Para usuarios particulares

hola, soy nuevo comentando en un foro no pense que tendria que hacerlo ? pero estoy teniendo problemas para activar mi kasperski premium me sale con un mensaje cuando pongo la clave" EL ARCHIVO DE CLAVE ESTA DAÑADO" si alguien sabe una solucion ya mande un correo y un ticket pero no se cuanto esperar a que me respondan

En muchas ocasiones al escanear (análisis selectivo) un único archivo (por ejemplo un pdf) el número de objetos analizados que muestra el informe es de dos o más. También he comprobado que si ese pdf lo corto y lo pego en el escritorio, hago el análisis selectivo y dice que ha analizado un objeto. ¿A qué se corresponde el número de objetos cuando se trata de un único archivo (pdf o docx,...)?, ¿son objetos incrustados en el documento? He buscado la respuesta y no soy capaz de encontrarla, por lo que pido disculpas si se ha respondido ya la cuestión.

tengo mi cuenta en kaspersky pero me dice que no soy el administrador de la suscripcion y no me deja renovar la misma, como puedo hacer

Adquirí la version premium y no puedo acceder al cliente de Riot, me indica que no hay conexión, (como si estuviera desconectado). Añadí la exclusión y coloqué los archivos .exe de la app como aplicaciones de confianza, incluso le di "sin restricciones" o habilitado para las reglas de cada aplicacion para que tengan libre movimiento. Y aún así continúa el problema. Unicamente puedo acceder (de forma parcial, ya que me permite acceso a la aplicacion pero no a jugar en pantalla completa) cuando tengo la VPN activa, pero no me interesa ejecutar esta aplicación a través de la vpn, me gustaría ejecutarla normalmente.

He recibido mensajes que me indican que tienen mi control... pero no me han secuestrado ningun archivo. ¿Puedo estar infectado?, he instalado después del aviso Karspersky Premiun Puede Karspersky Premiun detectar si estoy infectado ¿Qué tendría que hacer para realizar esa acción? Gracias

Al momento de querer entrar a la página www.faeun.org Kaspersky detecta un objeto malicioso y bloquea dicha página (adjunto la información más abajo). Ya se habló del tema con los ingenieros donde está hospedado este dominio, ellos ya realizaron un análisis encontrando malware y procedieron a limpiar. Sin embargo, Kaspersky aún sigue detectando la página como infectada (foto adjunta), Nos comentaron que el error persiste porque no se ha actualizado la información con Kaspersky se revisó el dominó con Portal de inteligencia sobre amenazas de Kaspersky — Informe — faeun.org e indica que se encuentra bien (captura adjunta) Esto pasa para todos nuestros usuarios que tienen…

Hola, tengo Windows 10 Pro 64 22H2 y me ha ido perfecto con kaspersky y con el navegador Opera pero desde esta última actualización de Kaspersky que me pidió reiniciar el equipo desde estonces el navegador Opera que es el uso y quiero segur usando, se me cuelga en cuanto abro dos o tres enlaces en la misma página y tengo que cerrarlo y abrilo de nuevo, si no no me abre las páginas. He desactivado muchas de las funciones del Kaspersky pero sigue igual. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias. Antes no me pasaba por lo que está clarísimo que ha sido con esta última actualización.

Buenos días, tengo licencia premium para Safe Kids, y la aplicación está correctamente configurada, pero después de alguna que otra sospecha, he comprobado que no bloquea las aplicaciones ni el uso: si el niño está viendo un vídeo en youtube o escuchando música en spotify, la reproducción continùa en segundo plano, solo se bloquea la interfaz de usuario. Todavía peor, puede seguir usando ilimitadamente las redes sociales porque si otro usuario le envía un whatsapp o un telegram, puede verlo y responder desde el panel de notificaciones, que no se bloquea. Al menos, así ocurre en Android 11. Estoy estupefacto, porque hace completamente inútil el control parental, y parece q…

Me llega esta notificación a mi Windows 10 pro en Kaspersky free: Tu plan podría perder soporte pronto Con la introducción de nuestros nuevos planes de seguridad, tu plan actual será eliminado gradualmente. Cámbiate a nuestras soluciones de primer nivel, diseñadas para satisfacer tus necesidades, y aprovecha un 40% de descuento.

Acabo de activar Kaspersky en mi celular y eh checado que aún sin usarlo me sale esta notificación (No se puede revisar el vínculo- tenga cuidado al navegar por este sitio), de igual forma tengo activado el VPN con el cortador de emergencia y a cada rato automáticamente se desconecta como si estuviera entrando en páginas con malware, alguien sabe que es lo que pasa o que tengo que configurar?

Buen día amigos, El día de hoy me causó curiosidad que estoy obteniendo muchas alertas del siguiente tipo relacionado con el navegador Brave, cabe esaltar que soy muy precabido con el tema de descargar archivos maliciosos, adicionalmente no he descargado dado nada sospechoso: File 1: C:\Users\malea\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser\User Data\Default\Service Worker\CacheStorage\ba00623a413aef1be0c65618db85f0b8176e803d\7891746b-4a74-41ef-a59e-90c64f0af3bd\046097c811953f25_0//046097c811953f25_0//./arsenal-kit/kits/udrl-vs/udrl.py File 2: C:\Users\malea\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser\User Data\Default\Service Worker\CacheStorage\ba0…

Buenas noches, esto suscrito hace años a KIS Premium para Android y pagaba la suscripción a través de mi cuenta de teléfono celular, pero ahora toca el pago y me rechaza el pago por medio de la cuenta telefónica y dos tarjetas bancarias que he tratado de inscribir como medio de pago, que puedo hacer? Por favor y gracias.

Holas buenas tardes, Escribo ya que no encuentro información. Es posible que Kaspersky small office security llegue a bloquear automáticamente conexiones entrantes o salientes realizadas por escritorio remoto? En ocasiones lo que tengo que hacer es desactivar el antivirus en ambos equipos para que funcione. Un saludo

Hola buenos dias. Perdonarme por engancharme a este hilo, pero era el mas parecido a mi problema y no tengo experiencia con los chats. A ver si alguien sabe como o con quen me tengo que poner en contacto, pues Atencion al cliente es un poco complicado contactar telefonicamente y por correo no me lo solucionan de momento. Mi problema es que el pasado dia compre el Kaspersky premium y al rellenar el formulario me equiboque al escribir el correo. El cobro me lo realizaron y me mandaron la factura, pero claro... el enlace de la descarga o la clave de activacion se la enviaron a algun destinatario en GAMIL.com jejejeje. ¿Sabeis alguno como puede ponerse en contacto uno, con ka…

COSAS QUE SI O SI DEBEN IMPLEMENTAR KASPERSKY PREMIUM (por algo se paga y lo debería proporcionar la empresa) A. PC 1- En la parte de antivirus, debe proporcionar anti spam en el correo (nunca ha funcionado y debería funcionar o proporcionar tutorial) que el outllok o gmail tienen filtrado pero no garantiza seguridad que por eso uno contrata kaspersky 2- No se porque han quitado la opción "Analizar con Kaspersky" al hacer click derecho un archivo, es un atajo que yo usaba siempre. 3- El VPN, ya lo mencione sobre el problema de muchos dispositivos, obviando ese problema, no me convence su potencia por el hecho que lo siento muy lento o no carga videos …

Hola a todos, Tengo una duda sobre un comportamiento que he notado en mi PC. He visto que los procesos "Antimalware Service Executable" (parte de Windows Defender) y "Kaspersky Lab Launcher" están corriendo simultáneamente. Entiendo que el primero es el servicio antimalware de Windows, y el segundo pertenece a mi software de seguridad de Kaspersky. Me gustaría saber si es normal que ambos estén activos al mismo tiempo. ¿Debería desactivar Windows Defender al usar Kaspersky, o debería dejarlo activo? Si creéis que es mejor desactivarlo como lo hago, porque hay cosas que en la configuración de seguridad me aparecen que son controladas por Kaspersky y otras no…

Hola Quiero consultar si la alerta de Kaspersky es verídica o es un falso positivo, digo esto porque utilice la aplicación KVRT (kaspersky virus removal tool) y las características de análisis pero todo aparece en ceros (sin problemas) además que no encuentro mucha información con referencia de ese troyano : "PDM:Trojan.Win32.GenAutorunMsSqlServerCommandRun.a" pero es casi diario que me aparecen alertas sobre el mismo virus. esta es la información Evento: Bloqueado Aplicación: SQL Server Windows NT - 64 Bit Usuario: NT SERVICE\MSSQLSERVER Tipo de usuario: Usuario activo Componente: Vigía proactiva Descripción del resultado: Bloqueado Tip…

buenas a todos.. estuve configurando las reglas del vpn para que cierto navegador se conecte mediante el vpn y el resto de aplicaciones no.. lo logre. pero ahora tengo problemas con mi juego.. uso la aplicacion batllenet con el juego call of duty mw3.. ya puse en la exclusion que esa aplicacion no se conecte por el vpn.. pero me sigue danto error.. solo al desconectar puede iniciar el juego.. que hago mal?

buenas a todos.. consulta por que kaspersky no tiene una extension tipo protonvpn para solo conectar el vpn al navegador? tengo el vpn de kaspersky pero no lo uso mucho..

tengo un problema sufrí un ataque con un troyano perdí mis cuentas de facebook pero el problema que quiero resolver es que el navegador Edge aparece que esta siendo administrado por una organización, y la computadora es mía, es señal que he sido intervenido, el chrome asi estaba pero lo desinstale, así fue como obtuvieron mis contraseñas, ahora no se que hacer con el Edge, yo se que si formateo todo de nuevo resuelvo pero ya instale el kaspersky legal, no se si perderé la licencia si reinstalo todo nuevo, por favor ayúdenme mi correo: *****@*****.tld

Ayer actualicé a la última versión mi Kaspersky Premium (v.21.18.5.438(a)) y desde entonces. la extensión Kaspersky Protection para Microsoft Edge no se activa. He probado a quitarla y volver a intentar activarla desde la aplicación (tal y como se indica en las instrucciones pero todo ha sido en balde. No he conseguido nada. ¿Hay alguna incompatibilidad conocida entre la extensión de la nueva versión y el navegador Edge?

Cuando conecto el móvil al pc este no lo reconoce y esto me pasa desde que instalé kaspersky plus, sin embargo en otro pc que tengo con la misma versión sí que me lo reconoce. He mirado si había cambios en la configuración pero no he encontrado nada

Buenas. Ayer tras salirme la actualización a la 21.18 de K. Premium me puse a revisar las configuraciones por si alguna se había modificado o había alguna y al ir a entrar en la parte de Configuración de Antivirus de Correo no hace nada y se me queda bloqueado durante un poco la App de Kaspersky. Es algo que me suena que ya me había pasado con alguna versión anterior. Luego aparte he visto en la Configuración de Autoprotección una nueva opción (Bloquear administración externa de los servicios del sistema) En principio la opción parece indicar que si la marcas es mas seguro pero tras ver lo que pone en la página donde te lleva el ? me entr…

Se que estúpido que te restringan una licencia por cuenta espero que lo cambien pronto. Mientras tanto si a mí celular le pongo otra cuenta (para poder usar el VPN que viene en el KPlus, perderé acceso a mi KPM (o ese es aparte del KPlus

Buenas: Desafortunadamente, Kaspersky Total security me sigue bloqueando webs al azar, independientemete que estoy usando navegador Chrome por ahora, el Mozilla no me permite conectarme a ninguna web, en el caso de microsoft edge en la barra de tareas no me permite conectarme; la version de Kaspersky Total Securrity ver. 21.3.10.391(m) es la que utilizo en un post anterior me aconsejaron que instale Kapersky Plus que no van a cobrarme nada, podrian decirme es un upgrade?' debo desinstalar my Kasperrky o instalarlo encima de my version de kaspersky? que es lo que debo hacer? segun tengo entendido todas las versiones han cambiado; que hacer? cuando pauso al proteccion…