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jmctgna

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  1. He cambiado las DNS a las que había. No creo que sea problema del modem USB Novatel Movistar, como referencia, acabo de descargar actualizaciones de Windows Update 88,2 Mb, en apenas dos minutos y medio. Saludos.
  2. Hola, me podrías indicar donde puedo ver la configuración de redes en Kaspersky, para poder remitirte esa pantalla, gracias. Saludos,
  3. Hola, te remito el informe de la última actualización con las DNS que me has indicado, persiste el problema: Estado de las bases de datos: anticuado. Saludos. Informe_actualizaci__n_15_2_09.zip
  4. Hola Acabó la actualización y persiste base de datos desfasadas. Saludos
  5. Te comento, he actualizado localmente las bases de datos, ahora ya me indica bases de datos desfasadas (ya no obsoletas) y el banner de aviso ha pasado de rojo a amarillo, está actualizando, luego te cuento. Saludos.
  6. Me conecto con una tarjeta USB Novatel con tarjeta de datos de Movistar, a mi domicilio no llega ADSL por cable ni nada que se le parezca, no obstante he de decirte que con ese sistema no tengo ningún problema de conexion a Internet ni de descargar cualquier tipo de fichero, etc, de cualquier tamaño.
  7. Hola de nuevo, supongo que el log de las actualizaciones es este fichero que adjunto? Ahora actualizaré localmente las firmas del virus, del 10/2/09 mediante dicho fichero. Saludos, Actualizaciones__log_.zip
  8. Hola, tienes razón, sólo una vez y así lo hice, anteriormente lo había hecho yo por mi cuenta, disculpa si me expresado de forma incorrecta, no era mi intención ofender o molestar, estoy agradecidísimo por la ayuda recibida de todos, no obstante, sin ser demasiado experto en informática, me cuesta bastante seguir vuestras instrucciones y estoy un poco desesperado, de nuevo gracias, intentaré seguir de nuevo vuestras instrucciones.
  9. Siguiendo instrucciones de Caos, ya he desinstalado e instalados varias veces Kaspersky, incluso limpiando el registro de Windows con Ccleaner. la actualización ya la he efectuado al menos 12 veces, todo sigue igual, no lo entiendo, cuando acaba sigue diciendo estado de las bases: obsoleta. No podeis enviarme un fichero Zip con todas las base hasta fecha de hoy, que se instale y una vez actualizadas las bases vemos si actualiza ya de una vez los módulos diarios???. La versión anterior que tenía 2007 funcionaba perfectamente, todo ha surgido al renovar la licencia anula migrando a la nueva versión 2009. Gracias.
  10. Adjunto nuevo fichero DNS. Entretanto he vuelto a descargar actualizaciones, sigue igual, cuando acaba de descargar vuelve a indicar estado de la base de datos:obsoleta. Es decir, descarga casi 70 Mb de información, pero sigue dando el mismo error, indicándome que debo actualizar de nuevo???? dns_all.doc
  11. El modelo de ordenador es un Acer Aspire M3610. dns.doc
  12. He ejecutado el script, finalizó corectamente. Ejecuté combofix, dió un error de Windows se reinició el ordenador en modo normal, empezó a dar errores de: acer eDataSecurity System Error, eDataSecurity was not properly installed! Please reinstall the software. Es decir se ha cargado algún programa propio de Acer y no sé como reinstalarlo, ya que no vienen con Acer CD's de instalación. No ha generado ningún combofix.txt. De mal en peor, sigo sin solucionar la actualización de las bases de datos de kaspersky (Habiendo pagado su importe) y además con problemas con programas de Acer eliminados por, supongo, ejecutar un script. Desesperado.
  13. Hola, no soy un experto informático, y no acabo de saber como seguir todas estas instrucciones, he ido a herramientas de soporte la opción ejecutar un script, escribo CODE y después ejecutar, me dice fallo error de nucleo, debo hacero así, o he de escribir todo el detalle del script, si es así no consigo seleccionar en pantalla para copiarlo y después pegar, debo escribirlo manualmente todo. También he descargado Combofix log, he de renombar a 123.exe la descarga?. Es un poco complejo todo este proceso para mí. No hay una forma tipo Control remoto para que el Servicio técnico lo solucione directamente... Gracias, seguiré intentándolo cuando reciba nuevas instrucciones.
  14. Hola, he desinstalado el programa, he reiniciado el equipo, he comprobado la hora de la BIOS, he pasado el limpiador de registro con ccleaner, y he instalado de nuevo el Antivirus. He vuelto ha actualizar (Tarda aproximadamente una hora) y cuando acaba de descargar sigue diciendo Base de Datos obsoleta. No consigo que funcione.
  15. Adjunto también pantalla del error persistente. Gracias. Pantalla.doc
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