Schulte

Bitte wende Dich an den Support. Der kann Dir sagen, ob es eventuell eine Inkompatibilität mit der Telekom-Seite gibt. Eine bessere Idee habe ich gerade leider nicht.

Ja, ich sehe da eine Möglichkeit. Laut Teamviewer kannst Du den verbundenen Rechner aus Deinem "Fernsteuerungs Fenster" heraus in den abgesicherten Modus booten, wenn TV als Systemdienst intalliert ist. Mehr per PN.

Kannst Du die Rechner auch erreichen, wenn Du sie in den "abgesicherten Modus (mit Netzwerk)" gebootet hast?

Für Deine Zwecke sind die Voreinstellungen natürlich eher weniger geeignet. Du darfst eber nicht vergessen, dass es sich um ein Heimanwenderprodukt handelt. Trotzdem fehlt hier eine Option für den Installer. Wenn ich das Programm bei "Tante Käthe" installiere, stehe ich vor dem selben Problem. Etwas Abhilfe könnte die Fernwartung über My Kaspersky bringen. Dort könntest Du einige "hinderliche" Optionen vorübergehend deaktivieren. Das setzt aber voraus, dass die Geräte bereits mit dem Account verbunden sind:

OK, jetzt ist einiges klarer. Ein offizieller Weg ist mir nicht bekannt, genau so etwas soll ja verhindert werden. Ich mache mich gegen später mal auf die Suche, ob eine Möglichkeit besteht. Du kannst Dich in der Zwischenzeit gerne auch noch an den Support wenden.

Hallo @Xurt, hast Du es schon mit der Aktivierung dieser beiden Optionen versucht?

Ich würde jeden einzelnen bezahlten Tag nutzen. Warte ab, bis eine abgelaufene oder nicht vorhandene Lizenz gemeldet wird. Manchmal werden auch 30 Tage Nachfrist gewährt. Wenn es soweit ist, klickst Du in der Lizenzverwaltung auf "Details", im nachfolgenden Fenster kannst Du die Lizenz dann löschen. Sicherheitshalber solltest Du vorher klären, was es mit dem Abo auf sich hat.

Hi @toppo, das Naheliegende hast Du laut Deinem anderen Post bereits versucht/getan. My Kaspersky sollte nähere Angaben zur Lizenz anzeigen, z. B. ob es wirklich ein Abo ist. Bei einem abgelaufenen, nicht verlängerten Abo kannst Du in Deinem Produkt die Lizenzdaten löschen und den neuen Code eingeben. Eine Neuinstallation ist nicht notwendig.

Hallo @toppo, "gefunkt" wird nur das absolut Notwendige. Dazu gehören natürlich die Lizenzdaten, das benutzte Produkt und eventuell das OS. Dein Browserverlauf interessiert niemanden. Die zitierte Passage steht u. a. für Daten, die bei der Nutzung des Portals anfallen. Hier für die Nutzung der Funktion "Wo ist mein Gerät?". Die gesammelten Daten sind für die Durchführung der gewählten Aktion notwendig.

Hi @nexon, about 2. I can tell unfortunately only little, on my BS this function does not exist yet. But I can imagine that it is blocked because another program accesses the clipboard. I'm sure a support engineer can tell you more.

Hello @nexon, to your scenario : 1: Kaspersky distinguishes whether the PrtSc key was pressed or the function was called by a program. The manual keystroke is allowed (by Design), the triggering by a program (Screenlogger) is prevented.

Hallo @Waldmeister, willkommen. Was bei Dir genau zur doppelten Listung geführt hat, kann ich natürlich nicht klären. Möglich wäre ein Umbenennen des Rechners, eine Neuinstallation von Windows oder des Kaspersky-Produkts, ... Das aktive Gerät kannst Du relativ einfach feststellen: starte über My Kaspersky einen Quickscan oder ein Datenbankupdate, kurz darauf sollte die Aufgabe auf dem Rechner starten Das überflüssige Gerät entfernst Du über "Gerät trennen": Zusatzinfo: Gerät von Ihrem Benutzerkonto trennen

Hallo @astor27, die EU-Versionen kommen dieses Mal recht spät. In einigen Ländern ist die 22 bereits veröffentlicht, bei uns kann es in den Herbst gehen.

Hallo @AKSPEEDY, willkommen. Dein Problem hatte ich bislang noch nicht, kann also auch nur rätseln. Ich würde aber auf jeden Fall zunächst mal den Netzwerktreiber entfernen und nach einem Neustart wieder installieren. So kann er sich neu registrieren, falls da etwas schiefgelaufen ist. Win7 wird zwar noch unterstützt, aber zu 100% ausgetestet wird sicher nicht mehr. Welches Produkt war in welcher Version installiert?

Hallo @Michael, ich sehe das Problem, kann Dir aber leider nicht sagen, woran genau es liegt. Vor Kurzem ist die neue Version 10.0.0.592 des PMs erschienen, die auch einige Bugfixes enthält. Vielleicht möchtest Du sie mal ausprobieren. Download für Windows

Hello @LukAdmin, Welcome. My computer uses for the database update mainly these servers: There is also a list from support: https://support.kaspersky.com/common/start/6105

Hello @AboRugen, Welcome. You could try if the problem can be fixed by using Avira registry cleaner. Please see this post by @Berny

Hello @Kacper Komarek, Welcome. Of course, this is not the expected state after a cleanup. Can you still start the computer in safe mode? Then running the command 'sfc /scannow' might help.

Hello @JPEKaspersky, there is no problem on your side. You have the latest update.

Hello @CROcus, Welcome. The program should not crash, of course. There seems to be something wrong. You can try the solution by@Igor Kurzin : Note that depending on the product used, the path may be different. The workaround refers to version 21.3.10.391.

Hallo @Odion, willkommen. Wenn Du den Aktivierungscode noch im Zugriff hast, musst Du ihn nur bei der neuen Installation eingeben. Gleichzeitig solltest Du sicherstellen, dass sich das Programm auf dem alten Rechner nicht mehr mit dem Internet verbinden kann. Langversion: Übertragen der Lizenz für ein Kaspersky-Programm vom alten Computer auf einen neuen

Hello @Julia Molinari, Welcome. The query could come from Kaspersky password manager. Can you see the icon on the desktop? If you don't use it, you can set in the settings that it doesn't start automatically with the system.

Hello @Raiden, 'Device Guard' is now integrated into MS Defender. Can you please check if 'Memory Integrity' is enabled under 'Settings > Update & Security > Windows Security > Device security > Core isolation details'? (Windows-Settings!) This will enable 'Hypervisor-protected code integrity (HVCI)', then Kaspersky cannot use virtualization.

Hello @Raiden, in Windows only one hypervisor can be active at a time. Some Windows features use a hypervisor themselves, e.g. 'Device Guard'. Is this one enabled?

Hallo @Michael, für Hacker dürfte Dein Rechner so interessant sein wie meiner - Null Interesse. Kaspersky gehört zu den renomiertesten AV-Herstellern weltweit und wird das auch bleiben. Ob es russische oder andere Hacker sind, hat KL noch nie interessiert. Bekämpft werden alle. Gefährlicher sind zur Zeit Verschlüsselungstrojaner. Die kommen aber nicht von selbst auf den Rechner, der User ist immer beteiligt (wenn auch unabsichtlich).