Para usuarios particulares Latest Topics

Quiero instalarlo en otro dispositivo y borré el correo donde tenía el código de activación

Thu, 10 Sep 2026 17:25:46 +0000

Buenas tardes.

Quiero instalar el anti virus en otro dispositivo PC, pues aún me restan varios meses de licencia, pero borré el correo donde estaba el código de activación.

¿Alguien puede ayudarme?

Tienda en linea Diverse Direct

Tue, 08 Sep 2026 07:20:15 +0000

Hola buenas noches

Recién he ingresado a una pagina en la cual ya he comprado varias veces e incluso el mismo Kaspersky indica que es un sitio web seguro (Imagen 1).

Sin embargo al entrar al mismo bloquea la pagina automáticamente ya que según el bloqueo una descarga y bloquea el sitio.

¿Entonces es seguro o no? ¿Hay forma de corregir esto? ¿Sera un falso positivo?

Anexo enlace de la pagina: https://www.diverse.direct/

Muchas gracias de antemano.

Dos suscripciones premium de 10 equipos y no me permita usar VPN en una de ellas

Fri, 31 Jul 2026 19:20:04 +0000

Hola.

Tengo más de 10 equipos cuando instalo en la nueva suscripción VPN me dice que ya he utilizado el máximo permitido y no me permite seleccionar la nueva suscripción.

He intentado enviar a otra cuenta de correo pero me da el mismo error.

Gracias.

suscripción pagada pero aun me sale que no se hizo el cobro.

Mon, 17 Aug 2026 06:15:13 +0000

probé un mes gratis, registre mi tarjeta de crédito, acabo el mes y no se pudo cobrar por que la tarjeta la tengo ya saturada, así que decidí pagar con la de debido y aprovechar el código de un youtuber que sigo para el descuento, no le di en volver a intentar o cambiar método, me fui a la pagina de kaspersky y compre la suscripción y use el código, supuestamente ya esta pagado, no se si el numero de pedido no se debe compartir así que por obvias razones no mando la foto completa.

el punto es que ya esta la compra pero me sigue saliendo que me quedan 2 días para renovar...

Tunelizacion dividida de la VPN no funciona

Fri, 21 Aug 2026 22:35:46 +0000

Saludos, acabo de intentar usar la funcion de tunelizacion dividida para lo cual puse el nagebador brave como el unico que deberia funcionar a travez de la vpn y los demas (firefox y crome) por internet normal. Al tener apagado el vpn no puedo acceder por ninguna de las paginas lo cual esta bien, pero al encender el vpn en todos los navegadores se puee acceder a la pagina y eso no es lo que quiero.

Hay forma de configurar lo que quiero¿

Firewall - modo interactivo?

Sat, 22 Aug 2026 14:35:06 +0000

Buenos dias, tengo la necesidad de que el firewall trabaje 100% de modo interactivo, es decir que cada app que quiera salir a interntet el firewall me avise y hay setear sus priveligios. Es posible esto?

ShieldBreak Afecta a Kaspersky

Thu, 13 Aug 2026 19:36:09 +0000

ShieldBreak es una vulnerabilidad de día cero (zero-day) que afecta a Microsoft Defender. Fue divulgada públicamente por un investigador de seguridad (conocido como Nightmare Eclipse o Chaotic Eclipse) tras el "Patch Tuesday" afectaría a Kaspersky?

No logro activar la suscripcion Kaspersky Premiun ni Plus en mi Mac

Wed, 12 Aug 2026 19:51:37 +0000

Al parecer, se trata de problemas con el servidor. Con Kaspersky VPN no tengo ningun problema

Just now, Gerardo1983 said:

Al parecer, se trata de problemas con el servidor. Con Kaspersky VPN no tengo ningun problema

el sitio web xxx.xx.xx:443 puede no mostrarse correctamente (sustituir xxx por múltiples elementos)

Sat, 08 Aug 2026 06:51:16 +0000

Buenos días.

Acabo de instalar Kaspersky Plus en windows 11.

Es absolutamente desesperante que cada vez que quiero entrar en alguna página web me avisa que "el sitio web xxx.xxx.xxx:443 puede no mostrarse correctamente". en todas y cada una de las páginas que intento entrar me lo dice. Y no una, sino muchas veces en cada página.

¿Hay alguna manera de evitar esto?

Gracias,

Kaspersky me bloquea descargas de gmail, chrome, drive. Todo google.

Fri, 07 Aug 2026 18:07:28 +0000

Hola, desde hace algunos días me es imposible hacer descagas de archivos adjuntos en gmail o desde el drive de google. Tampoco subir archivos. No emite ningún error o cuadro ni nada. Como si no hubiese hecho click. Es como si el cuadro del explorador donde se elige y acepta donde se descarga o cual archivo se adjunta, estuviese bloqueado de aparecer. Solo me permite hacerlo cuando pauso la protección o apago Kaspersky. He intentado limpiar archivos de caché en chrome, incluir a google en la lista de excepciones en Kaspersky (todo lo que la IA aconseja), reinstalar Kaspersky ,y nada a funcionado. Tengo instalada la versión K. Premium, y windows 10 (todavía). Gracias.

"Acceso Denegado" - imagenes no se ven cuando kaspersky-labs[.]com esta activo en Weibo

Thu, 06 Aug 2026 08:45:14 +0000

Buenos dias

Otro problema que he estado teniendo ultimamente, que no creí que tuviera que ver con Kaspersky, pero parece que sí, entonces aquí vengo a que por favor me ayuden...

Esto comenzó como hace dos semanas. Por años antes, nunca había tenido problema. Pero desde hace como 2 semanas, las imágenes en weibo (red social china) no me cargan.. o más bien, unas sí y otras no. Hoy descubrí, utilizando la lista de NoScript, que las imágenes NO cargan cuando está Kaspersky-Labs en la lista de NoScript. Cuando no está Kaspersky-Labs ahí, entonces sí cargan. Pongo capturas de pantalla y un post como ejemplo:

Post: https://m[.]weibo[.]cn/detail/5276145098163782
Se mira así:

Este post tiene 3 imágenes. El post en sí tiene Kaspersky-Labs activo en la lista de NoScript, entonces no se ven los thumbnails tampoco.

Pero al hacer full-view, 2 de las 3 imágenes si las logré ver. Aquí una que sí se mira. (Sinaimg es el dominio de imágenes de weibo. Nunce le he dado Aprobado en NoScript y siempre se habían podido ver.)
Como se puede apreciar, Kaspersky-Labs NO aparece en la lista de NoScript:

En cambio, en esta, también del mismo post, Kaspersky-Labs SÍ está activo y por lo tanto la imagen no se mira. Adjunto con y sin la lista de NS para que se pueda leer el error que da:

Lo he probado en varios otros posts y siempre es así: El dominio de sinaimg (wx1, ... hasta wx4) varía, pero cuando no se mira una imagen, Kaspersky-Labs siempre está activo y cuando sí se mira la imagen, Kaspersky-Labs no lo está.

No he intentado apagarle la extensión de Kaspersky porque me da miedo quedar con menos protección.

Gracias nuevamente y saludos!

INFO:
Kaspersky Premium 21.26.4.406 (pero el problema comenzó cuando aún tenía la 21.25 ...(b))
Firefox con NoScript, AdBlock Plus y UBlock Origin
Windows 11 Home
Igual da conectarse con cable LAN o con WiFi - el problema persiste

instalador o malware?

Fri, 07 Aug 2026 05:58:34 +0000

hace 7 meses descarge este instalador en la pagina al revisarlo encontre este reporte quisiera saber si este instalador de verdad es un malware lo adjunto al reporte https://tria.ge/251016-p1fmbazthx https://products.s.kaspersky-labs.com/homeuser/kav2021/21.3.10.391abcdefghijkl/spanish-0.2492.0/3837343733307c44454c7c31_30775/kav21.3.10.391abcdefghijkles_30775.exe me entro la paranoia si es veridico

De Repente: "Se activo su suscripcion en este dispositivo" + Full Scan automatico

Mon, 03 Aug 2026 18:22:26 +0000

Buenas tardes

En 20 años de utilizar Kaspersky, nunca me había sucedido esto... si por favor me pudieran decir qué está pasando, se los agradecería!

Línea de tiempo:

Mayo de este año - Compré esta laptop y le instalé mi suscripción existente de Kasperky Premium (la suscripción se renueva en diciembre y tenía espacio para este dispositivo). Todo bien.
Julio 27 - Según recomendación en [tema foro VPN] me pasé de la versión 21.25.7.504(b) a la v. 21.26.4.406. Esto lo hice bajando el instalador desde My Kaspersky y haciendo click derecho sobre él, Run as Admin, habiendo dejado encendido y corriendo el Kaspersky Premium 21.25... Reinicié el sistema cuando me lo pidió, salió el mensaje que todo quedó bien instaldo/actualizado... OK. Todo normal hasta hoy:
Agosto 3 - Estoy en medio de usar el internet cuando de repente me brinca la siguiente notificación de Windows:

Inmediatamente después, se inicia por sí solo un Full Scan (NO scan en segundo plano, sino Analisis Completo) (nota: NO tengo que haga esto de manera programada).
Al terminar el Scan, el informe me salio así:

Los archivos dañados eran instaladores viejos que guardo por si hay que reinstalar algún software a versión anterior, pero estos específicamente no los voy a volver a ocupar así es que ya los borré. Quedan los dos archivos con contraseña que salen arriba.

Pero en fin, mi pregunta es: ¿De qué se trató todo esto? ¿Por qué se me "activó" la suscripción cuando ya tenía que estar activa desde hace rato? y ¿En algún momento estuvo mi laptop expuesta a vulnerabilidades?

Gracias de antemano y saludos!

DATOS:
Kaspersky Premium v.21.26.4.406
Windows 11 Home Single Language 25H2

Todo lo que descargo, me lo detecta como virus.

Sun, 28 Sep 2025 23:37:47 +0000

Hola, buenas tardes. Desde hace unos días que estoy con un problema que no sé como solucionar:
Todo lo que descargo, me lo detecta como virus. Ya intenté suspendiendo Kaspersky, desactivé el File-Anti Virus y leyendo los informes para ver si hay algún falso positivo y nada.
La verdad es que a esta altura no sé que puede ser, porque TODO lo que quiero descargar, es detectado como un virus: Una foto, un archivo, aunque sea algo 100% seguro lo detecta.
¿Alguno sabe qué puede ser? ¿Cómo podría solucionarlo?
dejo un ejemplo con una foto que quise descargar intentando todo lo que comente antes y nada
¡Gracias!

No puedo descargar ningun archivo - Virus detectado

Wed, 09 Jul 2025 09:47:59 +0000

Hola,

Tengo kaspersky Premium y desde hace unos dias no puedo descargar ningun fichero, ni desde cualquier web ni desde drive ni onedrive, siempre me da el error de "virus Detectado". Buscando por foros dicen que s on falsos negativos de windows defender pero no lo tengo activo, sólo esta kaspersky. He pasado todos los analisis posibles y sigue sin solucionarse el problema. Lo he probado tanto en chrome como en edge. Y tengo windows 11

Necesito ayuda. Gracias

No puedo iniciar kasperky

Mon, 03 Aug 2026 04:31:08 +0000

al momento de querer abrir el antivirus me arroja este error ya desinstale y volvi a instalar el antivirus pero no resolvio el problema mi sistema es Windows 11 Pro 25H2 antes de actualizar el antivirus funcionaba bien

No puedo añadir código de licencia

Tue, 28 Jul 2026 14:45:07 +0000

Hola buen dia: les cuento que a mi no me deja ingresar mas codigos de licencias, seguramente mi casilla se saturo y no me deja borrar las licencia caducadas

Caída constante de la conexión a internet

Sun, 26 Jul 2026 18:47:13 +0000

buen día, presento el mismo problema con mi antivirus Kaspersky plus

Problema con VPN filipinas

Sat, 04 Jul 2026 11:07:28 +0000

Hola, estoy conectado mediante la VPN de kaspersky a un servidor de filipinas y realmente me identifica como si estuviera en EEUU, con lo que la pagina de filipinas no me deja registarme aql identificarme como saliendo de EEUU, Como se soluciona esto?

Kaspersky Total Security me bloque acceso a internet

Sun, 26 Jul 2026 08:21:12 +0000

Buenas, lo primero un saludo a todos soy nuevo por aqui, llevo muchos años utilizando Kaspersky y nunca me habia ocuurido esto. No puedo conecatmere a internet a traves de Opera o Chrome, en cambio con el Edge si puedo navegar, el codigo de error es de dichos navegadores es:

ERR_CONNECTION_RESET

mi version de kas es 21.3.10.391 (n) en windows 10

He probado a ir desactivando y sigue si sin dejar entrar a internet, dentro de configutracion--- proteccion--: antivirus internet, proteccion amsi, prevencion intrusiones, fierewall, control de aplicaciones, contrato aprovisionamiento datos... si desconecto Kaspersky con boton derecho -- salir, si puedo acceder a internet, manteniendo el firewall activado siempre.

PIN o Código Secreto

Sun, 19 Jul 2026 20:35:57 +0000

Tengo Kaspersky Premium para 5 dispositivos desde Mayo 13 pasado. Pero en mi celular hoy comenzó a bloquearme el dispositivo pidiéndome un código de 4 dígitos que yo no creo haber habilitado. Me indica cómo ingresar un código de recuperación desde mi cuenta de My Kaspersky y con ello desbloquea. Si no apago celular todo bien; pero si lo apago y lo vuelvo a encender me vuelve a bloquear. Como quito este bloqueo molesto?

Superado el maximo de activaciones permitidas

Wed, 22 Jul 2026 19:19:31 +0000

Hola, hace 4 años contraté un servicio de internet y como parte del paquete se me entregaba una licencia de kaspersky para 3 computadoras. Mis dos hijos tienen una licencia cada uno y la tercera la trabajaba yo. En este último año he tenido que formatear mi PC varias veces por igual, varias razones, la última vez fue la semana anterior, cuando quise instalar nuevamente el antivirus me pide ingresar el código de activación y aparece el mensaje que se ha superado el límite de activaciones.

Contacté al servicio técnico de mi proveedor de internet y ellos no tienen ni idea, literalmente no me ofrecieron ninguna ayuda. Pueden ayudarme por favor, gracias

Error en el servidor

Thu, 16 Jul 2026 18:17:38 +0000

Buenos días, quiero cancelar mi suscripción, sin embargo al momento de iniciar sesión en la página correspondiente me sale "error del servidor". Quiero resaltar que NO es por colocar correo o contraseña incorrecta, ya que he verificado varias veces que ello no es, este problema lo tengo hace 3 semanas, deseo urgente la ayuda antes de que me cobren.

Kaspersky: Comparativa de Planes de Suscripción

Sun, 19 Jul 2026 10:35:10 +0000

La disponibilidad de ciertos planes de suscripción depende de su región.

La aplicación ofrece tres planes de suscripción. En la siguiente tabla, se enumeran las funcionalidades de la aplicación disponibles para cada plan de suscripción, dependiendo del sistema operativo:

Windows: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.26/es-ES/152975.htm

Android: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Android_11.132/es-ES/141191.htm

iOS: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS_2.108/es-ES/213284.htm

macOS: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Mac27/es-ES/223916.htm

Linux: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux2.0/en-US/290845.htm

(Ayuda aún en Inglés y Ruso, comparativa no disponible)

Problemas para configurar Xiaomi

Sun, 19 Jul 2026 10:05:35 +0000

Segundo año que me vuelvo loco y ya seme olvido como configure en permiso a Karpersky, el año pasado logre configurarselo, con otros Android no tengo problemas, pero en el Xiaomi de mi mujer, la funcion protección de internet no la puedo activar. esta con candado y me dice que no puedo desbloquear el candado y otra es

¿Dónde está mi dispositivo?

Si alguno me puede ayudar, muchas gracias:

Elias