Jump to content

KLCentralSupport

KL Russia
  • Content Count

    31
  • Joined

  • Last visited

About KLCentralSupport

  • Rank
    Candidate

Recent Profile Visitors

5,337 profile views
  1. Добрый день!

    Получил ссылку от службы технической поддержки для скачивания новой версии утилиты

    с сервера ftp://data14.kaspersky-labs.com. Номер обращения  INC000010551525.

    Как получить логин и пароль?

    Спасибо.

     

     

  2. Thank you for that info! For further investigation please provide us with KES traces, collected while KES update task runnig. Please make sure, that *HST* file was generated. Thank you!
  3. Доброго!

    Я хотел бы скачать полный установщик

    KIS18 c ftp сервера лаборатории Касперского.

    К сожалению, у меня наблюдается такая картина:

     

    Прошу предоставить мне доступ к этому содержанию.

    Заранее благодарю

    Владимир

    фтп сервер.JPG

  4. СитуациЯ.

    1. Устанавливаю KSC (все по умолчанию, только отключаю KSN ).

    2. Подключаюсь к серверу администрирования через графическую консоль.. Все нормально подключение есть. 

    3. Перезапускаю ОС . Подключение к  серверу администрирования через графическую консоль есть (см. по ссылке файл "2017-11-07 at 16-19-14 (после первого перезапуска).mp4").

    4. Настраиваю . Например. Просто добавляю один управляющий компьютер (см. по ссылке файл "2017-11-07 at 16-19-14 (после первого перезапуска).mp4").

    5. Перезапускаю ОС.

    6. Связи с сервером администрирования через графическую консоль нет. ("2017-11-07 at 16-22-05(после перезапуска).mp4")

     

    ссылка на файлы с трассировкой и видео

    https://cloud.mail.ru/public/CgSf/WWXTGgEtA

    1. Maxim72

      Maxim72

      Есть версии почему это происходит?

  5. Hi,

    this report is based on Eng Ivan request 

    And this is the link of my problem. 

     

    appreciate your helps.

    GSI6_GOCDCAVAPP_10_22_2017_16_26_06.zip

    1. ZedanG

      ZedanG

      Hi,

      Any updates.

      Regards

  6. приложите, пожалуйста, результаты скрипта (см. ЛС) и какое маскимальное количество событий, хранящихся в базе. Спасибо.
  7. Relates to post on forum with subject "

    Kaspersky Endpoint SecurityCloud - Publish Distribution packages

     

    Issue of not being able publish a new distribution package for a new version of Windows workstation . Publish never completes.  want to create new download in the portal.

    Details requested:  donna@tttbt.com.au
    ID: 0b66c385-33e4-4c10-b4ca-6f6c62aac076
    Tatiara Truck & Trailers Pty Ltd

    https://s071.cloud.kaspersky.com:8080

    Versions in use    
    Build version: 3.0.101
    UI build version: 3.0.1.741

    Australia

    Devices set during workspace creation - cannot tell you that as it was 8 months ago.
    We set up 1 device initially and added devices after this was tested.
    It has 14 devices now and has a license for 35 nodes

    1. gygo3122

      gygo3122

      Any update on this issue - Need to update workstation firmware through new distribution package

    2. gygo3122

      gygo3122

      Any update on this issue - Urgent need to update workstation firmware through new distribution package

  8. Судя по приложенным данным. поведение программы не изменилось. По-прежнему не настроен прокси в ОС. 14.01.2016 14:12:51.197 0000134C.00000CD8 L4 KLOLA: KLOLA::MyTracer::Trace - OnDetectingProxy returned 0 proxies Консоль пытается законнектиться к серверам напрямую и получает ошибку. Пожалуйста, проверьте воспроизведение при корректно настроенном прокси. Спасибо.
  9. Hi, Could you please also provide $klserver-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log $klserver-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log $klssinstlib.log as mentioned here. Also I would like to clarify how much time did you wait after applied the mentioned permissions, could it be that it took some replication time and they were not applied yet at that time? Thank You!
  10. Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, о какой программе идет речь?
  11. Здравствуйте! Функционал, который Вам требуется, описан на странице 65 Руководства Администратора, размещённого на странице продукта. Пожалуйста, уделите время ознакомлению с документацией к продукту. Это существенно сэкономит время, которое Вам потребуется на внедрение и настройку продукта. Гораздо быстрее однажды уделить время прочтению мануала, чем каждый раз тратить время на создание темы и ожидание ответа в ней, не так ли? Мы ценим Ваше время и подготовили для Вас максимально лаконичные и в то же время подробные инструкции по внедрению и управлению нашими продуктами. Мы бы с радостью ответили на любые Ваши вопросы, но, к сожалению, в стандартное предложение поддержки не входят следующие услуги: Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы, не покрытые документацией к продукту. Спасибо за понимание и сотрудничество. С уважением, Техническая поддержка.
  12. Hello! Please kindly send your credentials in PM. Thank you!
  13. Имеется в виду количество почтовых ящиков, зарегистрированных в какой-либо из систем авторизации (LDAP) на любом сервере, обслуживаемом Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server, то есть, список реально защищаемых адресов, а не каких-то выдуманных адресов-пустышек. Могу Вас ещё раз заверить, что контроль будет осуществляться не по такому простому (и заведомо неработоспособному) алгоритму, как простой подсчёт всех ящиков, на которые кто-то пытается прислать письма извне. Несмотря на то, что статья относится к Kaspersky Anti-Spam 3.0, отмечу, что "Количество защищаемых Kaspersky Anti-Spam 3.0 адресов" - это не набор всех адресов, на которые происходит попытка прислать почту извне. Благодарю Вас за интерес к нашим продуктам и за понимание. Пожалуйста, сообщите, если у Вас ещё остались неразрешённые вопросы.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.