Schulte

...during this time the avengine.dll and other drivers (kjim) were patched. Not to forget the extensive updates for the VHO databases. But I can understand your impatience well. You always wonder if there is something wrong only with my device...

Hello @, thank you for the verdicts. The first one (UDS) is a detection by the cloud (KSN). This can detect malware that has not yet been added to the databases. The second (PDM) is a detection by behavior control, the program behaves like a trojan. In this case, I would trust your KTS rather than the 'Kaspersky Threat Intelligence Portal'. In the portal the files are not executed. You can never rule out a false positive, but I would take the case seriously and ask the manufacturer or its community.

In addition to @Flood and Flood's wifes reply: can you please copy us the corresponding line from the detection report? It strongly depends on what file type the detected file is and what is the verdict.

Hi @diwand, das Netzwerk muss auf beiden Rechnern als “lokal” oder “vertrauenswürdig” eingestuft sein. Wobei “lokal” zu bevorzugen ist. Solltest Du das schon so haben, kannst Du noch prüfen, ob auf einem der Rechner eventuell Port 445 blockiert wird.

Hello @Naes, Welcome. Your data and devices are safe. Kaspersky has no ties to the Russian government. Please see here: Link

Hallo @magic2you, willkommen. Hier sind leider nur wenige Mac-User anwesend, daher möchte ich Dich bitten, Dich an den Support zu wenden. Soweit mir bekannt ist, gibt es aber in der Mac-Version leider keine Möglichkeit, Passwörter zu exportieren. Kann bitte ein Mac-User weiterhelfen?

Hello @King, Welcome. Can you please upload the 'idkr.exe' here (and possibly trigger a reanalysis)? https://opentip.kaspersky.com/

Hello @Choppers, Welcome. Can you please check if there is a toolbar installed in Edge? Additional info: Link

Hallo @Webbie07, kannst Du bitte mal eine Einstellung prüfen? “Einstellungen->Netzwerkeinstellungen->Proxyserver”. Dort auf “Proxyserver-Einstellungen” klicken. Ist dort ein Server eingetragen? Falls ja, welcher (Screenshot)? Wähle dort dann bitte “Proxyserver nicht verwenden” und starte das Update nochmals.

Hallo @Ganzfix, wie Du auf die politische Situation reagierst, bleibt selbstverständlich Dir überlassen. Ein Risiko beim weiteren Einsatz der KL-Produkte sehe ich nicht. Vielleicht hilft Dir dieses Statement bei der Entscheidung: Link

Hello @hbrobjerg, Welcome. Please see: Link

Hallo @Sascha, willkommen. Das Zertifikat können wir leider nicht prüfen. Dazu solltest Du mit Deinem Provider Kontakt aufnehmen. Bis das geklärt ist, kannst Du eine Ausnahme für den Mailserver setzen: Gehe zu “Einstellungen->Netzwerkeinstellungen”, dort kannst Du “vertrauenswürdige Adressen” angeben: Trage dort den Mailserver ein, wie er in TB gesetzt ist. Beispiel:

Hallo @MrNight, willkommen. Wenn ich mich nicht irre, wird der Passwortmanager als eigenständiges Programm zusätzlich zur KSOS installiert. Schau doch bitte mal in den Windows-Einstellungen unter den installierten Apps nach, ob Du ihn dort findest. Dann kannst Du ihn deinstallieren.

Hello @chucky_511, Welcome. I think CCleaner has found a Registry entry here that it can't do anything with. The entries were created by your Kasperky product. I suspect they have to do with the ability to switch to a different version depending on the activation code. If you clean the registry, the product may not work properly after that. With such tools you should only delete entries whose meaning you know 100%. Or simply do not use them. Cleaning the registry usually makes no sense, but you can destroy your system permanently.

Hallo @Andibayern, KSeC wird üblicherweise zusammen mit einem Datenbankupdate der KTS aktualisiert, manchmal hängt sie etwas nach. Du kannst aber auch ein Update über die Kommandozeile starten. Für ein 64-Bit-Windows sieht der Befehl so aus: "%ProgramFiles(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection 5.3"avp.com update(die Anführungszeichen gehören zum Befehl) Danach sollte Beenden und Neustart der KSeC ausreichen, mit einem Rechnerneustart müsste der Patch aber auf jeden Fall installiert werden.

Hello @Budsy, Welcome. Click on 'Scan' in the main window. In the next window you will see the different scan tasks. With a click on the settings icon (cogwheel) you get to the desired settings, among others to the scheduler (not available for all tasks).

Hallo @dipservice, willkommen. Welches Produkt verwendest Du genau? Anti-Virus, Internet Security, ... Um die Ursache etwas einzugrenzen, solltest Du mal die “Untersuchung sicherer Verbindungen” testweise deaktivieren. “Einstellungen->Netwerkeinstellungen”, dort die Option “Verschlüsselte Verbindungen nicht unteruchen” wählen. Dann bitte testen und danach die Standardeinstellung “… auf Anfrage von Schutzkomponenten ...” wieder herstellen. Hat es so funktioniert, können wir eine Ausnahme für TV setzen.

You can delete the files manually via window-explorer. Most likely, you will have to temporarily disable the self-defense: 'Settings->General->Self-defense'.

Hi @Studynx, in 'QB' the quarantine backup files are stored. Please open 'More tools->Security->Quarantine'. Are there files listed there?

Please use 'Delete all service data and reports' as mentioned in my first post. But first you have to disable the traces.

Hello @Studynx, Welcome. Please open 'Support' (man with headset, bottom left), click on 'Support tools' and check if creating traces is enabled. This option is disabled by default. In the same window you can select 'Delete all service data and reports' at the bottom.

Lookup Submit suspicious IP addresses, file hashes, domains, or web addresses to opentip.kaspersky.com, to quickly validate and prioritize which alerts or incidents pose a real threat, based on risk levels and supporting contextual information. https://opentip.kaspersky.com/

Hi @Orangensaftmarc, der letzte Fehlerbericht ist etwa ein halbes Jahr alt. Damals konnte der User das Problem mit einer De-/Reinstallation beheben. Der Grund des Problems blieb unklar, eventuell hat ein Windows-Update eine Rolle gespielt. Dass es bei Dir auch hilft, kann natürlich keiner sagen. Aber einen Versuch ist es wert. (Bei der Deinstallation Aktivierungsdaten behalten.)

Hello @besibert, Welcome. Do you have an addon installed in the browser that blocks access to or scripts from Google pages? Is the problem also with another browser?

Hi @Orangensaftmarc, ich weiß von einem User, der das Problem mit einer De-/Reinstallation der KIS beheben konnte. Kannst Du bitte die KIS zunächst mal zurücksetzen? “Einstellungen->Einstellungen verwalten->Wiederherstellen”. Danach bitte wieder einen Rechnerneustart.