Jump to content

Anna.Zelenova

Members
  • Content Count

    90
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Anna.Zelenova


  1. 23 минуты назад, Nikolay Arinchev сказал:

    Здравствуйте,

    Уточните, пожалуйста, запущен ли на этой машине Windows defender? Одпределено ли его состояние групповой политикой?

    Спасибо!

    Windows defender выключен доменными политиками


  2. 8 минут назад, Konstantin Antonov сказал:

    Вы можете выложить отчет на любой файлообменник и прислать ссылку данному пользователю - https://forum.kaspersky.com/index.php?/profile/488871-klcentralsupport/

    Спасибо!

    Скинула. Спасибо!


  3. 46 минут назад, Zandatsu сказал:

    Приветствую!
    После установки KES в системе должны были остаться логи установки. Если их почитать, то можно выудить оттуда причины ошибок установки.

    Да я уже посмотрела логи, там 1603 ошибка. Не пойму, что с ней делать... 

    5440:1968 13:46:49.354 *** setup: msi package: 'C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\Kes10win.msi'; command line:ACTION="INSTALL"  AKINSTALL="1" EULA="1" KSN="0" KLSETUPDIR="C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\" SKIPINSTALLDRIVERS=1 SKIPUNINSTALLDRIVERS=1 SKIPSTARTSERVICES=1 SKIPEARLYSTARTSERVICES=1 ***
    5440:1968 13:47:51.793 *** setup: InstallProduct result: 1603 ***
    5440:1968 13:47:51.793 *** setup: Third action - install product patches. ***
    5440:1968 13:47:51.793 *** setup: installation ended ***
    5440:1968 13:47:51.793 *** setup: return result: 1603 ***


  4. Добрый день!

    Пытаюсь установить KES на одну из рабочих станций, но задача установки в KSC завершается с ошибкой "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка."

    ПК чистила кавремуром, пробовала установить как локально так и удаленно. 

    ОС рабочей станции - Win10

    KES - 10.3.0.6294

    KSC - 10.4.343


  5. В 04.07.2018 в 17:07, Evgeny_E сказал:

    Оставьте только сертификаты в качестве условия. 

    Если заблокировать не удастся пришлите следующие данные: 

    Активную политику KES.

    GSI отчет

    Трассировки работы Endpoint Security. Трассировку необходимо запустить, перезагрузить KES  и попробовать запустить приложения которые должны блокироваться. 

    Добрый день!

    Всю информацию скинула Вам в личку


  6. 1 час назад, aigir сказал:

    Какая версия KES у вас используется?

    Покажите скриншот ваших условий, которые вы добавили в категорию.
    И скриншот правил в контроле запуска в политике.
     

     

    KES - 10.3.0.6294

    Скрины прикладываю

    image.png

    image.png


  7. 2 часа назад, Evgeny_E сказал:

    Добрый день.

     

    Происходило ли обновление программных продуктов после добавления файлов в категорию ? 

    Рекомендуется использовать хэш файла для создания категорий. Так же вы можете создать автоматически пополняемую категорию и указать в ней папки с файлами программ где будет проводиться сканирование и добавление новых файлов в категорию.

    Добрый день!

    Нет, программы не обновлялись.

    Правило, созданное для автоматически пополняемой категории, блокирует точно также, как и пополняемая вручную категория. Пыталась заблокировать по-разному.


  8. 18 часов назад, Kirill Tsapovsky сказал:

    Добрый день.

    Описанное поведение указывает на то, что в категорию были добавлены не те исполняемые файлы, которые необходимы для работы программ. Сверить их можно, например, в списке запущенных процессов во время их работы, либо включив в KES генерацию события "Сработало правило контроля активности программ" и воспроизведя поведение (эта мера рекомендуется для кратковременного использования, так как события указанного типа генерируются в больших количествах в ходе любой системной активности).

    Спасибо.

    Добрый день!

    Я добавляла исполняемые файлы со своего ПК из определенной папки, оттуда же их запускала после применения правила в политике. Не может быть, чтобы это были не те исполняемые файлы.

     


  9. Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, как заблокировать TeamViewerQS и AnyDesk?

    Я создала категорию приложений, где добавила условия для этих программ по всем критериям - хеш, методанные и сертификат. Добавила эту категорию в политику как запрещенная, но приложения не блокируются.

    TeamViewerQS запускается, выдает ID и пароль, можно подключиться. Окошко о блокировке Касперским выскакивает после закрытия TeamViewerQS. AnyDesk запускается тоже без проблем, но окошко не выскакивает.


  10. На ПК есть макросы, которые автоматически рассылают письма в outlook, написаны на visual basic. Если в KES статус "Базы устарели", макросы не отрабатывают. После запуска задачи обновления вручную через KSC на этом ПК, макросы отправляются, но минут через 15 базы снова устаревают и макросы, соответственно, тоже перестают работать. Затем повторяется все снова.

    Пробовала ставить задачу каждые 10 минут для теста, задача отрабатывает, но статус ПК локально не меняется. Если запустить задачу из KSC на этом ПК, статус меняется, но не на долго.


  11. Добрый день!

    Была проблема с макросами в outlook. При устаревших базах макросы не работали. При чем в KSC статус ПК - "OK". На форуме посоветовали очистить хранилище , загрузить заново и повторить задачу обновления - не помогло. Решила проблему переустановкой KES. Около месяца все работало, а сейчас проблема опять повторилась:
     - локально "Базы устарели"
     - статус в KSC "ОК"
     - задача обновления выполняется регулярно и без ошибок
     - макросы не работают.

    Подскажите, пожалуйста, как можно отключить проверку макросов? Есть ли какое-то другое решение проблемы? Почему на протяжении месяца все работало, а сейчас нет?


  12. Нет, она создавалась с моего ПК, на котором я как раз и тестирую. У меня стоит SP 2. Данные о последней версии и о версии Portable беру со своего ПК. Остальные версии тимвьюера, которых у меня нет, добавляла из реестра в KSC. Но тестирую я ту версию, которая стоит у меня.


  13. Может быть отчет не правильно построился? ПК соединяется с сервером, политика применяется, правила в политике обновляются. В KSC последнее соединение с сервером минуту назад.

    Прокси-сервер не используется


  14. Добрый день!

     

    Не получается заблокировать запуск teamviewer. Создала запрещенную категорию программ, добавила все версии temviewer из реестра KSC по метаданным и хешу, но teamviewer все равно запускается и к нему можно подключиться. Во вложении скрин условий блокировки. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заблокировать? 


  15. Добрый день!

     

    Не получается заблокировать запуск teamviewer. Создала запрещенную категорию программ, добавила все версии temviewer из реестра KSC по метаданным и хешу, но teamviewer все равно запускается и к нему можно подключиться. Во вложении скрин условий блокировки. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заблокировать? 


  16. Добрый день!

     

    Не получается заблокировать запуск teamviewer. Создала запрещенную категорию программ, добавила все версии temviewer из реестра KSC по метаданным и хешу, но teamviewer все равно запускается и к нему можно подключиться. Во вложении скрин условий блокировки. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заблокировать? 


  17. Добрый день!

     

    Не получается заблокировать запуск teamviewer. Создала запрещенную категорию программ, добавила все версии temviewer из реестра KSC по метаданным и хешу, но teamviewer все равно запускается и к нему можно подключиться. Во вложении скрин условий блокировки. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заблокировать? 

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.