Schulte

Hallo @Orangensaftmarc, willkommen. Kannst Du uns bitte die Version Deiner KIS nennen? Es sollte die “21.3.10.381 (h)” sein. Solltest Du den Patch (h) noch nicht haben, mache bitte ein manuelles Datenbankupdate und starte anschließend den Rechner neu. Besteht das Problem dann noch?

Hello @morgenstern, Welcome. Please see this article, section 'Solution'. Maybe these instructions will help. Failed to install Kaspersky application. Your computer might be infected.

Hallo @ericka, die Virtualisierung dürfte keinen Einfluss haben. Es ist aber sicher kein Fehler, wenn Du @Longlifes Link mal durchgehst und prüfst, ob Du sie eventuell aktivieren kannst. Ein anderer erfahrener Nutzer hat mir mitgeteilt, dass er das selbe Problem mit dem sicheren Zahlungsverkehr hat. Bevor wir den Support bemühen, würde ich gerne abwarten, ob Patch “H” eventuell Abhilfe schafft. Hast Du diesen schon erhalten? (Wenn Du mit dem Mauszeiger auf das KL-Icon im Systray zeigst, wird die genaue Version angezeigt.)

Hello @netty57, go to 'Settings->Protection->Private Browsing'. There you will find below 'Block data collection' the link 'Categories and exclusions'. Click on it. In the next window you will find 'Exclusions' at the bottom. Click on it. Then you can define a new exception using the 'Add' button:

Im Moment wird noch an die ersten 25% verteilt. Ich denke, dass am Montag auf 50% erhöht wird, im Laufe der Woche auf 100%.

Hello @Nora, Welcome. The heuristic has reacted here and prevented the download. The heuristic occasionally also causes false alarms, but what it was in your case cannot be clearly identified. The fact is that the download was blocked, the affected object did not reach your computer. It is normal that the computer slows down after a detection. Your KL product then scans everything a bit more intensively. I would like to recommend you to run a complete scan of the computer anyway. If nothing is found, there should be no danger.

Hallo @zeroXzero, willkommen. Die Zusammenarbeit sollte problemlos funktionieren. Auf meinen Systemen gab es noch keine Kollision. Wenn Du das Kaspersky-AddOn auch benutzen möchtest, musst Du darauf achten, dass uBlock nicht die URL “ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com” blockiert. Über diese Adresse (sie wird lokal aufgelöst) komuniziert KIS mit dem AddOn.

Der Patch wurde nachgebessert, als er an die ersten 2% verteilt wurde. Bis gestern waren es dann 18%, ab heute sind wir bei 25%. @frank.td, Dein Einsatz.

Hello @Snowwolfboi, unlike the name suggests, KSC also stores databases locally on the computer. Otherwise, protection would not be possible in the absence of an Internet connection.

Hello @Snowwolfboi, the databases are stored on your device and are kept up to date by updates. In addition, your KIS can access information from the cloud that has not yet been integrated into the local databases.

Hello @VelvetLess, yes, I would also try a un/reinstall. If anything went wrong, you can make a fresh start with it. You can spoiler your images, then they will only be visible with a click. Paste them into the area under 'Hide content'.

Ist manchmal auch besser. Die Erstaugabe von Patch “H” hat auf meinem Rechner gezickt. Mittlerweile gab’s ein Update, darum dauert es wohl auch etwas länger. Aber für diesen Fall ist ja die gestaffelte Verteilung da.

Hello @VelvetLess, please do a manual update now and restart the computer afterwards. It looks like the problem is fixed and you now receive the patches up to 'G'.

Ja, das ist die “B”. Kannst Du bitte mal in Deinem Updatebericht nachschauen, ob heute ein größeres Update (>2MB) kam? Nachdem heute morgen die Patch “H” Verteilung erweitert wurde, hat man vielleicht den Bug mitbehoben. Dann würde Deinem Rechner nur noch ein Neustart fehlen.

Hallo @frank.td, bei Dir sollte jetzt das Update auf “H” klappen. EDIT: Sorry, Fehlalarm. Dauert noch...

Hi @, I don't think there is any problem with your account. The site blocks access from users who are not in the United States. However, since you can get a US IP by using a VPN, access via VPN is generally blocked. For this purpose, the site evaluates the IP address and recognizes an unauthorized access based on the IP when the VPN is active. I could try to access from Germany with the same IP. That you are authorized and I am not, the software can not distinguish. So all known VPN exit points are blocked. Since not all VPN IPs are known to the site, the access works depending on the exit point.

Some services on the Internet recognize the exit points of VPN providers and prohibit access. Please deactivate Kaspersky VPN for a test and try to log in to the site again.

Hello @Speedy1, the only way I can see Kaspersky being involved is if you have an active Kaspersky VPN Secure Connection (KSeC). Do you have this installed and is it active? You should find the icon on your desktop.

Hello @o87, possibly Kaspersky has already identified and fixed the problem. The upcoming patch 'H' also addresses 'compatibility issues with Firefox'. According to the roadmap, you should receive it by mid-February.

Hello @ayim, Welcome. I assume you are talking about the Free version of KSC and Windows. It works most smoothly with the window's own firewall. Other firewalls often bring additional features that can hinder the work of KSC.

@Andibayern, der Installer hat Patch “B” an Bord. Bei der Installation sollte dann mindestens Patch “G” installiert werden, was aber gerade nicht funktioniert. Der von mir vermutete Fehler ist es aber leider nicht, die Reg-Keys sind in Ordnung.

Hallo an alle, es wäre möglich, dass ein Fehler in der Patchverteilung vorliegt. Normalerweise sollten jeder mindestens Patch “G” erhalten. Könnt ihr bitte mal einen Registryschlüssel abfragen? Öffnet dazu ein CMD-Fenster und kopiert den folgenden Befehl rein: reg query HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment /v UpdateTargetDie Ausgabe sieht dann etwa so aus: Mich interessiert die angezeigte Zahl, bei mir die “200”.

Hello @Snacko , Your guess is correct. The seven replies below the topictitle refer to the thread, the six replies next to your nick refer to the user.

Hello @VelvetLess, another user has reported whose product only updates up to patch 'B'. I suspect an error in the patch distribution. Maybe you can help me to report it to the support: Please copy the following line, open a CMD window, paste it and press 'Enter'. reg query HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment /v UpdateTargetThe result should look something like this: I am interested in the number in the output, for me '200'. What is your result?

Hallo @Andibayern, willkommen. Patch “H” wird noch gestaffelt verteilt, im Moment bekommen ihn nur 2% der Installationen. Bis Mitte Februar soll er für alle verfügbar sein. Kannst Du so lange noch abwarten oder gibt es Probleme mit Deinem Win11-System?