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KIS 2011 não atualiza.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Clique em Iniciar, depois Meu Computador.

Clique em Ferramentas ( No Vista/Windows 7, clique em Organizar).

Clique em Opções de pasta.

Clique na guia Modo de Exibição.

Procure a opção arquivos e pastas ocultos.

Selecione "Mostrar arquivos ocultos e pastas" e clique em OK.

Apague o arquivo chamado "Infcache.1", localizado em C:\Windows\inf \Infcache.1 No Windows 7 o arquivo está localizado em C:\Windows\System32\DriverStore

Reinicie o computador.

Instale o Kaspersky.

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Baixe o KAVRemover aqui.

Reinicie o computador em Modo de Segurança.

Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe.

Selecione a versão do Kaspersky instalada.

Clique em Remove.

Digite o código de segurança.

Aguarde o processo terminar.

Clique em Iniciar, depois Meu Computador.

Clique em Ferramentas ( No Vista/Windows 7, clique em Organizar).

Clique em Opções de pasta.

Clique na guia Modo de Exibição.

Procure a opção arquivos e pastas ocultos.

Selecione "Mostrar arquivos ocultos e pastas" e clique em OK.

Apague o arquivo chamado "Infcache.1", localizado em C:\Windows\inf \Infcache.1 No Windows 7 o arquivo está localizado em C:\Windows\System32\DriverStore

Reinicie o computador.

Instale o Kaspersky.

Formatei o pc e instalei tudo novamente e continua sem atualizar.

Gostaria de uma solução, já estou quase desistindo do kis, é o melhor de todos mais ficar sem atualizar é bem complicado.

Aqui vai mais um relatorio apos a formatação.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...1cd3ae36e96f633

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Você está com problemas no HD.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação.

Baixe a última versão do KIS aqui.

Desinstale a versão antiga, instale a nova e verifique se o problema foi resolvido.

Edited by DonKid

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Você está com problemas no HD.

Faça um checkdisk e uma desfragmentação.

Baixe a última versão do KIS aqui.

Desinstale a versão antiga, instale a nova e verifique se o problema foi resolvido.

Mais como problema no HD? Formatei o pc essa semana.

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Acabei de entrar em contato com meu fornecedor de internet, ele me falou que andando pesquisando e viu em um forum falando que o KIS não deixar fazer cache no servidor proxy, por isso não consigo atualizar o antivirus.

Como posso tentar resolver isso?

Edited by alissonfaa

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Formatação não resolve problemas com setores defeituosos do HD.

Maiores informações, clique aqui.

Edited by DonKid

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Formatação não resolve problemas com setores defeituosos do HD.

Maiores informações, clique aqui.

Só uma observação o servidor é de proxy aberto.

Quando utilizava outros antivirus como, avast, nod32, avira, mcfee, microsoft, em nenhum deles tive problema de atualização. Esse problema estou passando com KIS 2011.

Edited by DonKid

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Primeiramente, eu estou apontando os erros que o seu relatório GSI está mostrando.

Abra o KIS>Configurações>Atualizações>Fonte de atualização>Servidor proxy.

Desmarque a opção Usar servidor proxy.

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Primeiramente, eu estou apontando os erros que o seu relatório GSI está mostrando.

Abra o KIS>Configurações>Atualizações>Fonte de atualização>Servidor proxy.

Desmarque a opção Usar servidor proxy.

Ok.

Ja realizei o reparo do disco e os procedimentos que citou acima.

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O seu relatório não mostra driver de rede instalado.

Atualize o driver da sua placa de rede aqui.

Desinstale a Ask Toolbar.

A data do seu computador está errada.

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