Search the Community

Boa noite, me chamo gustavo e estou com um problema que está me estressando muito, a um tempo acabai sofrendo com um programa licenciado por um empresa que no fim, mesmo sendo pago era um malware que acabou vazando dados meus e me deixando bem impotente, dai por recomendação de um amigo assinei o plano da Kaspersky plus. realmente não tive mais problemas com isso, mas em contra partida pouco tempo depois percebi que o celular de minha mãe estava com o e-mail dela alterada e varias coisas da própria área de trabalho do celular dela alteradas. Depois de fazer algumas verificações averiguei que sim era um trojan e que ele tinha roubado bastante dados da minha mãe, além de ter trocado varias senhas e ter tentado entrar nas suas contas bancarias. Como não sou muito bom nesse tipo de problema, para evitar ser mais problemático coloquei um anti vírus no celular dela que encontrou o problema e me livrei dele. Contudo um dia depois meu colega de quarto também foi atacado, perdeu varias contas, discord, redes sociais, steam, recuperamos tudo, contudo não entendemos como isso tinha acontecido, resolvemos, mudamos a rede wi-fi, senha e etc, formatamos o roteador e o computador dele, mas hoje ele foi atacado novamente, ainda pior porque perdeu aceso a uma de suas contas bancarias, sua conta salario. Eu realmente não faço ideia o que posso fazer para acabar com esse problema, estou pensando em formatar simplesmente todos os eletrônicos da rede por medida desesperada, mas eu realmente não faço ideia como resolver e gostaria de alguma orientação. Por hora minha maquina está segura, mas não tenho mais nenhuma noite de sono ficando a espreita, olhando cada notificação, cada mudança com medo de perder algo novamente. Uma coisa que gostaria de acrescentar que as senhas que usamos são feitas pelo próprio edge reconhecidas como senhas fortes, não tem ligação nenhuma com nada nosso, não anotamos ela no dispositivo e a única forma dele de fato acessar é de alguma forma controlando nosso computador. Isso está acontecendo a mais o menos 6 dias. O computador dele eu considero que foi o mais vulnerável pq ele tem um costume de deixar ele sempre ligado, e ligado a rede, por isso imagino que o mesmo está ou estivesse na rede wi-fi. Olhamos alguns fórum e temos receio do hacker estar em nivel kernel de algum dispositivo, já que os anti virus não parecem funcionar para o detectar. No primeiro problema, quando meu colega de quarto foi hackeado, entramos no painel de controle e revogamos acesso a rede de praticamente todos os apps, deixando somente acesso ao sistema do win 11 e apps necessários, excluindo acesso a todos os outros para ter acesso a internet.

صباح الخير معدات الدعم كاسبيرسكي، لقد واجهت مشكلة مع حسابي Kaspersky Premium. في محاولة لإدارة الأجهزة المرتبطة بترخيص، قمت بحذف حسابي عن طريق الخطأ. ومع ذلك، عندما أتمكن من إعادة الاتصال بنفسي الحساب أو استخدام رمز الترخيص الخاص بي، يشير ذلك إلى أن هذا الرمز قد تم تنشيطه بالفعل. لسبب هذا الخطأ، لا يوجد المزيد من الأجهزة المتصلة بترخيص ولا يمكنني استخدام اشتراكي. هل تريد المساعدة في استعادة حساباتك وإعادة تنشيط ترخيص أجهزتك؟ Merci pour votre compréhension et votre aide.

I got this pop up. i ve chosen both option but it didnt take it away. Can i get it out by myself or need kaspersky support thx.

Здравствуйте, недавно, в связи с известными событиями, был заблокирован Discord. Из-за подобного многие люди начали искать обходные пути, и один из них — программа с GitHub. Проблема в том, что она достаточно популярна и совершенно неизвестно, насколько она безопасна, и было бы хорошо, чтобы вы ее проверили на предмет использования злоумышленниками. Сам антивирус жалуется, что программа может быть использована злоумышленниками. Ссылка на программу (для проверки, ибо архив закрепить не могу):

OS: Windows 11 Version 23H2 Kaspersky: Kaspersky Premium V. 21.18.5.438(a) Hello. I've receiving notifications for network attack blockers on a daily basis with the following name: Scan.Generic.PortScan.TCP On the notification, there's the Mac Address. Upon inspecting it, I have figured that's the highlighted Mac Address is the router's MAC Address. A few days ago, there was also another network attack name, also being pointed to the router's MAC address: DoS.Generic.Flood.TCPSYN, the same minute as one of the Scan.Generic.PortScan.TCP notifications. I've reseted the modem to factory defaults and changed passwords. Ever since this DoS.Generic.Flood.TCPSYN hasn't came up again. But I still receive the Scan.Generic.PortScan.TCP on a daily basis. What could this mean? Is it likely, due to it being the routers MAC Address that it's a false positive?

Aynı e-posta adresi üzerinden 2 Kaspersky Plus aboneliğim var. Bunlardan birinden VPN'i etkinleştiremiyorum, ne yapmalıyım?

Hello, I work in an I.T. company, and we manage a couple of companies' antivirus infrastructure. I began to manage another company, and went through the usual motions of setting it up, however I couldn't download the distribution packages, it just loads nothing, barren. Something was giving me weird vibes when I had to accept the agreement, took me a few hours of trial and error, but it loaded and I accepted. Now it doesn't give me the distros. What do I do? I contacted their e-mail, and even their office in my country but they refuse to pick up. P.S. Kaspersky Endpoint Security Cloud, User European Edition 15-19 Build version: 24.9.1.14

Eu baixei 3 arquivos .torrent hoje que continham 3 pastas da série que eu quero assistir, então eu terminei de baixar os torrents e extraí pra minha pasta de downloads e o Kaspersky não detectou nada. Quando eu decidi mover os arquivos pro meu Drive, o Kaspersky começou a detectar .ink maliciosos nas pastas, e está detectando sempre quando eu clico pra assistir o .mkv ou quando eu tento mover o .mkv pro Drive. Eu estou fazendo um scan completo do sistema e até agora não detectou nada, mas tenho receio de que possa ter algo malicioso rodando em segundo plano por eu ter clicado no .mkv infectado. Segue abaixo o log de detecção: Evento: Objeto excluído Usuário: LUCAS\ls Tipo de usuário: Iniciador Nome do aplicativo: explorer.exe Caminho do aplicativo: C:\WINDOWS Componente: Antivírus de Arquivos Resultado da descrição: Excluído(s) Tipo: Cavalo de Troia Nome: HEUR:Trojan.Multi.GenBadur.gena Precisão: Exatamente Nível de ameaça: Alto Tipo de objeto: Arquivo Nome do objeto: Vida de Escritório (The Office) 2007 - 3ª Temporada Completa Acesse o ORIGINAL WWW.BLUDV.TV.lnk Caminho do objeto.: C:\Users\ls\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent MD5 de um objeto: 86917E9A3A3BD6DDF2ADE07ECFB138EC

Estou tendo um problema de estabilidade de rede desde quando contratei o Kaspersky Premium(Serviço de antivírus é ótimo, resolveu um BO q tinha na maquina), via muito quando jogava LOL em que toda hora ficava: "Reconectando... Aguarde", até então achava que era problema no provedor de internet e acontecia muito tbm qnd estava em reunião de vídeo em que o vídeo caia e voltava depois retornava, até que perguntei para outras pessoas na residência e ninguém estava om esse problema, testei de tentar desinstalar os drivers da maquina e reinstalar, atualizei os drivers de rede no site do fabricante, mas nada adiantou, até q desinstalei o antivírus e consegui achar o problema...

Hace unos meses el gobierno me dio una netbook, pero esta le faltaba drivers asi que fui al encargado de computacion de mi escuela, el me dijo que tenia que instalarlos manualmente....yo por vago busque en internet un "actualizador de driver" y lo descargue Fui ingenuo, al iniciar la app me pide que para poder actualizarlos, necesito "pagar su subscripcion", cosa que obvio no hice La cosa es que entre los "beneficios" de esa subscripcion, esta el poder eliminar la aplicacion, lo cual me alerto aun mas Intente borrarla desde aplicaciones y no me deja el propio sistema, le borre algunos archivos de sus archivos de programa pero se ejecuta igual y sigue spameando notificaciones con "ofertas" El analisis rapido me dice que no pasa nada pero esta app es muy sospechosa, por medio de kaspersky le quite algunos permisos pero se inicia igual...el analisis completo me aparece que duraria 20 horas y la bateria apenas dura 3 horas continuas y aca en Argentina hace calor, se calienta mucho

Merhaba. 6.12.2023'te 208 TL ödeyerek iki yıllık Kaspersky Premium almıştım. 6.12.2025'te lisanım biteceği için eski fiyattan yani 208 TL ödeyerek Kaspersky Premium almayı veya Bitdefender Total Security almayı düşünüyorum. Ya da Bitdefender Premium çıkacak o da değerlendirme listesinde. 208 TL ödeyerek nasıl 6.12.2025'te Kaspersky Premium alabilirim?

This driver is located in 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES.21.18\Bases\klids.sys' and it is called NetworkProcessor. After Right Clicking this file's properties and navigate to digital cert, the root CA named 'Kaspersky Lab' is not trusted by default and we need to Manual add into Trusted Root Certification Authorities Certificate Store. Does this is normal or misstaken?

Здравствуйте! Недавно я приобрёл платную подписку на год и решил воспользоваться привычным для меня сервисом для работы — Canva. Однако у меня возникли проблемы с подключением. Я безуспешно пытался подключиться через множество серверов, но ни один из них не работал. Я заметил, что через другие сервисы VPN — всё работает стабильно. Но я потратил деньги на подписку Kaspersky и хочу видеть соответствующий результат. Прошу помочь мне решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за вашу помощь! Версия приложения: 21.18.5.438 (a)

I was trying to play "Strinova", a new game. I couldn't enter it, because Kaspersky flagged the anti-cheat software as malicious. Well, I understand that it's Chinese software, but don't be that harsh, lol. After adding to exclusions, the game successfully launched - but - After an update, the game was flagged again. Why does Kaspersky do that? And why isn't it still whitelisted?

I have purchased the premium licence but not sure what is the safest way to scan my infected computer. Should i install Kaspersky on a USB and plug it into the infected computer? should I put the installed directly in the infected PC and install it there? wouldn't this then infect the anti-virus as well? Is there a better method?

I updated OS to Windows 24h2 with Kaspersky Premium installed. Now Windows Security center recommends and Kaspersky warns that I should allow Windows to locate my device. There was no such warning in 23h2. How should we deal with this? What features do I lose if I ignore this warning?

И так я скачал игру(пиратку, не горжусь) и при проверки системы нашло троян. Естественно я сразу подсел на очко(да и щас тоже). Прошел все удаление, перезапуск системы. Но я не уверен что он удалился на 100%, как это можно проверить? прошел быструю проверку ничего не нашло, щас запустил полную. Возможно ли что антивирусник так ошибся и ка точно удалить троян если он остался(мб система не удалило его) Да, мне страшно...

I need help and this starting to get frustrating. I formatted my laptop to a clean state and when I tried to reinstall the Kaspersky Plus by downloading the installer through the MyKaspersky account. The Kaspersky App on desktop keeps saying this. - Even though I just recently bought the Kaspersky Plus last August. - I tried copying the License Key on the Additional Info on the MyKaspersky according to the guides. -But it doesn't work since It only asks for 20 codes but the License Key contains about 32 numbers/letters. - Since I bought the Subscription through online. I haven't received any Activation Code on my email. I need help to fix this.

Como Liberar jogo no fiewall do kasp?

Buenos días, comunidad: Solicito su ayuda con un inconveniente que surgió tras la actualización de la consola de administración el pasado 15 de septiembre. Antes de esta actualización, podía acceder sin problemas a los dispositivos de red a través de su interfaz web utilizando sus IPs locales. Sin embargo, esta semana, al intentar acceder a uno de esos dispositivos, el navegador me muestra el mensaje ERR_CONNECTION_RESET, intente con varios navegadores y en modo incognito obteniendo los mismos resultados y no me permite ingresar. Curiosamente, al desactivar Kaspersky en mi equipo, el acceso se realiza sin inconvenientes. Como parte de las pruebas, creé un nuevo grupo de seguridad sin ninguna configuración adicional y con todas las opciones desactivadas, y pude ingresar nuevamente. No obstante, al activar Cloud Discovery, el problema se repite y el acceso vuelve a estar bloqueado. En los informes de Kaspersky no se reflejan bloqueos ni alertas relacionadas con este incidente, y la IP del dispositivo al que intento acceder no aparece marcada como bloqueada. Lo más extraño es que puedo acceder sin problemas a otro equipo de la misma referencia y modelo, también a través de una IP local, aun teniendo Kaspersky activo. Para intentar solucionar el problema, probé reinstalando el software y realizando una desinstalación limpia, pero el incidente persiste. La versión de Kaspersky que tengo instalada es la 12.6.0.438. Agradezco cualquier orientación o sugerencia sobre cómo resolver este inconveniente. Agradezco la ayuda y guia que me puedan brindar.

Всех приветствую. После установки Kaspersky Endpoint Security на ОС Windows 11 Pro пропадает возможность установки соединения через VPN, а точнее быть через браузерное расширение VeePN, да и вообще любой VPN перестаёт работать после установки. Попрошу оказать помощь, как можно обойти данную проблему и остаться с Kaspersky Endpoint Security на ПК.

Prezados, boa tarde! Sou usário da versão Kaspersky Standard, porém o mesmo irá vencer no mês que vem e fiz a compra da versão Premium hoje. Fiz o download para instalação da versão Premium, ao abrir o aplicativo para fazer a ativação do produto ele informa que possuo duas assinaturas (imagem anexo), seleciono a versão Premium para ativação e ocorre um erro '' O arquivo de Chave está corrompido''. Já desinstalei e instalei algumas vezes, selecionando a vesão Standard ele funciona normalmente. Poderiam me auxiliar de como proceder com este erro? Atenciosamente,

操作系统版本： Kaspersky软件版本（由于现在软件无法启动，在UI界面无法查看软件版本，因此以截图示意）： 问题如下图所示，一直卡在这个界面上，并且持续几分钟后，该界面直接消失，并且主界面也不显示。观察任务管理器里面Kaspersky的进程如下图所示。 请问，这种情况该如何解决？

Hi, im having trouble installing any app from the microsoft store, whenever i click install it will either show me an error or say pending, tried pausing kaspersky and everything went nicely so im sure it is the antivirus

Buen día amigos, El día de hoy me causó curiosidad que estoy obteniendo muchas alertas del siguiente tipo relacionado con el navegador Brave, cabe esaltar que soy muy precabido con el tema de descargar archivos maliciosos, adicionalmente no he descargado dado nada sospechoso: File 1: C:\Users\malea\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser\User Data\Default\Service Worker\CacheStorage\ba00623a413aef1be0c65618db85f0b8176e803d\7891746b-4a74-41ef-a59e-90c64f0af3bd\046097c811953f25_0//046097c811953f25_0//./arsenal-kit/kits/udrl-vs/udrl.py File 2: C:\Users\malea\AppData\Local\BraveSoftware\Brave-Browser\User Data\Default\Service Worker\CacheStorage\ba00623a413aef1be0c65618db85f0b8176e803d\7891746b-4a74-41ef-a59e-90c64f0af3bd\046097c811953f25_0//046097c811953f25_0//./arsenal-kit/kits/resource/template.py Espero puedan ayudarme a identificar que esta pasando y de que se tratan esos archivos.. Gracias, Cordialmente M.L. Adicionalmente,