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  1. I ran KES against folder with many files and some of them were considered (falsively) infected and placed to quarantine. But unfortunately my laptop was rebooted before I choose files to restore, and now I don't know how to get to the quarantine list from the UI and restore them. What should I do to have these files restored? KES v12.3.0.493, Windows 10x64 21H2
  2. was doing some research for work, which involved visiting different companies websites. I was using Google Chrome when I was doing my research and when I was viewing this website I received 11 notifications in a row saying Malicious Object Detected from chrome.exe, unluckily all of them were allowed by Kaspersky. I performed a quick scan, restarted my computer, and did a full scan and all came out cleaned. . Since the results of all my scans are clean I was wondering if I have to be worried about anything. I'm not sure how to send reports, but I've attached screenshots of my Kaspersky reports:
  3. Hallo, leider sind meine Kenntnisse in dieser Thematik eher begrenzt aber ich versuche die Ereignisse so gut es geht wiederzugeben: Vor ein paar Tagen surfte ich mit meinem Desktop-PC (Windows 10) im Internet. Kaspersky Internet Security und Nord VPN waren aktiv. Dass etwas nicht stimmt habe ich zum ersten Mal bemerkt als ich mir mein Google-Account näher angesehen habe und dabei dachte, dass die Darstellung ein bisschen merkwürdig aussieht. Nicht so glatt, wie ich es sonst in Erinnerung hatte sondern eine minimal schlechtere Auflösung, z.b. wie bei einem Screenshot. In meinen Google Einstellungen hatte ich nach kurzer Suche gesehen, dass ich ausnahmslos allen Drittanbieter Cookies vertrauen würde. Ich konnte mich nicht erinnern das mal so eingestellt zu haben, aber die Einstellung ist vielleicht ja nicht ungewöhnlich und eventuell standardmäßig so. Nach kurzer google-suche zu diesem Thema versicherten mir die ersten Suchergebnisse, dass man bei Google bedenkenlos allen Drittanbieter-Cookies vertrauen kann. Das machte mich nervös. Nichts im Internet ist "bedenkenlos". Und mich beschlich irgendwie das Gefühl, dass ich zwar soeben diese Google-suche getätigt hatte, aber die Seite mit den Such-Ergebnissen sah irgendwie eigenartig aus. Ich konnte zwar scrollen aber irgendwas schien trotzdem komisch. Naja, bestimmt bildete ich mir das nur ein. War ja schon spät. Also habe ich den Netzwerkmonitor von Kaspersky geöffnet um mich zu beruhigen. Ich hatte mich aus Interesse schon einmal damit auseinandergesetzt und wusste ungefähr was mich dort erwarten würde, deshalb war ich umso verblüffter als ich sah, dass dort absolut nichts passierte. 4-5 Einträge waren zu sehen, die schon eine Weile zurücklagen aber sonst keine aktuelle oder kürzliche Aktivität. Aber da ich ja zur Zeit online war, müsste dort doch einiges los sein. Dachte ich zumindest aber vielleicht hatte ich ja aus Versehen irgendwas deaktiviert? Wie sieht es denn in der Programmaktivität aus? An oberster Stelle war ein Programm, dessen Name mir nichts sagte, komischerweise aber verdammt viele, also eigentlich alle Berechtigungen und Zugriffsrechte auf meinem PC hatte. Aber da ich mich nicht besonders auskenne, gehe ich ja erstmal von der Unschuld dieses Programms aus und habe es gegoogelt. Wieder einmal Entwarnung: Das kleine Programm "Ensserver" sei bedenkenlos und sei irgendwie ein Programm was mit Microsofts "Ease-US" zusammenhängt (was mir ebenfalls kein Begriff war). Trotzdem hatte ich erneut den Eindruck, dass diese Google-Ergebnisse ein leicht ungewöhnliches Layout hatten und ich wurde das Gefühl nicht los, dass mir hier jemand einen Bären aufbinden wollte. Also wieder zurück zum Kaspersky Netzwerkmonitor, wo sich immer noch nichts tat. Aber in der Programmaktivität hatte sich während meiner Recherche etwas verändert: Das Programm "Ensserver" war verschwunden. Ein Glück. Das war mir ja eh nicht ganz geheuer. Stattdessen war nun "Google Chrome" an oberster Stelle und das erschien mir auch einleuchtend. Trotzdem habe ich mal draufgeklickt und mir Details angesehen. Kaspersky hat ja so ein nettes Feature, das schnell Aufklärung gibt, ob es sich um ein gut- oder bösärtiges Programm handelt. Man sieht nämlich die Anzahl anderer Kaspersky User, die ebenfalls dieses Programm installiert haben. Und bei "Google Chrome" wurde mir Entwarnung gegeben, da es außer mir noch 30000 weitere Nutzer installiert haben. ...wirklich? 30000 andere Kaspersky Nutzer haben auch Google Chrome installiert? Fehlten da nicht mindestens zwei bis drei Nullen? Ich habe daraufhin wieder den Netzwerkmonitor aufgerufen und da fiel mir erst jetzt auf, dass dort ein Prozess mit "Aufgabe gestartet" zu sehen war und als ich da drauf klickte, gab es die Möglichkeit (soweit ich mich erinnere) "gesetzte Filter rückgängig machen" oder etwas in der Art, so dass nichts mehr ausgeblendet wird was ich definitiv niemals so eingestellt, bzw. eingerichtet hätte und durch das Entfernen dieser "Aufgabe" wurden plötzlich alle Netzwerkprozesse wieder dargestellt und ich erblickte nun das Ausmaß der gesamten Zugriffe, die die ganze Zeit absichtlich mittels dieses raffinierten Tricks vor mir geheim gehalten wurden. Ich kann mich nur noch an "Zugriff auf Webcam" erinnern, was mehrfach zu sehen war in dieser nicht enden wollenden Liste an "Zugriff auf..."-Einträgen im Kaspersky Netzwerkmonitor. Dadurch fühlte sich der Eindringling nun offenbar auch ertappt und versuchte seine Machenschaften erneut zu verbergen indem sofort wieder irgendwelche Ausnahmen gesetzt wurden um den Netzwerkverkehr zu verstecken aber so genau hab ich das auch nicht mehr verfolgt, weil ich ausschließlich damit beschäftigt war sämtliche Koaxial-Kabel aus allen Geräten zu ziehen, die in irgendeiner Form am Internet-Signalfluss zwischen meinem PC und der Kabeldose in der Wand beteiligt waren. Das schien aber irgendwie gar nicht zu helfen, denn es öffneten und schlossen sich trotzdem Fenster, wo ich glaube gesehen zu haben, dass das "pseudo Google Chrome" Programm von einem Ordner irgendwo in einen anderen Ordner geschoben wurde, aber es passierte alles so schnell, dass ich das garnicht richtig nachvollziehen konnte. Mir war schleierhaft wie denn ohne Anbindung zum Internet jetzt noch Schabernack getrieben werden konnte und ich habe kurz noch einen Blick in mein Netzwerk- und Freigabecenter geworfen, wo offenbar mein Nordlynx Port (Ich vermute, der virtuelle Netzwerkport von Nord VPN) noch aktiv war und weil ich aus Mangel an Fachkenntnissen nicht ausschließen konnte, dass über diesen Port nicht auch eine remote Verbindung ohne "internetkabel" hergestellt werden könnte, blieb mir nur noch die Möglichkeit meinen PC herunterzufahren und ihn vom Strom zu trennen... Ich habe ungefähr 30 Sekunden in Schockstarre verbracht, um zu überlegen was für Sicherheitsvorkehrungen ich vielleicht treffen sollte. Konten sperren, Passwörter ändern,... Ich entschloss mich dazu mein Telefon in die Hand zu nehmen um mir vielleicht erstmal Ratschläge einzuholen. Am besten von jemandem, der schon häufiger mit solchen Ereignissen zu tun hatte und mir aufgrund seiner Erfahrung und Expertise im Bereich der Cyberkriminalität vielleicht Tipps für die weitere Vorgehensweise geben könnte. Da war die Polizei also schon mal raus... Aber als ich so auf meinem Telefon (Samsung A3 2017) rumtippte kam mir das auf einmal auch komisch vor. Manchmal schien es als wären meine Eingaben verzögert aber an anderen Stellen als ich es gewohnt war und auch die Anzeige schien manchmal kurz wie eingefroren. Super, dachte ich mir, jetzt ist mir auch noch die letzte Tasse ausm Schrank gerutscht und ich hab völlig den Verstand verloren und seh überall nur noch Hacker, die es auf mich abgesehen haben. Dennoch habe mir angesehen welche Apps gerade so benutzt werden. "Beamsharecast" (oder so) zum Beispiel. Keine Ahnung was das sein soll aber warum haben alle meine Apps auf einmal so viele und merkwürdige Einstellungsmöglichkeiten wie zum Beispiel: "Möchten Sie zulassen, dass diese App sich über andere Apps drüber legen kann" (oder so ähnlich) oder dass "sämtliche Benachrichtigungen von Google weder akustisch noch sonst irgendwie zu sehen sind". Also war alles auf meinem Display eigentlich nur eine Maske, die sich vor alle anderen Apps setzt und die realen Vorgänge und Anzeigen verbirgt und man eigentlich nicht weiß wo man gerade etwaige Passwörter oder dergleichen eintippt und man im Prinzip allen Benachrichtigungen jeglicher Art kein Glauben mehr schenken kann. Ich hab versucht dem Treiben ein Ende zu setzen und hab mein Handy hart resettet (Home-Taste + Ein/aus-Taste + Lautstärke-lauter). Daraufhin ist es im abgesichterten Modus neu gestartet und ich wurde gefragt, ob ich sicher bin jetzt ein Samsung-fremdes Betriebssystem (Odin 1.11) herunterzuladen und zu installieren. Wie gelähmt saß ich da, fassungslos mit welcher Raffinesse sich hier offenbar unbemerkt und ohne größere Schwierigkeiten jemand Zutritt zu meinen Geräten verschafft wurde. Vielleicht hat hier ja jemand eine Erklärung wie so etwas technisch in der Form überhaupt möglich ist und welchen fatalen Fehler ich begangen haben könnte, dass solchen Angriffen offenbar Tür und Tor geöffnet hat und wie ich damit nun umgehen soll und vielleicht in Zukunft vermeiden. Hab seitdem weder Handy noch PC nochmal eingeschaltet und kann daher auch keine Protokolle oder dergleichen abrufen. Würde mich trotzdem über jegliche Hilfestellung oder Ideen freuen. Gruß, Flex
  4. Há alguns dias, adquiri uma licença anual do Kaspersky Plus. Ativei ela em meu computador e, desde então, sempre que reinicio ele, ele inicia com a proteção desativada (como é possível ver na foto que anexei) sabe-se lá por qual motivo. Acho que não preciso explicar como que isso pode acabar gerando problemas para o Anti-vírus. Gostaria de saber o que posso fazer pra resolver isso... eu já reinstalei o software e o problema continua igual (sempre usei Kaspersky e nunca tive esse problema até essa semana). Segue abaixo as informações do meu sistema: Kaspersky Plus versão 21.15.8.493 (a) Microsoft Windows 10 Professional x64 Build 19045
  5. Buenos días gente. Me está saltando Karspersky con el siguiente mensaje (adjunto imagen) Ya se le ha dado a Disinfect and restar computer, pero sigue saltando el aviso cada vez que se reinicia el PC. ¿Alguna idea? Un saludo.
  6. Добрый день. Суть проблемы в следующем: К серверу подключены около 400 клиентских ПК. 350 из них к серверу подключены через шлюз соединений. И именно те, что подключены через шлюз 29.12.2023 перестали синхронизироваться. А те, что находятся в одной подсети в рабочем стостоянии. При проверке состояния подключения Network Agent'a с помощью утилиты klnagchk.exe была выявлена ошибка: Попытка соединения с Сервером администрирования. Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://gbuz-rb-tcrb-k.kdits.tcrb:13000: не удалось выполнить разрешение адреса. После смены адреса на ново-созданный виртуальный сервер администрирования командой klmover.exe -address , получаем такую же ошибку.
  7. Whenever I click cancel subscription it says "Sorry, an error occurred. Please try again later." I've tried to unsubscribe yesterday and today.
  8. Hi there Kaspersky, i wish you guys chould make a kaspersky product thats more specific for gamers, and the name for the product chould be Kaspersky Gamer security like McAfee have made one named McAfee for gamers
  9. I face a trouble to login in Kaspersky on the website and the software I don't know how to figure out this problem I need help here and Thanks .
  10. HEllo Everyone! I am facing an issue with default reports. When we generate the Report on Users of Infected Devices, it is supposed to show us the users of infected devices. But the reports show some of the ENdpoints and VM names instead of user names, confusing the report type. Everyone's help would be appreciated. The report is REPORT ON DEVICE USERS, but it shows only a few devices and also shows the devices that have not been active for a long time. The main issue is not showing any option for next entries; for example, it shows 1000 total entries with no option for next page. Everyone is requested to share their views and help me troubleshoot the issue. SOME INFO: KSC 14 KESW 11.9 KESL 11.3
  11. I bought the software the software and have been talking to their support by email for several months. They did not help me at all and their answer at the end is to reset Windows. If anyone can help me I would appreciate it. The problem: I can't install the software. Every time I try to install it is stuck like this, like in the picture. I tried running as administrator, tried changing DNS, created GetSystemInfo and it doesn't show any particular problem. If anyone has a solution, then I'd be happy to hear it
  12. I activated a 1 year protection for my kaspersky internet security application in 7th January of 2024 in my home country and it worked perfectly, then i moved to Moscow, Russia, my application was working fine. after couple days i decided to reinstall my windows. Therefore i had to reinstall and reactive my kaspersky application. However i couldn't reactivate it and it told me it is invalid for this region. Is there any other way to activate my kaspersky application without buying another one?
  13. Good evening, I ended up receiving a notification that the antivirus prevented two attempts of the same thing I mentioned in the title. I did the full check more than 15 times and nothing unusual appeared, that is, everything among the parameters. But I end up worrying, because I'm very new to this and I have tremendous paranoia. I subscribe to the premium plan and I would like someone who works on the team or someone already experienced to tell me that everything is ok. I just need confirmation that everything will be ok, I have serious problems with that. Thank you very much in advance
  14. Boa noite, acabo por receber uma notificação que o antivirus impediu duas tentativas do mesmo que citei no titulo. Fiz a verificação completa mais de 15 vezes e nada de incomum apareceu, ou seja, tudo dentre os paramêtros. Mas eu acabo me preocupando, pois sou muito novo nisso e tenho uma paranoia tremenda. Assino o plano premium e gostaria que alguem que trabalhasse na equipe ou alguem já experiente me dissesse que está tudo bem. Eu só preciso ter uma confirmação que tudo estará bem, eu tenho sérios problemas com isso. Desde já agradeço
  15. Recentemente percebi que um malware Trojan foi identificado em meu computador na pasta C:\Windows\System32\drivers\etc e o mesmo foi colocado na área de quarentena automaticamente pelo Kaspersky, contudo não consegui compreender muito bem como funciona esta quarentena, gostaria de saber se há alguma ação que eu deva tomar, ou se apenas devo deixar o malware lá e o Kaspersky cuidará do resto? e se existe algum risco ao meu computador?
  16. Hi, As per the attached screenshot, even though I have turned off all the options for notification, still the notification for junk files is coming, similarly, I am getting the notification for updating the software. Please note that I don't want to disable the functionality (junk file removal or auto update of software), I want to disable the popup of the notification. Any help would be appreciated.
  17. Ho installato da anni kaspersky A.V e vpn, ma da settimana scorsa quando ho voluto rinnovare K.i.s. 21.3.10.391(K) che scade il 26 gennaio, ma mi dice che il prodotto non è più disponibile allora ho comperato una licenza su Nexway con bonifico, ma sono passati 6 giorni e non ho ricevuto niente, nessun codice. Assistenza kaspersky glielo fatto presente ma mi hanno risposto che mi avevano già risposto, peccato che era un ticket di un' altro problema. Ho riscritto mandando tutti gli screenshot e copia dell pagamento alle poste ma niente, La mia casella di posta non c'è il codice da nessuna parte, nemmeno in spam e nemmeno in MY KASPERSKY non compare nulla di aggiornato nelle licenze Aiuto... se voglio rinnovare ecco cosa mi è apparso, per questo ho pagato kaspersky-Plus con codice sconto PLUS
  18. Hie Prag here I want to install Google Earth Pro in a offline mode initially I tried it but it asks me for signing in but my computer cannot be connected to internet I have found the cache location of Google Earth Pro and it is replaceable with the latest also increasing its size by multiple folders now I want to see the earth or sign in in some other way in offline mode can anyone please help me out
  19. Hi there everyone! My first time posting, so I apologise for any mistakes. For the past month or so, my Kaspersky VPN app has just been showing 'connecting'. If I try to turn the VPN off, it freezes. I also get a 'Failed to connect' error occasionally. I've tried restarting my PC, restarting my internet, reconnecting. I've been through my settings and they all seem okay, plus my subscription is still valid until March. Does anyone have a solution to this? It's quite annoying to not feel protected right now, haha! Thank you in advance, all.
  20. Quiero usar la cuenta de un amigo de steam al mismo tiempo que el la usa, para ello tengo que crear una regla de firewall que desactive la conexión a internet de steam durante el tiempo que use la otra biblioteca. el problema es que al querer crear una regla de firewall desde windows, me dice que dicha configuración la esta manejando kaspersky. como hago para que esas cosas las pueda seguir manejando desde Windows?
  21. I need to create a firewall rule but I can't because Windows tells me that this configuration is handled by Kaspersky
  22. Касперский удаляет три трояна больше 2 часов.Это нормально? если что по системе: Windows 10 Core x64 Build 19044 Версия Касперского 21.15.8.493(a)
  23. Bende şu an Standart sürüm var. Nisan ayında süresi bitiyor. Plus'a geçmek istiyorum ancak şimdi alırsam Plus'ın süresi şimdiden başlayıp 2025 Ocakta mı biter yoksa Standart sürüm bittikten sonra başlayıp 2025 Nisan'da mı?
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