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Longlife

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  1. @Anita Geht meistens nur über Kaspersky Support der Grund; Sie können die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz über My Kaspersky deaktivieren, wenn Sie diese Lizenz bei My Kaspersky gekauft haben. Support per Chat oder am besten per mail Klicke Arbeit des Programms an https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
  2. @Tschekker Automatisches runterladen der Windows Update erfolgte und ich wartete bis Sie installiert wurden und mir der Geräte Neu Start angezeigt wurde. Nach Geräte Neu Start war dass Anliegen behoben von KIS.
  3. @Baldur Würde mal ein Kaspersky Support Ticket starten(Arbeit des Programmes anklicken) E mail Anfrage wählen https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
  4. @Tschekker Ich hatte noch gar kein Juni Patch drauf. Daher trifft es bei diesem Gerät nicht zu.
  5. @Schulte Kann ich Dir leider nicht mehr sagen. Eigenartig ist auch dass Kaspersky keine Einträge aufzeichnete unter Support Tools-Bericht an den Technischen Support senden-Bericht-KAV.dumpwriter.log Dateien.
  6. Hallo zusammen, Beim einspielen des Patch © verschwand KIS 21.3(b) auf einmal aus der Taskleiste. Win10 meldet fehlenden Virenschutz. Mal schauen ob sich noch weitere Melden.-
  7. @Kamaling Die sollte in der Benutzeroberfläche -Sicherer Zahlungsverkehr-Webseite hinzufügen zu finden sein. https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/de-DE/82231.htm
  8. @BennyOtt Könnte sein dass der Patch c wo zur Zeit gestaffelt an die Nutzer verteilt wird, dein Anliegen lösen dürfte. Für weitere Infos siehe hier Beitrag @Gunni26 Link
  9. @Gunni26 Du solltest einmal diesen Server zum Beispiel eintragen http://dnl-01.geo.kaspersky.com aktivieren (die anderen Deaktivieren) und dann einmal von diesem die Datenbanken anstossen. Somit solltest Du wieder auf den normalen Update Servern landen und vom Beta Server weg sein. Bitte dann wieder den Kaspersky-Update- Server aktivieren und die anderen Deaktivieren.
  10. @Gunni26 Wie ist der Stand deiner Datenbanken zur Zeit auf der Kaspersky Software ? Grund; Wenn Du nur den Standardserver wieder einstellst, solltest Du immer noch die Datenbanken vom Beta Server erhalten.
  11. @Gunni26 Es wird meines Wissens gestaffelt der Patch © an die Nutzer verteilt zur Zeit. Im Italienischen Forum wird eine Alternative beschrieben, die aber rein gar nichts bringt, wenn man nicht eine reg Datei installiert, wo die Version hindert wieder auf die 21.3.1.391(b) zu gehen. Ohne Support Anleitung rate ich davon ab.
  12. Tag MacBack, Kaspersky Deinstallieren hilft, aber nur wenn der Rechner nicht neu gestartet wird ? Wurde dies am Kaspersky Support mitgeteilt durch eine Ticket Anfrage ?
  13. Guten Tag @behue , Da eine Deinstallation/Installation keinen Erfolg brachte würde ich Dir zusätzlich den Support Weg Empfehlen, bis sich einer hier mit einer Lösung/Hilfe meldet.
  14. @diwand Du hast ein Abo Aktivierungscode den Du vorteilhaft zuerst in deinem MyKaspersky Account kündigst. Die Abo Version auf deinem Kaspersky läuft weiter und es kann aus meiner Sichtweise, auch kein anderer Aktivierungscode eingegeben werden, solange die Lizenztage noch nicht abgelaufen sind. Lösung möglicherweise In der Benutzeroberfläche von KIS unten rechts auf Lizenz-auf grüne Details klicken-Lizenz Details-Lizenzschlüssel dort auf Korb klicken und löschen bestätigen.
  15. Die Verkaufsanbieter von Kaspersky Lizenzen sind eigentlich Digital River Irland oder NW Nexway Bei der Kaspersky Seite scrolle runter auf Bestellung und Bezahlung und dort erhältst Du Anleitungen und Infos https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Bei speziellen Lizenzfragen würde ich schriftlich beim Kaspersky Support Anfragen und die Daten wie Aktivierungscode, Bestellnummern vom Einkauf usw beilegen. Der Support kann dies dann in Ruhe prüfen und Dir weiter zur Rate stehen. Klicke auf Arbeit des Programmes https://support.kaspersky.com/de/b2c/CH?qs=on#contacts
  16. Beim letzten Update durfte ich Kaspersky wieder Deinstallieren da es diverse Probleme zeigte.
  17. Hallo @Bertl , Kaspersky Aktivierungscode wird nicht Automatisch auf eine neues Gerät übertragen. Du kannst den Aktivierungscode von dort abrufen Meine Bestellungen aufrufen https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq_sales_digital_river#how-to-get-activation-code Im Kaspersky Account kannst Du direkt den Support kontaktieren.
  18. Hallo @Blueacid , Darf man fragen bei welchem Anbieter Du den Aktivierungscode erworben hast ?
  19. Hallo @Binli, Da kann Dir am besten der Support helfen klicke dabei auf “ Arbeit des Programmes “ https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
  20. Hallo @SoPo Bei mir funktioniert die 2 Möglichkeit und es wird mir auch der Download die setup.exe gleich runtergeladen auf mein Gerät.
  21. Die folgenden Patche wie (b) werden erst nach einem Datenbank Update und einem Gerät Neu Start angezeigt. Ich würde Dir den Support Weg Empfehlen, scrolle bei Bedarf runter und wähle Arbeit des Programmes https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Bis der Support Antwortet versuche mal diese Varianten -KIS öffnen-In der Benutzeroberfläche unten links auf Zahnrad -Einstellungen-Schutz-Datensicherheit-Schutz vor Datensammlung und schiebe den Schalter von Ein auf Aus und bestätige die Meldungen. Ist dein Anliegen dann behoben ? Wenn nicht; -KIS öffnen-In der Benutzeroberfläche unten links auf Zahnrad -Einstellungen-Schutz-Netzwerksicherheit-Untersuchung verschlüsselter Verbindungen-Verschlüsselte Verbindungen auf Anfrage von Schutzkomponenten untersuchen ist die Standard Einstellung-stelle mal ein Verbindung nicht untersuchen und bestätige die Meldungen, schliesse alle Fenster und starte dein Gerät neu. Ist dein Anliegen dann behoben ? Du kannst auch noch diese Variante probieren-KIS öffnen-In der Benutzeroberfläche unten links auf Zahnrad -Einstellungen-Schutz-Einstellungen verwalten-Export und speichere die Einstellungen. Klicke dann auf Wiederherstellen und ein Assistent begleitet dich. Wenn Du Fragen zu Einstellungen usw hast wo Du ausführen möchtest, dann klicke im Pop Up Fenster in Kis oben rechts auf dass ? dann kommt der link https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/de-DE/200908.htm
  22. Hallo @wolflop , Dein Anliegen kommt auch mit einem anderen Browser vor (Beispiel Edge auf chrome Basis ) ? -Hat die KIS die Programmversion 21.3.10.391 mit dem Patch (b) ?
  23. Möglicherweise weiss noch ein anderer hier Rat um dein Anliegen zu lösen.
  24. Hallo @ManyQuestions2021 , Wurde nach der Installation von Kaspersky der Computer neu gestartet ? Nach dem Datenbank Update und einem Geräte Neu Start sollte die Kaspersky Programmversion 21.3.10.391 (b) sein. Kannst Du dieses mal prüfen?
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