué debo hacer para que se abra siempre con el usuario que esté navegando en ese momento? Gracias por adelantado

  13. Sara Caballero
    Started by Sara Caballero,

    Buenos días, desde hace una semana aproximadamente el antivirus me bloquea completamente todas las páginas cuando uso Microsoft EDGE. No sucede con ningún otro navegador, pero incluso me bloquea consultar mi correo electrónico. Windows 10 Home (Versión 22H2) Kaspersky Security Cloud 21.3 (Versión 21.3.12.434) La única forma en que puedo navegar y revisar mi correo es desactivar completamente la protección.

  14. Miguel150

    Tengo un problema, resulta que uno de mis ordenadores se me estropeó y ya es muy viejo como para que salga rentable arreglarlo. La cuestión es que tengo entendido (creo estar en lo cierto) que en un principio para poder volver a utilizar en otro dispositivo uno de los productos Kaspersky, hace falta previamente desinstalarlo del ordenador o dispositivo correspondiente e instalarlo en el nuevo dispositivo. Es esto lo que quiero terminar de hacer con el móvil Android de uno de mis familiares (pero me es imposible por el procedimiento habitual). Le he instalado el antivirus Kaspersky a mi familiar, pero el VPN me da como que está ya agotado, a pesar de haberlo eliminado desd…

  15. Raul_Oseguera
    Started by Raul_Oseguera,

    existen registros de informes de navegacion privada. tales trackers y otros están registrados en > protección de datos > navegación privada al hacer click contextual en cada uno dice: filtrar por valor eliminar los filtros eliminar todos los filtros Copiar entonces, ¿como puedo eliminarlos? no existe la opción en cambio, es incómodo tener la lista de registro que o deseo Habrá alguien que sepa a ciencia cierta en seguridad cibernética y pueda decirme cómo? Les agradezco mucho ?

  16. luis1193
    Started by luis1193,

    Buenas tardes: Instalé mi antivirus Kaspersky y tras realizar un primer análisis de mi máquina y reiniciarse, se ha quedado bloqueada. no atiende al teclado ni al ratón, por lo que no puedo entrar en mi sesión ¿alguna sugerencia?

  17. MaxKAS
    Started by MaxKAS,

    Cuando tengo archivos zipeados grandes siempre me sale la notificación de que se puede acelerar si quito esos archivos, siempre le digo que no porque son archivos importantes, pero un dia deje abierto la ventana y no le di no o si, pero al buscar dichos archivos que siempre eran lo mismos ya no están, necesito recuperarlos la ampliación no puede tomar decisiones sin mi autorización, y 100% seguro que no le di la orden de hacerlo y cerré el computador y ya no están, necesito mis archivos y t tampoco encuentro un historial de las cosas que borra la aplicación.

  18. Antonia
    Started by Antonia,

    La licencia que tenía hasta ahora era Kaspersky Internet Security. Ahora, he comprado la licencia de Kaspersky Premium. Mi sorpresa ha sido que para activar la licencia, TIENES QUE ACEPTAR TODAS las condiciones de privacidad. Transcribo: “Confirmo que he leído, comprendo y acepto en su totalidad los términos y condiciones del Contrato de licencia de usuario final”; “Reconozco y acepto el hecho de que mis datos se manejarán y transmitirán (incluso a otros países) según lo descrito en la Política de privacidad… Pero esto no es todo, si aceptas estas dos condiciones y pasas a la siguiente ventana, también tienes que aceptar “la declaración relativa al procesamiento de datos …

  19. ORCA43

    Buenos dias Junto con saludar, solicito ayuda por este foro ya que acabo de adquirir mi producto de kaspersky premium con la finalidad de desecncriptar los archivos que tengo contaminados en mi equipo, los cuales tienen todos la extension .lkfr. Interiorizandome un poco mas del tema me di cuenta que es una variante del ransomware, bajé las ultimas actualizaciones del antivirus para luego hacer un escaneo profundo a los archivos, y no se detectan amenazas. alguna ayuda que me puedan aportar, gracias.

  20. jrtm2010
    Started by jrtm2010,

    Hola, Esta mañana he renovado una licencia de K Internet Security que caducaba hoy mismo, mediante compra en Amazon con descarga inmediata producto de nombre "Kaspersky Plus Internet Security 2024 | 3 Dispositivos | 1 año | Anti-Phishing y Firewall| VPN ilimitada | Gestor de contraseñas | Protección Bancaria en línea | PC/Mac/Móvil | " parece que el KIS ya no está en vigor. Introduzco el nuevo código de activación comprado, me pide actualizar el programa, actualiza, reinicio, y aparece el grafismo nuevo verde de Kaspersky Standard v.21.17.7.539, pregunto ¿es el nuevo Plus adquirido? Entras en la página de inicio, sale en blanco sin menú ni comando, aparec…

  21. paraarribanube

    Después de instalar la nueva versión de Kaspersky Standard 21.17.7.539, la VPN del navegador Opera no funciona. La VPN del navegador Opera solo funciona si pauso la protección de Kaspersky. He desinstalado Opera y también Kaspersky y los he vuelto a instalar, todavía no funciona, solo funciona la VPN del navegador Opera si pauso la protección de Kaspersky. me pasa en 2 ordenadores .¿alguna solucion? con la version anterior de kaspersky 21.16 funcionaba perfectamente la VPN del navegador opera.un saludo

    paraarribanube
  22. Jorge Huayta
    Started by Jorge Huayta,

    Una consulta, en los paquetes de 5 y 10 usuarios en las versiones Plus y Premium, indica la pagina que incluye el VPN, pero, la version ilimitada, sin limite de megas, es para los 5 o 10 usuarios? es decir si compro: Kaspersky Plus 5/10 usuarios: el VPN es ilimitado para todos?, o solo ilimitado para uno y los demas tienen el limite de 300 mb y en el caso de Premium: Kaspersky Premium 5/10 usuarios: el VPN es ilimitado para todos?, o solo ilimitado para uno y los demas tienen el limite de 300 mb

  23. JFNoda
    Started by JFNoda,

    Hola. Desde hace un mes aprox. me he fijado que un módulo -Antivirus de archivos- me 'dice' que hay un error al procesar una carpeta que pertenece a los addons de Firefox. La he eliminado pèro ha aparecido otra vez. Por el nombre lo relaciono con el programa FoxIt (Lector de PDF's) Se podría saber el motivo de esa detección? Es simple información o tengo que preocuparme? Kaspersky Standard en W10 Pro y navegando con Firefox. Todo actualizado hasta el día de hoy. Slds.

  24. Artech
    Started by Artech,

    Hola buen día, me podría ayudar a solucionar esta devolución que pedí hace unos días

  25. Apolonio
    Started by Apolonio,

    Hola, en el foro habéis puesto los instaladores de kaspersky plus, standard etc. Al bajar el ejecutable, me llama la atención que me dice bienvenido a kaspersky standard, cuando tengo instalado el plus, por ello no le doy a seguir.... ¿Puede ser correcto y luego cambia? ¿Por qué hace eso? Tenía entendido que al ejecutar detecta el que tiene y lo actualiza.... pero parece que me instala el standard

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