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Martha89

URL BLOCCATO

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Buongiorno a tutti,

da qualche giorno Kaspersky, un volta lanciato chrome sulla mail, mi segnala ripetutamente URL pericolosa bloccata.

Allego la schermata che mi compare.

Essendo questa una mail che utilizzo per lavorare avrei urgenza di sbloccare il tutto. Ho provato ad eseguire l'accesso di tale mail da altri browser ma il problema non cambia.

Non posso accedere a nessuna mail in arrivo, solo a quelle in uscita.

Se accedo al sito, inserendo un'altra mail con altre credential invece funziona.

Questo è un problema che solo su questo pc, mentre negli altri funziona.

Grazie a tutti per l'aiuto.

Martha

Kaspersky-Schermata.jpg

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Sarebbe comunque utile che aprissi un ticket di assistenza qui , clicca su "Richiedi assistenza tecnica", poi sotto la voce "Tipo di richiesta" seleziona "Malware" --> "Falso positivo". Descrivi il tuo problema e  allega uno screenshot. Al di là del fatto che tu voglia aggiungere o meno la risorsa alle esclusioni, questo è l'unico modo che hai per aiutarci a correggere i falsi positivi alla radice. Grazie

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Martha89, poi posta anche sul Forum cosa ti hanno riferito, proprio per poter risolvere questo problema, che ho pure io su Chrome.

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Terence ti consiglio di aprire un ticket all'assistenza ...

1 potrebbe non essere lo stesso problema o la stessa causa:

2 il topic è troppo "vecchio" non credo che l'utente soprattutto se ha risolto rilegga facilmente quanto scritto

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