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fcsistemi

Nascondere info rinnovo licenza

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Ho un utente imbranato che si sta lamentando adesso di aver pagato un rinnovo di licenza (KES 11) che poi non si è completato. Punto numero uno, non spettava a lui eseguire il rinnovo; Punto numero due, non si ricorda manco con quali credenziali è entrato sul sito per il rinnovo; Punto tre, ha comunque acquistato un numero insufficiente di licenze.

Fatto sta che gli è arrivato il conto e ora se la prende con me.

Al di là delle problematiche commerciali, è possibile nascondere o impedire all'utente finale (KES 11 - KSC 10) di cliccare sul link del rinnovo della licenza?

 

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Ciao fcsistemi,

dovrebbe essere possibile solo disabilitando l'interfaccia del prodotto: purtroppo quel link non rientra né direttamente nella scheda supporto (che potresti personalizzare da policy) né tra gli ambiti di applicazione della password di protezione.

 

A disposizione,

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