Schulte

Hello @Joefram80, Your Kasperky product wants to connect to the activation server from time to time. This is to check the validity of the license. Normally not a thing. But in your case KTS seems to be unable to connect to the server, the connection is blocked. This could be due to your provider or DNS-resolver, or your router firewall. Also adware or malware could be the reason. Are all your computers affected or just the one? Please click on your license data in the lower right corner of the main window. Do you see 'Update Status' in the next window?

Hi @paperoga, https://www.kaspersky.it/blog/collateral-damage-on-cybersecurity/26524/ https://support.kaspersky.it/faq/2022hotline

Hello @dexodan, in the past a uninstall/reinstall has helped with such problems. Have you already tried this?

Hello @Bolt417, maybe the following two links will help to shed some light. Eugene’s open letter in response to the warning against the use of Kaspersky products by the German Federal Office for Information Security (BSI). Collateral Damage — on Cybersecurity Frequently Asked Questions

Wir sind der Meinung, dass diese Entscheidung nicht auf einer technischen Bewertung der Kaspersky-Produkte beruht – für die wir uns beim BSI und in ganz Europa immer wieder eingesetzt haben –, sondern dass sie aus politischen Gründen getroffen wurde. Wir werden unsere Partner und Kunden weiterhin von der Qualität und Integrität unserer Produkte überzeugen und mit dem BSI zusammenarbeiten, um die Entscheidung zu klären und die Bedenken des BSI und anderer Regulierungsbehörden auszuräumen. … Wir glauben, dass der friedliche Dialog das einzig mögliche Instrument zur Lösung von Konflikten ist. Krieg ist für niemanden gut. Kaspersky Statement zur Warnung des BSI

Bei mir läuft leider keine Homeversion, mit der ich Dein Netz nachstellen könnte. Ein Test noch: Öffne den Win-Explorer und markiere Dein “C:”-Laufwerk. Mache einen Mausrechtsklick darauf und wähle “Zugriff gewähren auf”->”Erweiterte Freigabe”: Wird das Laufwerk und der Netzwerkpfad im Reiter Freigabe angezeigt? Falls nein, bitte “Erweiterte Freigabe → Diesen Ordner freigeben”.

Hi @diwand, wenn Du nochmal Schritt für Schritt vorgehst, kannst Du die vorhandenen Einstellungen prüfen. Erst wenn etwas abweicht sollte es korrigiert werden. Du braucht also nichts im Voraus löschen.

Hallo @diwand, entschuldige bitte, dass ich mich erst so spät wieder melde (spontaner Kurzurlaub). Besteht das Problem noch? Falls Du es noch nicht getan hast, geh doch bitte die von Dir verlinkte Anleitung mit dem PC1 nochmal durch. Bei Schritt 5 ist zu beachten, dass sowohl “Client für Microsoft-Netzwerke” als auch “Datei- und Druckerfreigabe für MS-Netze” angehakt ist. In Schritt 10/11 spielt der Rechnername keine große Rolle, wichtig ist die “Arbeitsgruppe”. Muss auf beiden Rechnern gleich sein. Schritt 13: ein MS-Konto solltest Du nicht benötigen, bleib beim lokalen. Schritt 17: Netzwerkerkennung und Datei-Druckerfreigabe müsen aktiviert sein Damit sollte es funktionieren. Wenn nicht oder Du Fragen hast - frag.

Hallo @Airchuck, willkommen. Mit KSK habe ich leider keine Erfahrung, aber ich habe einen Artikel dazu gefunden: https://support.kaspersky.com/KSK/Win1.5/de-DE/94729.htm Demnach kann sich Dein Sohn ebenfalls das Hauptfenter mit Informationen anzeigen lasen. Für Änderung würden die Anmeldedaten von My Kaspersky benötigt, die er ja nicht hat.

Hello @Mister B, In what kind of file was the adware found? In an installation package? You can find an explanation of adware here: What is Adware? – Definition and Explanation

Hi @diwand, ich kann also davon ausgehen, dass nur PC1 geändert wurde? Dann sieht es so aus, als ob er seine Dateien nicht bereitstellt. Die Anleitung schau ich später an, dann könnten wir mal ein paar Einstellungen prüfen.

Hi @diwand, Du hast ja einen Zusammenhang mit KIS vermutet. Um dem nachzugehen, muss KIS erstmal in einen regulären Zustand versetzt werden. Der doppelte Adapter hat auf Dein Problem keinen Einfluss, erst wenn Du das VPN genutzt hättest wären Probleme entstanden. Es war aber eindeutig auf eine fehlerhafte KIS-Intallation zurückzuführen. Das Windows-Upgrade auf PC1 hast Du bislang nicht erwähnt (oder ich habe es überlesen). War es also keine Neuinstallation? Ich würde jetzt auf PC1 die Dateifreigabe entfernen und nach einem Reboot neu anlegen.

Hi @Tbolt16, your settings in KIS are correct. But in Thunderbird you have entered a wrong server. The typo is in the account settings of TB. TB wants to contact a server (smpt.xxx), but this server does not exist.

Hello @Tbolt16, You made a typo in the account data in TB, it certainly can't work that way. Please change smpt.xxxxxxx to smtp.xxxxxxx

Sind alle “Kaspersky Security Data Escort Adapter” verschwunden oder ist noch einer übrig?

Hi @diwand, Danke für die Bildchen. Soweit ist mal alles in Ordnung. Die Rechner sind im selben Netz, DHCP ist aktiviert, damit sind auch die IPs der Rechner eindeutig. Jetzt haben wir noch möglicherweise überflüsige Einträge in den KIS Netzwerkeinstellungen und Du hast auf beiden Rechnern einen doppelten Eintrag für das Kaspersky-VPN KSeC. Kannst Du bitte über die Windowseinstellungen->Intallierte Apps “Kaspersky VPN Secure Connection” deinstallieren? Falls Du es nutzt oder später nutzen möchtest kann es wieder installiert werden. In der Zwischenzeit überlege ich mir die nächsten Schritte.

… dann prüfen wir mal die Adaptereinstellungen. Deine Rechner scheinen nicht unbedingt im selben Netz zu sein. Kannst Du bitte zwei Screenshots posten (1x pro Rechner)? In den Windowseinstellungen für das Netzwerk gibt es einen Unterpunkt “Adaptereinstellungen ändern”. Im folgenden Fenster siehst Du Deine Netzwerverbindungen, doppelklicke die aktiv genutzte. Dann klickt Du auf “Status”, es erscheint das von mir gewünschte Fenster mit den Netzwerkverbindungsdetails:

Ich fasse mal das Wichtige zusammen (gilt für beide Rechner): das Netzwerk ist “lokal” oder “vertrauenswürdig” “Local Services (TCP)” und “Local Services (UDP)” sind geändert auf “Erlauben” und die Regeln sind aktiv Mit diesen Einstellungen muss es funktionieren. Kannst Du bitte mal prüfen, ob diese beiden Windows-Dienste laufen? Öffne dazu den Taskmanager und darin “Dienste”. Werden die beiden “Lanmans” ausgeführt?

Doch noch was: Falls noch nicht getan, aktiviere die beiden Regeln wieder. Öffne beide Regeln jeweils per Doppelklick. Ändere in beiden Regeln Aktion von “Verbieten” zu “Erlauben”. Speichern und testen

Langsam gehen mir die Ideen aus. Bis zur nächsten kann es dauern. PS: Das Schließen ohne Speichern ist in diesem Fall OK.

Nächster Versuch: öffne wieder die Firewalleinstellungen und klicke auf “Paketregeln”. Deaktiviere testweise die Optionen “Local Services (TCP)” und “Local Services (UDP)”. Sieht dann so aus: Fenster schließen (Speichern!) und testen.

OK. Ist auf PC1 die Windows-”Datei und Druckerfreigabe” aktiviert? Eventuell kannst Du ja mal die Einstellungen beider Rechner vergleichen. Ich such mir jetzt mal einen Win10-Rechner. Melde mich päter wieder. Lösungsvorschläge anderer User sind natürlich willkommen...

Rechner2 neu gestartet?

Hi @diwand, das Netz “192.168.2.101/24” auf PC2 dürfte für Deine Verbindung zum anderen Rechner stehen. Mich wundert nur etwas, dass es “Getrennt” anzeigt. War der andere Rechner nicht eingeschaltet? Jedenfalls solltest Du den Versuch starten und dieses Netz auf “lokal” umstellen. Oder “vertrauenswürdig”, wie auf dem anderen Rechner.

Hi @diwand, zunächst mal die Netzwerkeinstellungen in KIS: “Einstellungen->Schutz->Firewall->Netzwerke”. Hier muss Dein Netz auf “lokal” gesetzt sein (auf beiden Rechnern). Hast Du das geprüft? Wenn Du das so hast und weiterhin keine Verbindung hergestellt werden kann, suchen wir weiter.