Jump to content

harlan4096

Moderators
  • Content count

    17,759
  • Joined

  • Last visited

About harlan4096

  • Rank
    Arthur Conan Doyle

Recent Profile Visitors

18,049 profile views
  1. Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034 Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. ¿Qué quieres decir con que no sé conecta adecuadamente? sube alguna captura de pantalla con el error. Saludos.
  2. Please contact to KL Support, a temporal workaround: go to Settings -> Additional -> NetWork -> and tick "Do not scan encrypted connections"...
  3. Normalmente las licencias compradas online en las Web de Kaspersky, se suelen activar en el momento de la compra, pero las licencias en caja, su activación se puede diferir... Saludos.
  4. harlan4096

    Infectado¿?

    "Nothing new under the sun..."
  5. Do You have more than one Kaspersky Root Certificate? if so, delete older ones. Also may try to delete current one manually from TB Authorities repository, and Import it manually from: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\Data\Cert\1.cert If still not go, please contact to Kaspersky Support via "My Kaspersky" service.
  6. harlan4096

    Infectado¿?

    Esa herramienta de Microsoft es totalmente legítima, pero como ya comenté, es propensa a falsos positivos, simplemente lo habrán corregido y listo. No creo que tengas nada infectado en tu sistema. Saludos.
  7. harlan4096

    Infectado¿?

    Entonces yo no lo tendría en cuenta, yo no he visto nada en tu informe GSI tampoco... si todos esos no han encontrado nada, es que seguramente no lo tienes https://www.av-comparatives.org/tests/real-world-protection-test-august-2018-factsheet/ Saludos.
  8. harlan4096

    Infectado¿?

    Son archivos y carpetas temporales que puedes borrar, y que ocupan espacio en el disco... Si ESET no ha encontrado nada... prueba con AdwCleaner a ver si encuentra algo, recuerda que antes de BORRAR NADA, adjunta el informe de detecciones aquí en tu próximo mensaje. Saludos.
  9. Welcome to the forum. Did You check if Kaspersky Root Certificate is installed inside Your TB , go to Options -> Advanced -> Certificates -> Manage Certificates -> Authorities -> and search AO Kaspersky entry.
  10. harlan4096

    Infectado¿?

    No veo nada raro en tu último GSI, borra los archivos y carpetas temporales de las carpetsa :C\Windows\Temp y de C:\Users\<tu usuario>\AppData\Local\Temp Saludos.
  11. harlan4096

    Infectado¿?

    Bueno, déjame que le eche un vistazo, peor ya te voy adelantando que a veces el AV de Microsoft tiende a tener bastante falsos positivos... Saludos.
  12. Bienvenid@ al foro, lee las normas para postear: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034 Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 6). Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace (deber envíanos en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio): Cómo generar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 Baja el GetSystemInfo desde aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.exe El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito: 1.- Visita https://www.upload.ee/ 2.- Pulsa en: Choose file:[Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload]. 3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Diret Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable. 4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga. Además, en tu Kaspersky ve a Configuración -> Avanzado/Adicional -> Amenazas y Exclusiones, activa la casilla: Detectar otro Software que los delincuentes pueden usar..., actualiza firmas. Saludos.
  13. Welcome to the forum. You may try to add an exclusion in Ati-Banner module, if still not go, then try in "Private Browsing".
  14. Bienvenid@ al foro. Comprueba este post (inglés), es una incidencia que ha estado afectando a algunos usuarios de Kaspersky a final de agosto, pero pensaba que ya se habría superado: Saludos.
×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.