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lingnoi

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  1. Kavx, Pour changer de compte du Security Center (du KL-AKxxx ) http://support.kaspersky.com/fr/9293 Par contre "Oualid.zakour" utilise une version non supportée du KSC 10 Cordialement
  2. lingnoi

    Security Center 10

    Bonjour, Serveur d'intégration en version 5 SVM en version 5.0 déployée Il faut maintenant, créer les 2 stratégies pour le LA et le serveur de protection et remplacer l'Antivirus Light Agent 4.0 pour Windows vers la 5.0 pour communiquer avec la SVM 5.0 Cordialement
  3. lingnoi

    Decryption With Bitlocker

    Thank you for the screens F: et G: are encrypted by Bitlocker from the machine A So you have to decrypt the F firstely: repair-dbe F: -rp <Access recovery key > -Force This command doesn't allow that ==> [I want to decrypt the drive "G" in the external USB drive "H"] This information comes from th machine A where the disk has been encrypted ? Best Regard
  4. lingnoi

    Decryption With Bitlocker

    Hello, Use this command to decrypt the disk D: repair-dbe F: D: -rp <Access recovery key / 8 groups - 6 caracters > -Force The "recovery key" appears in the KSC 10 / Right Click on the computer Name / Grant access to devices and data in offline mode / Access to a Bitlocker... Best Regard
  5. lingnoi

    KES 11 and no quarantine.

    Yes in the Backup: https://help.kaspersky.com/KESWin/11/en-US/123470.htm [files that were placed in Backup or Quarantine in the previous version of the application will be transferred to Backup in the new version of the application ] [In Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows, the following features are no longer supported: Quarantine, IM Anti-Virus, Vulnerability Scan.]
  6. lingnoi

    [Support]- Déploiement SVM

    Bonjour, Je peux vous demander de passer par le Support Technique svp: https://companyaccount.kaspersky.com/ Et de nous envoyer les éléments suivants pour investigation: - Le log de déploiement de la SVM: %userprofile%\AppData\Local\KasperskyDeploymentWizard.txt - Les informations du Security Center - faire un GSI 6.2 du serveur: Pour la création du rapport, exécuter le fichier suivant sous un compte administrateur: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe Cochez l'option "Include Windows Event logs Un dossier "GSI" au format .Zip sera crée automatiquement sur votre bureau Cordialement
  7. Berny, bonjour,

    J'ai vu que la section virus a été verrouillée et tous les sujets clôtures.

    Sur la partie Anglaise, les demandes sont traités comme cette discussion:

     

    Je peux vous demander si vous avez reçu des recommandations de Moscou à ce sujet et surtout l'article du GDPR [25/6/2018] qui explique ce traitement.

    Cordialement

  8. avperso, vous aviez raison, un compte est crée, peu importe le type de licence (abonnement ou pas). Cordialement
  9. Il est fortement conseillé d'installer l'agent en version 10.5.1781 si le KSC est en 10.5.1781 Cordialement.
  10. Pouvez-vous svp, m'envoyer votre numéro de commande et l'adresse mail utilisée par message privé svp ?
  11. Pour vous c'est normal, pas d'abonnement = pas de compte Espace Client.
  12. Bonjour, Pour faire simple, il faut laisser la licence Française se terminer et repartir sur une nouvelle licence Canadienne depuis le site principal, sur la droite les menu Home et Renewal (entrer votre clé de licence) https://www.kaspersky.com/ Cordialement
  13. Bonjour, Pour le site "Espace Client", le mot de passe est dans le mail de commande, il me semble que l'on ne peut pas le changer. C'est uniquement pour les clients qui ont une licence par abonnement, pour la licence classique valable 1an ou plus et sans renouvellement automatique, il n'y a pas de compte. Cordialement.
  14. Bonjour, Il est possible que l'Autodefense de la solution KES 11 bloque la collecte d'info du kit. Voir le comportement en le désactivant. Cordialement.
  15. Bonjour, Le service de l'Agent d'administration est en démarrage différé, c'est la raison. Cordialement.
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