¿Como hago para utilizar un plan comprado por otra cuenta?

[abdon]

El kaspersky me pedía cambiar el metodo de pago y me cancelo la suspcripción. No pude encontrar donde se cambiaba el método y todo lo que había en youtube me conducía a opciones que no veía en mi PC.

Ahora he comprado otra licencia para utilizar en este dispositivo desde otro dispositivo, ya que no pude meterlo en el plan familiar (no sirve) pero ahora tampoco tengo idea de como se hace. Necesito ayuda.

[harlan4096]

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Cuando te refieres a un plan, te refieres a una nueva licencia, imagino.

 

Para problemas relacionados con pagos, revisa este enlace:

 

En España:

 

https://support.kaspersky.com/es/faqmvp/faq_sales_before_purchase#why-is-my-credit-card-being-rejected

 

En Latam:

 

https://support.kaspersky.com/mx/faqmvp/faq_sales_before_purchase

 

¿Tienes creado una cuenta en el servicio Mi Cuenta KL ?

 

Saludos.