Jump to content
Update to the Latest Version for Smooth VPN Performance ×
Kaspersky Support Forum

Forums

  1. English Forum

    1. Products for Home

      69.4k
      posts

    2. Products for Business

      13.4k
      posts

    3. KasperskyOS, Development

      KasperskyOS Community

      20
      posts

    4. Kaspersky Centers of Expertise

      3
      posts

    5. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Get help with Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Home and Business

      556
      posts

    6. Beta Testing Products for Home & Business   (33520 visits to this link)

  2. Русскоязычный форум

    1. Продукты для дома

      40.7k
      posts

    2. Продукты для бизнеса

      19.9k
      posts

    3. KasperskyOS, Разработка

      Сообщество KasperskyOS

      280
      posts

    4. Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»

      19
      posts

    5. Kaspersky Anti-Ransomware Tool

      Помощь по Kaspersky Anti-Ransomware Tool для дома и бизнеса

      75
      posts

    6. Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса   (24924 visits to this link)

  3. Deutschsprachiges Benutzer-Forum

    1. Für Privatanwender

      9.3k
      posts

    2. Für Unternehmen

      2.3k
      posts

  4. Forum para usuarios hispanohablantes

    1. Para usuarios particulares

      9.3k
      posts

    2. Para empresas

      2k
      posts

  5. Forum des Utilisateurs Français

    1. Pour particuliers

      5.3k
      posts

    2. Pour les entreprises

      1.1k
      posts

  6. Fórum Brasileiro

    1. Para casa

      4.3k
      posts

    2. Para PMES e empresas

      981
      posts

  7. 中文论坛

    1. 家用产品支持

      3.8k
      posts

    2. 企业产品支持

      150
      posts

  8. Forum in Italiano

    1. Utenti privati

      3.1k
      posts

    2. Aziende

      374
      posts

  9. Türkçe Forum

    1. Ev için

      3k
      posts

    2. İş için

      78
      posts

  10. Nederlands Gebruikersforum

    1. Voor thuis

      670
      posts

    2. Voor bedrijven

      6
      posts

  11. Forum Knowledgebase

    1. Instructions

      Frequently used instructions, how-to's, bundles of logs to be collected
      13
      posts

    2. Advice and solutions

      Frequently posted tips and solutions from Moderators of Kaspersky Support Forum

      58
      posts

  • Who's Online   7 Members, 1 Anonymous, 364 Guests (See full list)

    • Askeladd
    • Waldi2005
    • Berny
    • platon1108
    • Overlop12
    • Gunnish
    • tistou77

  • Forum Statistics

    35.3k
    Total Topics
    201k
    Total Posts

  • Member Statistics

    72115
    Total Members
    2002
    Most Online
    user43r23242
    Newest Member
    user43r23242
    Joined


  • Popular Now

  • Forum

    1. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      Можно сразу и по 60 дней сразу 😉 Модератор не сотрудник Лаборатории Касперского и не представитель поддержки 😉 , поэтому много чего может не знать. Если хотите точный ответ, тогда это нужно в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts Основная суть, а может и не быть доступна, так как функционал/возможность до сих пор тестируется. Что-то подобное иногда бывает, но обратно уже не вернутся и потом придется продлевать за ~2000 р + 🙂. А маркетологи старались, а тут так неожиданно, уведомления оказывается не нравятся..
      Friend in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    2. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      проблема в том, что это далеко не всегда доступно )
      • 1
      • Like
      andrew75 in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    3. 39

      Постоянно блокируются Российские государственные адреса

      Обновится- напишу. Но в целом, я так понял, что Андрей уже проверил. Т.е. смотрите там у себя по треккеру, бага уже есть, моя - второй не будет, одной достаточно так-то. И да, я не очень понимаю, какие были проблемы в конторе проверить. Я в свое время, учитывая что все под одним внешним IP сидят - брал работу на дом. Ну не дорого оно, и не долго - нажать на ссылку, и посмотреть, как она откроется. Или не откроется. Ну вот реально - минута, с учетом открыть форум, и найти сообщение, где есть ссылка. Ну да, потом еще минут 10-15, чтобы с трейсами, и через "рыбку" записать багу напрямую во внутреннем баг-треккере, а не через форумы и техподдержки страдать, и да, реально страдать - ТП на первой линии та еще заноза, а форум - на что он мне, я наоборот - с форума баги брал, воспроизводил, и заносил во внутрений БТ. Но на то "рыбку" всем и выдавали!
      Maratka in Kaspersky Free
    4. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      Да, действительно, но я не нашёл. В любом случае, будет лучше если "улучшить подписку" будет предлагаться и при попытке добавить новое устройство, когда нет мест.
      Winder in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    5. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      Ну вообще говоря, ЛК могла бы подойти к этому дело и более лояльно для уже имеющихся у нее клиентов. 200 рублей доплаты - на это пойдут все минус 1-2%. Покупка новой лицензии за сумму чуть больше, чем уже заплаченная, но когда у уже имеющейся лицензии прошло 30% срока - ну есть вариант урвать "на дурака" сразу и много, но многие ли согласятся? Я к тому, что лояльность потребителя тоже денег стоит: даже в РФ, из учета производителей только российских есть альтернатива. Т.е. даже если вот прямо сейчас "урвать" что называется выйдет выгоднее - на перспективу лет так пяти - не факт. А лет так через 10, когда всякие там Symantec'и в РФ вернутся, и устроят шоу, вида "100 рублей за миграцию с конкурента" - тем более лояльные потребители в цене будут. Это я про вот это: Оно не должно быть акцией. Оно должно быть разумной доплатой для уже имеющихся пользователей. И так должно быть на постоянку, а не акцией. А так... ну за 200 рублей я бы купил себе расширение лицензии с Free до Standart. И даже за 350 купил бы. Но не 2-чего то там тысячи. Но и именно за Standart. Плюс/Премиум вчера попробовал - ну его, у меня за полчаса было столько уведомлений вида "а не хочешь ли ты"- не хочу. Работает, пусть работает. Вирусы ловит - спасибо, больше не надо!
      • 2
      • Haha
      • Like
      Maratka in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    6. 2

      Kaspersky SD-WAN Release 2.5

      Kaspersky SD-WAN 2.5.1 release В данный патч вошли фиксы, найденные при дополнительных кейсах использования продукта. Для получения ссылки на патч релиз обратитесь в техническую поддержку.
      Ilya Support in Kaspersky SD-WAN
    7. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      вам уже все объяснили https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/274414.htm именно поэтому Вам может быть доступна возможность перейти на подписку с большим количеством функций или добавить дополнительные устройства в вашу текущую подписку, не дожидаясь ее окончания. и модератор не обязан все знать, более того, он может ничего не знать, кроме правил форума
      kmscom in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    8. 8

      Добавление устройства когда уже нет мест.

      Блин, даже модератор нифига не знает😔 Короче, разобрался сам. Объясняю, если кому-то ещё надо будет. В личном кабинете, на вкладке "Подписки" находите кнопочку "Улучшить подписку" и жмёте её. Будут предложены варианты улучшить подписку, в моём случае с 3х до 5 устройств, с доплатой всего 229руб. После оплаты можно добавлять новые устройства. Косяк сайта в том, что такой опции "улучшить подписку" нету если сразу зайти в "мои устройства" и пытаться добавить новое устройство. Там предлагается не улучшить, а приобрести новую подписку.
      Winder in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
×
×
  • Create New...