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  1. Bonjour, Aucun fichier ENC ou LOG dans le dossier C:\ProgramData\Kaspersky Lab (voir screenshot) Log GSI : https://www.getsysteminfo.com/report/9de1698afba9a746c764ceca9d73a286
  2. Bonjour, Ayant la version Kasperky Free 2017, je n'ai pas pu désactiver les traces comme vous le suggériez (l'interface n'est pas la même, ou je n'ai pas accès à cette fonctionnalité) (voir screenshot). Est-ce que ça a une incidence ou je peux suivre vos autres indications?
  3. Bonjour, J'ai remarqué, il y a quelques temps, dans le gestionnaire de tâches Windows10, une activité anormale de mon disque dur en quasi-permanence. Le simple fait d'utiliser Word fait grimper l'utilisation du disque à 100%, ce qui rend l'ordinateur particulièrement lent ! Je soupçonne un virus, mais même une analyse complète avec Kaspersky free n'a rien révélé. Je joins le rapport d'analyse ainsi qu'un screenshot du gestionnaire. Des conseils pour régler ce problème ? Merci. analyse.txt
  4. Merci pour votre réponse, mais pourriez-vous préciser un peu plus quant aux fichiers Temp svp ?
  5. J'ai suivi la procédure. Voilà ! https://www.getsysteminfo.com/report/1897f3ff10b4c8160f23b34909b94838
  6. Bonjour, Je voulais installer la version gratuite sur mon ordinateur, mais il m'est impossible de lancer l'installation. Même lorsque je lance le startup.exe en mode administrateur, il ne se passe rien, même le gestionnaire de tâche ne m'indique pas que le startup se lance ! Merci d'avance.
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