Versión 21.16

[Dioni65]

Hola. Descargo el instalador para la nueva versión 21.16 y se me instala la versión Standard en vez de la Premium que es la que tengo. Dejo que se complete el proceso pensando que cuando terminar la instalación tendría la Premium y no, es la Standard. Al abrir K me pide para activar Premium la clave de licencia, pero me dice que no  es válida. Desde My Kaspersky la versión que se me descarga es la 21.15.

Un saludo

Edited January 28 by Dioni65

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿Tienes en tu servicio Mi Cuenta KL alguna otra licencia añadida?

 

Saludos.

[Dioni65]

No, sólo Kaspersky Safe Kids.

[harlan4096]

Entonces desde esta comunidad no podemos ayudarte, tendrás que contactar con el Soporte Oficial de K.: K. Support