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gunshin

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  1. Ola, a dois dias atras eu comprei o kaspersky mobile, porem no dia assim que fiz a compra no site eu recebi um email do proprio kaspersky uns 20 min depois, informando que tinha o produto no carrinho sem finalizar a compra, entao fui la verificar e finalizar a compra, depois de mais 30min veio dois emails confirmando a compra do produto. tendo 2 cobrancas e 2 lincencas onde eu quero somente uma. tentei entrar em contato com o suporte para cancelar o segundo pedido e não obitive nenhuma resposta ate agora, e hoje recebi dois emais com a nota fiscal da compra. estou ainda no aguardo pra resolver esse problema com a empresa ou terei que procurar outros meios de cancelar o pedido duplicado pelo site do kaspersky? segue em anexo o ss da tentativa de entrar em contato com o suporte. att. Diego Mattos
  2. o kasper tem um serio problema a medida q vai fazendo update do banco de dados.. aki praticamente acada 2 semana eu tenho q reinstalar ele pq deixa o pc lento na inicialização. e não adianta chkdsk, desfrag antes de reinstalar o programa. tds isso ja foi feito e não resolve nada.
  3. ainda não testei, so poderei fazer isso a noite pois estou no trab.
  4. DonKid, o monitoramento de rede voltou a funcionar mas ainda tem um problema. se for na aba trafego de rede na parte de período e mudar para mes o KIS trava, mas se colocar periodo completo ele funciona. Att. Diego Mattos
  5. Acabei de entrar em contato com o suporte e mandei junto o arquivo do GSI, agora é esperar pela resposta e solução para este problema no KIS 2012.
  6. segue abaixo o link do gsi que foi gerado do outro computador. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...dfd4d66d1f7ca4d
  7. Eu estava olhando no forum americano e não encontrei nenhum post com esse problema, nesse momento eu não tenho como testar mas a noite eu vou colocar o KIS en, e em relação ao monitoramento, comigo ele funciona normal ate eu fazer a atualização do KIS.
  8. Ola, esse problema esta acontecendo depois de uma atualização do KIS. pois eu usava normalmente o KIS 2012 usando o monitoramento de rede ate o fim da semana passada quando teve uma atualização e o KIS passou a travar quando tenta abrir o monitoramento de rede. eu ja reinstalei o KIS 2012 e o drive da placa de rede, to com o drive mais atual na qual eu ja usava antes e funcionava, então formatei o computador para tirar as duvidas e quando instala ele funciona ao atualizar ele volta a travar. no outro computador que tem o Kis 2012 a mesma coisa, eu voltei a usar o KIS 2011 vim ao forum ver se tem alguma coisa a respeito e reportar esse problema. Att. Diego Mattos
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