Search the Community

Очень интересно зачем он и самое главное как его убрать. На телефоне ребенка android приложение safe kids. При нажатии ничего не происходит, просто можно перетаскивать с места на место

Не работает капча для двухфакторки https://youtu.be/daO-8eJM2Hw

Dear Sirs, My client owns a mid-sized company and purchased the KSOS product for Windows 11 from Kabum!. After creating the account on My Kaspersky and registering the license, it is not possible to download the installers, because the "Download" button appears disabled, making it impossible to download any of the installers. In addition, the "Help" button, located on the same panel, only redirects to the website’s homepage, without providing specific support or relevant instructions, thus proving ineffective in resolving the issue. Client Key Number: 356971E6-EF93-4A99-9248-A63E7383862A I await your response and request urgency in solving this matter, since my client’s computers are currently without the KSOS software installed and therefore vulnerable to attacks. Best regards

Вход на https://forum.kasperskyclub.ru/ выполняется без запроса 2fa кода подтверждения, ранее код запрашивался

您好，我准备买一个单设备的优选版的卡巴，但是也打算准备换电脑了，请问我可不可以在a电脑激活使用一段时间之后，后期再把许可证迁移到b电脑里面？

Деньги вы не возвращаете за Kaspersky Secure Connection-Который не работает уже несколько месяцев.Когда будет движуха,алё?

Hi everyone! I recently moved to Linux, and have seen that the VPN can be, or at least was, configurable with OpenVPN. Kaspersky not supporting with any package Linux is sad, while I've always enjoyed the Kaspersky Standard on Windows, is it possible to use the VPN with third party software?

我原本居住在日本，账号也是在日本注册并使用日本支付手段购买了卡巴斯基产品。去年我回国后，日本购买的卡巴斯基产品订阅即将到期，我就在中国区卡巴斯基重新使用中国支付方式购买了1年订阅，账户依旧绑定于我目前使用的账户中，进入我的卡巴斯基有显示我新购买的产品，但是无法下载新订阅的产品windows端程序。 系统：windows 11 home 25H2 卡巴斯基版本：21.24.8.522(b)订阅即将到期 问题：中国区购买后无法下载windows端，只显示安卓和ios下载

Закончилась лицензия на KPremium. Активировал новую лицензию на пк, про смартфон забыл. Сегодня при открытии kpm на андроид смартфоне, при выборе способа активации быстрый вход kpm выдаёт

Kaspersky Small Office Security For 5 Devices + 5 Mobiles + 1 Server For 12 Months When I install it on Windows 11 Datacentre 2025 It tells me it won't install. It also seems to tell me this is the fault is [ Base Filtering Engine service ] As your software states 1 server. Does not tell me specifics of which Operating system.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как могу восстановить учётную запись My Kaspersky

Захожу на My Kaspersky - пишет, что пароль неправильный. Хотя я 100% знаю, что он правильный. Ок, кликаю на сброс пароля, захожу на почту, сбрасываю и ввожу новый. Успешно захожу в My Kaspersky. Выхожу из My Kaspersky. Снова пытаюсь зайти уже с новым паролем - пишет, пароль неправильный. И так два раза (два раза менял пароли и два раза вводил. Первый раз захожу, потом пароль чудесным образом становится неправильным. Это что за издевательство? + My Kaspersky в упор не видит в устройствах собственно компьютер, на которой я в него захожу. Ноутбуки видит без проблем, а сам ПК, с которого захожу на My Kaspersky - не хочет. И что сделать, чтобы он увидел это устройство, непонятно. На устройствах везде стоит Kaspersky Standard, захожу, чтобы ключик лицензии новый вбить, и вот такие приключения.

Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível. Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.

hi team. i am using kasperksy free AV, but one feature that cannot turn on is Data Leak Checker. Turned off: Need to accept web portal. I dont see anything inside web portal to accept data leak checker. No option to do that. Is this some kind of error?

Включено автопродление подписки, завязано на определенную карту. В момент авто-списания на карте не хватало денег. Карта пополнена, но подписка из приложения не срабатывает. Зашел в ЛК на сайт Касперского, который ну ооочень долго грузится, продлить также не удается, выводится красное окно с непонятной проблемой.

Buenos días, Mismo problema: desde hace màs 1 semana no recibo el sms de doble factor, ya cambié de teléfono con mi SIM y mismo problema, no puedo entrar a mis cuentas sin ese código Ya envie a soporte de Kaspersky muchas veces el No. de incidente y no tengo respuesta por parte de ellos. ¿Cómo puedo solucionar este problema. Saludos.

Come da titolo, non riesco a connettermi ai server e non capisco perché. Oggi ho fatto un nuovo abbonamento, sempre alla versione premium, ho provato a cambiare il mio abbonamento (che fino a poco fa era in scadenza, mentre ora é scaduto) e passare da quello vecchio a quello nuovo appena fatto; ma visto che continuava ad uscire "impossibile stabilire connessione al server" dopo aver provato per un po' ho pensato che disinstallare e reinstallare l'applicazione avrebbe potuto aiutare. Ora invece mi ritrovo con l'applicazione principale che non mi permette di loggare, e di conseguenza non posso usare l'app. Le app di Password manager e VPN funzionano senza problemi e sono passate in automatico da quello vecchio a quello nuovo. Come risolvo sto problema? Come mi connetto? (Si internet funziona e no non ho una vpn attiva attualmente)

I have activated today a new subscription for kaspersky premium, I have tryed to swap from my old one to the new sub, but at the time (few hours ago) I wasn't able to connect, so I tryed uninstalling and installing again the kaspersky app from my pc; now I find myself unable to log in as after a few seconds of loading it says "Impossible to connect to servers". Password manager and vpn apps work just fine, the subscription changed to the new one, and I didn't uninstall them; only "kaspersky premium" app is giving me problems. How can I fix this? Is there something I can do or do I just spam the "retry" button until eventually it does connect?

Olá a todos(as), Possuo um controle pessoal financeiro e uma das coisas que sempre me deixa na mão é encontrar e saber dados financeiros do Kaspersky. Só é possível saber informações do valor sendo cobrado da assinatura quando chega o dia, porém, gostaria de saber se é possível ter acesso a essas informações correspondentes à minha assinatura, como assinaturas que já foram pagas e o valor previsto. Seria interessante também verificar se houve alguma eventual alteração no valor da cobrança. Sou usuário dos serviços da Kaspersky desde 2021, se não me falha a memória, e achei interessante compartilhar essa dúvida com os demais. Abraço!

I have a problem with my laptop's registry, and I cleared everything and installed Windows using a bootable pen drive. After that, I installed Kaspersky Standard on my laptop and entered the activation key, but it says "you have reached the maximum number of devices". I am using the same device. I'll change the device name to the older name because Windows will set a random device name. I don't remember the password for my Kaspersky account to disconnect the old device. Help me please[I have Kaspersky standerd for 1 user]

Использую Kaspersky для Linux 2.0.0.987 на *домашнем* ноутбуке, на котором занимаюсь в том числе и работой на удалёнке. Проблемы: 1. Оно не отображается в My Kaspersky, не влияет на лимит устройств (на этот момент как-то плевать). 2. Нигде нет возможности в графическом интерфейсе добавить файлы в исключения. Ситуация: скачал бэкап сайта клиента как раз для очистки от вредоносного кода. И у меня часть важных файлов как корова слизала. Хорошо, что они в хранилище переместились, оттуда достал. Но вообще я этот вредоносный код руками убираю, ибо в этих же файлах есть и нужные данные. 3. Нет кэша уже просканированных файлов. У меня настроено автоматическое инкрементальное резервное копирование на ноутбуке раз в час. Касперский каждый бэкап проверяет все эти терабайты снова, из-за чего ноутбук шумит, а бэкап длится вместо 10 минут эдак часика полтора-два. 4. В графическом интерфейсе не хватает понимания при запущенной проверке "какие конкретно файлы сейчас сканируются". Не то, чтобы это было важно, но иногда помогает понять, чем же оно занято. Так как прогресс-бар всё же весьма условно проценты считает: какой-то каталог в файловой системе имеет десять тысяч файлов и подкаталогов, а какой-то всего ничего. Вот сейчас было 60% завершено и уже 0. 5. Защита от веб-угроз работает вообще как-то странно. Какие-то сайты перехватывает с невалидными сертификатами, а какие-то пропускает. При том, что если касперский начал ругаться на сайт, то в исключения этот сертификат не добавить, что плохо. 6. В мультимониторной конфигурации уведомления всплывают на крайнем правом мониторе, в правом нижнем углу. Я на этот монитор не всегда смотрю так то. Почему не на основном? 7. Уведомления от антивируса вообще печально всплывают. При попадании на какой-то сайт, обращавшийся к непонятным урл с невалидными сертами вылетело 141 уведомление. И я не уверен, что все они касались "обнаружен не доверенный сертификат". А вдруг там было что-то ещё? Но тем не менее листать вот по одному все 141 штуку я не стал: бред. Просто закрыл все скопом. Зачем бы оно такое мне нужно? Использую Alt linux Workstation 11 K. В догонку. Расширение Kaspersky Protection. Нет в главном окне приложения возможности его включить.

kaspersky plus aldım sadece bilgisayarımdan giriş yaptım telefon ya da farklı cihazdan giriş yapmadım ama vpn açılmıyor etkinleşirme sürüyor ekranı geçmiyor birkaç defa sildim yükledim yeniledim yine aynı bu konu hakkında nerden yardım alıcam

Merhaba ben 7 yıldır kaspersky kullanıyorum son 1 aydır pasword menagerda bug problemi yaşadım firma yetkilileri bana problemi çözdüklerini söylediler ama hala daha hesabıma lisansımı giriyorum doğru şifre girdiğim halde kabul etmiyor 2. bir olay ise mykaspersky giriş şifrem password menager a giremediğim için usb belleğimde kayıtlıydı usb belleğim bir şekilde bozuldu veri kurtarılması imkansız biçimde ben şimdi mykaspersky a giriş yapamıyorum password menagerda iki adımlı doğrulamam olduğu için google hesabıma da giriş yapamıyorum kaspersky yetkilileri google hesabınızı kurtarın diyor google a yazıyorum güvenlik için girdiğim ikinci e postamda kaspersky password menagerda kayıtlı o epostadan kod yazamadığım için hesabım kurtarılamıyor yaklaşık 23 hesabım şuan kaspersky da rehin kalmış durumda 20 gündür kaspersky müşteri temsilcileri beni oyalıyor linsansımı istiyor epostama erişimim yok o epostadan yazın diyor yazıyorum bilgileri gönderiyorum en sonunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar şuan gerçekten kaybettiğim paramın hesaplarıma erişemediğim için kaybettiğim işlerim kimsenin umurunda değil sadece belirttiğim eposta adresine şifre yenileme linki veya geçici bir şifre istediğimde böyle bir prosedür yok diyorlar ürünü satıyorlar fatura yollarken bilgileri kaydetmiyorlar sanırım bize ızdırap olsun diye aynı bilgileri 100 defa istiyorlar ama yinede çözüm yok eskiden 1 günde çözülen problemler 20 gün oldu hala daha bir çözüme kavuşmadı şifre yenileme linki yollamak bu kadar zor olmamalı insanlara ben çözüm sunuyorum müşteri hizmetleri sadece bilgi istiyor dalga geçer gibi sonundada olumsuz cevap veriyor sinirden uyku uyuyamıyorum resmen psikolojim bozuldu çalışanlara dert anlatmak çok zor tüm kayıplarım ve işlerim için durumun çözülmemesi halinde hem çalışanlara hemde şirkete maddi manevi tazminat davası açacağımı bildirmek isterim ilk defa paramla bu kadar mağdur oldum umarım başka kimse yaşamaz bu olayın peşini asla bırakmayacağım

Mi antivirus, lleva más de 3 horas marcando el 100% actualización y no puede terminar, los botones de actualizar y detener están desactivados. Ya cerre la aplicación y la volví a abrir y sigue igual. También realicé un análisis rápido de virus y tardó una hora con el 1% de avance y el 0 de archivos analizados y no terminó. Reinicié el equipo y sigue igual todo. ¿Qué puedo hacer? Tengo Windows 10 en mi pc. ¿Tendrá un virus mi computadora? ¿Hay alguna forma de analizar mi computadora externamente? Sospecho de virus, aunque me marca en verde el antivirus. Mi suscripción es anual y está activa. Ayúdenme por favor...

1. во первых почему нет поиска среди тем НА ФОРУМЕ? .... вводишь свою проблему и отображаются совпадения среди уже имеющихся тем, иначе вы что хотите чтобы люди перед созданием новой темы прочитали весь форум ??! Плюс добавьте галочку адаптивный/смысловой поиск там же чтобы додумывал и искал чтото похожее во всех темах, тогда уж точно все сможете объединить, но тут нужны нейросети видимо. 2. Основная проблема - ctrl + alt + A выскакивает удобная панель для вставки пароля, ок супер! но выскакивает только несколько, и я в этой панели вбил "kasp" и чтобы залогиниться на этот форум пришлось вспоминать пароль по памяти, в основной PM лезть было лень а в панели быстрого доступа только несколько выдаёт вариантов и скролить не позволяет ! лол!! PS: Прошу 2 пункт решить в ближайшее время ибо очень надо. А 1 нужен вам икак результат вашим клиентам, очевидно конечно поэтому глянем насколько это вам интересно) B да на скрине видно что My Kaspersky сайт справа содержит 25 записей, а вот поиск там же но выше справа не позволяет найти этот пароль по логину, - заходи в этот квадратик и среди 25 записей (а их скоро очень будет больше) ищи нужную... и помним через быстропанель тоже не найти .... цуцванг гсопода