D.

Admin
  • Content count

    15,190
  • Joined

  • Last visited

About D.

  • Rank
    Admin

Profile Information

  • Gender
    Male
  • Location
    Russia, New Moscow City

Recent Profile Visitors

18,617 profile views
  1. Пожелания и о проблемах с продуктом можно писать в поддержку: https://my.kaspersky.com/ru По этой проблеме тоже туда напишите. Соберем данные.
  2. Добрый день, Укажите какая версия KPM? Либо выложите скрин окна "О программе" от KPM. Какая версия Safari? В исключение добавить в KPM на Mac нельзя. А так, как сайт видимо корпоративный и доступа нам к нему не будет, то нужны будут трассировки, чтобы мы смогли завести багу. Но это все надо будет делать через нашу поддержку.
  3. Hello, 1) It is issue with our product. It will be fixed. There should be one notification. 2) It is impossible. By Design.
  4. Hi, Ok. All right. Then please use step №2 from my post. Please send request to Kaspersky Lab Support: https://my.kaspersky.com (if the problem persists)
  5. Hello, This problem already fixed in the Q1 2017. Please download actual build of our product from our official site.
  6. Hello, Please send request to Kaspersky Lab Support: https://my.kaspersky.com
  7. Hello, 1) Try to install default settings for SSL scan in preferences of our product. (Do not use "All" checkbox) 2) Then turn off our product (Quit button) and start the /Applications/Utilities/Terminal and execute command: sudo rm -rf /Library/Caches/com.kaspersky.kav/PersonalCertificates/* Restart Mac and check problem.
  8. Hello, Please send request to Kaspersky Lab Support: https://my.kaspersky.com
  9. Hello, Please see more info about virtual location: https://help.kaspersky.com/KSDE/Win1.0/en-EN/127067.htm
  10. Здравствуйте, Пожалуйста создайте запрос в техническую поддержку: https://center.kaspersky.com/ И приложите туда этот отчет (либо дайте ссылку на него в запросе).
  11. Hello, Please send request to Kaspersky Lab Support: https://my.kaspersky.com
  12. Hello, 1) Try to install default settings for SSL scan in preferences of our product. (Do not use "All" checkbox) 2) Then turn off our product (Quit button) and start the /Applications/Utilities/Terminal and execute command: sudo rm -rf /Library/Caches/com.kaspersky.kav/PersonalCertificates/* Restart Mac and check problem.