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tenebriox

Kaspersky Password Manager - Bloque sur demande ancien mot de passe

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Bonjour à tous,

J'ai un souci avec Kaspersky Password Manager, il démarre normalement et me demande le mdp principal (image 1)

Ensuite, au lieu de m'ouvrir mes mots de passe, j'ai le message de l'image 2, qui me demande mon ancien mot de passe principal. 

J'ai tout essayé, mais impossible de trouver le mot de passe demandé, donc je clique sur "Je ne connais pas l'ancien mot de passe principal".

Ce qui m'amène sur la fenêtre de l'image 3, mais le bouton SYNCHRONISER ne fonctionne pas, j'ai un petit sablier 1 seconde, et rien d'autre ne se passe...

Du coup, je ne peux plus utiliser Kaspersky Password Manager sur mon PC.

J'ai essayé de désinstaller KPM (en cochant toutes les cases) puis de le réinstaller, mais rien ne change...

Si vous avez des idées, je suis preneur.

Capture1.PNG

Capture2.PNG

Capture3.PNG

Edited by tenebriox

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