Adicional a esto debo comentar que el costo de mi suscripción anual de KSC era de $99.00 USD lo que hace que sea más absurdo el hecho de que Kaspersky pretenda cobrarme algún valor por cambiar de producto a una edición diferente mientras aún mantengo una suscripción activa de un producto con costo mayor al que ofrecen actualmente, siendo que ha sido Kaspersky quien ha descontinuado el producto que uso actualmente.

Quise escribir a la gente de soporte acerca de esto para ver qué opción me pueden brindar pero literalmente todas las opciones de soporte para mi producto que se presentan en la opción de soporte de MyKasperky son relacionadas a algún problema técnico o de mal funcionamiento, ninguna al aspecto comercial o de cambio de producto. Por este motivo decidí escribir acá con la esperanza de que algún moderador, empleado de kaspersky o persona de la comunidad que haya pasado por algo similar me indiqué si hay algo que se pueda hacer en estos casos.

Saludos

Por favor su ayuda. Hace días, el Antivirus que tengo en casa Kaspersky Free, está bloqueándome las conexiones VPN que realizo desde el programa SonicWall Global VPN Client, que es propiedad de la empresa donde trabajo actualmente y utilizo este programa para conectarme a los recursos de mi trabajo cuando estoy en casa. 

Desconozco si alguna actualización está generando este bloqueo, pero esto me está generando inconvenientes, al punto de desinstalar este programa para optar por otra solución de antivirus.

https:// www . sonicwall . com/products/remote-access/vpn-clients/

Muchas gracias 

Intenté activar mi autenticación de dos pasos (MFA) y me pide activar un telefono, indiqué mi numero y nunca me llegó el mensaje.

También intenté con el flujo de "Inicio de sesión rápido" y este también me dijo que no puedo indicar este número.

Si alguien pudiese ayudarme con esto, mil gracias.

Quote

• Evento: Error de procesamiento
• Ruta de la aplicación: C:\Program Files\Mozilla Firefox
• Componente: Antivirus de archivos
• Descripción del resultado: Error de procesamiento
• Nombre de objeto: 3647222921wleabcEoxlt-eengsairo.sqlite-wal
• Motivo: Error de lectura

Se podría saber el motivo de esa detección? Es simple información o tengo que preocuparme?

Kaspersky Standard en W10 Pro y navegando con Firefox. Todo actualizado hasta el día de hoy.

Slds.

Esto sucede en Windows 11 Pro.

Muchas gracias y un saludo.

1.- Mañana cambiaré el disco duro, me harán una clonación de este en el nuevo de 1 tera, este tiene 512 nvm2 ¿Tendré o será recomendable reinstalar kaspersky?

2.- Realmente el producto tiene muchas opciones me da esta recomendación de activar la virtualización. Tengo Windows 11 single lenguaje y mi maquina tiene un Ryzen 4300u, en la BIOS está activada la virtualización y kaspersky me sugiere activarla, pero no sé cómo ¿Tengo que hacer algo en Windows?, en la BIOS ya apliqué ajustes

3.- De los componentes como file antivirus, bloqueador de ataques de red, etc. ¿Hay algunas configuraciones especiales, por ejemplo a veces recomendaban, incluso, tú Harlan, poner que solo analice nuevos y modificados pero solo después de un escaneo manual entero que analizara todo de todo. Quisiera saber opines recomendadas en el resto de los módulos de protección en tiempo real. Mis hábitos son leer el correo, consultar bases de revistas científicas, plataformas de gobierno ,casi no hago pagos más que en Amazon y otras tiendas oficial, pero descargo películas de mega y MediaFire, al igual que libros que luego convierto para  leer el Kindle.

4.- El módulo de prevención de intrusiones ¿Hay que hacerle algo para mejorar seguridad?, no le he movido nada. En aplicaciones solo tengo software original, office, programas de escritura como Scrivener para maquetación y organización de documentos, la suite de Affinity Serif, para diseño gráfico, calibre, para gestión de libros y un gestor de referencias bibliográfica llamado Citavi y de ahí apps de la store de Microsoft, juegos de Steam y juegos de Gog.  todo comprado directamente en las tiendas de los productos y facturado. Plugins de navegador solo tengo un grabador de audio de ventanas. ¿Algún ajuste especial en la sección mencionada?

5.-¿La copiad me sirve de algo, tengo casi un tera lleno de jugos de Steam y 120 para sistema, pero todos mis archivos  están en OneDrive pero veo que solo marca Dropbox en el resto el disco no cabría ni un lápiz, solo tengo el 20% del espacio en disco  libre para no dañar el disco? Tengo varias particiones y mis archivos solo los descargo cuando los uso, luego las vuelvo a subir a la nube,

 6 ¿Para que me sirve Actividad actual y en qué mejora la seguridad o rendimiento del equipo ?

7. En qué casos usar el vpn es que cuando pongo que ando en otro lado a veces no puedo entrar a outlook y a gmail, incluso lasp áinasde banco o incluso en paypal,steam.¿ En qué  casos debo activarlos

8.-He visto filtraciones de datos en el buscador,  ¿Qué debo hacer? ¿Basta con cambiar contraseñas periódicamente?}

9¿ Cuá es la mejor configuración para navegación, porque solo le puse Recopilar estadísticas? ¿Esto significa que solo registra y no me protege de nada?

 10 ¿Cual es la diferencia entre stalkerware y control de infracciones parece que tienen las mismas opcion.

aA interfaz La interfazm e gusta pero quiero saber sise puede cambiar, recuerdo que en una versión de kaspersky tenia un tema de ferrari que se podían instalar temas realizados por miembros de la comnidad.

He leido los manuales, las dudas y explicaciones pero quisierlas mejores configuraciones seguridad rendimiento, como las que hacían Harlan y Caos, espero no pedir demasiado, pero enserio el programa ha cammbiado en conceptos e interfaz, perdonen la mala ortografía llevo diez horas trabajando y variass in dorir

No se si me pueda alguien ayudar de soporte Tecnico, compre un anti virus KASPERKY STANDARD en una tienda al momento de raspar se me borraron 3 dijitos de mis dijitos... pague caro por este producto la tienda dice que KASPERKY es el unico que brinda los codigos... pero no hay ningun servicio al cliente instantaneo... ya no se que hacer... nadie me da respuesta. no hay ningun contacto a donde llamar o poder pregunta que puedo hacer.

2- Como puedo eliminar esos datos de esa página phishing

3- Porque Kaspersky no lo detecto como phishing, si para eso uno paga la protección. Ni si quiera cuando iba a pagar me salio la ventana de sitio seguro

Existe la opción de grabar con kaspersky errores o links, donde envío o a quién la carpeta que ha creado kaspersky con un video?

Adquirí Kaspersky Plus para una protección más global, e incluye una VPN, que el primer día daba la misma velocidad en un test de Ookla, pero ahora no pasa de 30 Mbps. Qué puede estar sucediendo? No he cambiado nada en la configuración.

Tengo un windows 11, intale una version de prueba por 30 días, posteriromente la licencia la adquiri por un año, cuando yo analizaba  mis carpetas para ver si no contenian virus, bastaba con dar boton derecho del raton y en el menu contextual aparecia los iconos de analizar con Kaspersky. Ahora que inicie mi equipo ya no aparece esa opcion y me servia mucho

Pausé el antivirus pero nada cambió. Así que pulse en Salir y justo al hacerlo pude volver a conectarme con EDGE.

Entonces, mi duda, ¿dónde cambio algún dato referente a edge para que pueda volver a conectarme? Es que no lo veo bloqueado.

Saludos

no pasa nada... probe en 2 navegadores diferentes Edge y Chrome y nada...

llame al banco y me dicen que es un problema con el antivirus

¿le pasa esto a alguien mas?

saludos

Saludos,

Tengo la suscripcion activa del: KAV y el KTS hasta el 2025 , pero al querer activarlo me arroja el error que el codigo de activacion no es valido para esta region, como puedo saber a que region pertenece dichos codigos? la persona que me los obsequio y no lo e podido ubicar. Por favor si me podrian ayudar

Saludos y Gracias!.

Agrego mi constancia y copia de la factura que me enviaron.

//Mod Note: factura eliminada por cuestiones de privacidad