Longlife

Willkommen im Forum @nobi0049 Mit welchem Browser wird der SZV(Sichere Zahlungsverkehr) geöffnet ? Updates wurden eingespielt (Edge&chrome) ? Welche Programmversion von Kaspersky hast Du ? beispiel Standard 21.13.5.506 Betriebsystem ?

Hallo @Kurt W Es könnte gut sein dass wegen der Neuerungen die alten Einträge nicht kompatibel sind und darum gelöscht wurden. Eventuell weiss @Jowi mehr darüber.. Versuche mal die Einstellungen zu speichern damit Du sie einsetzen kannst bei bedarf, bei mir unter Standard sind sie Benutzeroberfläche-Zahnrad-Einstellungen verwalten zu finden.

Willkommen im Forum @gerhard_r Ich würde einfach den Aktivierungscode der 5 Lizenzen als Reservecode eintragen, Beispiel bei Kaspersky Standard 21.13.5.506 bei der Benutzeroberfläche unten auf Headset klicken-Lizenzschlüssel grün anklicken,Aktivierungscode eingeben speichern. Oder hier bei den älteren Programmversionen https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/de-DE/84321.htm

Hallo bullet2.o Hast Du seit dem 6 April den Kaspersky Support eingeschaltet ? Meine E-Mail-Konto wurde gehackt – was soll, was muss ich jetzt tun? https://www.kaspersky.de/resource-center/threats/what-to-do-if-your-email-account-has-been-hacked

@Frank_SBitte melde dies am Support

@OnkMax 1. Installation über bereits installierte andere Kaspersky-Programme https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.9/de-DE/137590.htm (Premium Deinstalliert dein KTS somit.) 2. Da bin ich nun überfragt ob die neue Premium Aktivierungscode(Lizenz) nun den wandel durchführt wenn Du in KTS den Aktivierungscode als Reservecode eingibst. Eventuell weiss einer mehr sonst gibts ja noch den Support von Kaspersky. Siehe Q5 der Anleitung noch https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-info-faq-27657/#comment-114397

Ich würde ein Ticket beim Support eröffnen und eine Problemaufzeichnung bei bedarf erstellen lassen siehe in der Benutzeroberfläche Headset-Problemaufzeichnung.

Willkommen im Forum Oreosnet, Damit Dir andere helfen können welche genaue Standard Version mit Patchstand hast Du installiert den es gibt verschiedenne vorläufer. Hast Du ein Bild von deiner Ausnahmeregel wie hier wo man Haken setzen kann bei Bedarf

Einzig sehe ich dass Du dass Betriebsystem am 01.03.2023 neu hast aber dass 22h2 fehlt halt noch. Vorschlag; Da nur der Support mit den Tools genauer hinschauen kann bitte ich Dich ein Ticket zu eröffnen. Die Lösung würde uns freuen hier.

Willkommen im Forum Jo.Anne, Ich wüsste auch nicht was die Installation bei Dir grad verhindert. Hast Du es mal mit dem kavremover(Entfernungstool) versucht im Abgesicherten Modus dass KSC(Vpn) zu entfernen ? https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464#block2 Bitte beantworte die Fragen 1-2 noch https://forum.kaspersky.com/topic/neu-im-forum-hier-einige-tipps-23804/#comment-102388 Support Ticket Anfrage wurde erstellt von Dir ?

Der Kaspersky Internet Security Aktivierungscode bleibt so wie er ist bestehen und somit erfolgt auch kein Upgrade auf die neusten Versionen. ps: Bei mir sind auch Geräte mit gleichem Aktivierungscode immer noch mit KIS bestückt, die anderen mit der neuen Version. Ein Upgrade von KIS zu neuen erfolgt bis heute nicht.

Hallo @Wallaby53, Bei Anti-Spam Web-AV muss ich passen, beim SZV wurden die Einstellungen übernommen ausser Die Browser-Erweiterung „Kaspersky Protection“ die durfte ich nochmals beim öffnen des Browser bestätigen. Sonst kann ich mich bei den Erfahrungen von @Schulte anschliessen.

@TschekkerDer Support konnte Dir nicht helfen und wollte mit Dir keine Lösung erarbeiten oder wie soll ich dass verstehen ?

In den neuen Versionen ab 21.9 ist Sie unter dem Headset zu finden und bringt eine erleichterung für uns Kunden sowie dem Support/Entwickler bei Anliegen.

Hallo @Tschekker Bei mir erschien dein Anliegen nicht nutze die Standard Variante Win11 H2 Buildversion 22621.1265 ps; Es findet eine Automatische erhöhung statt 21.8 auf 21.9

Funktionierte bei mir ohne Probleme.

Kaspersky hat einen isolierten SZV(Zahlungsverkehr) dass ist der Unterschied. Es ist mir auch klar dass beide(Anbieter&Bezahldienst wiePayPal im Isolierten Zahlungsverkehr kommunizieren müssen. Ich gehe davon aus dass ist die Ursache wo ich scheitere ich kann ja nicht den Einkauf bezahlen wenn ich nicht in der isolierten Umgebung bin.Sonst ist es doch kein isolierter Bereich mehr wo keiner Eindringen sollte . Beispiel; Ich gehe mit der alten Standard 21.8(c) auf Einkaufstour ich bemerke Kaspersky fragt mich gar nicht ob ich im sicheren Zahlungsverkehr(isolierten Umgebung) mein Einkauf fortsetzen will, ich kaufe dann ein und will zahlen dann kommt Kaspersky auf die Idee Bezahldienst PayPal der muss in eine isolierte Umgebung laufen und was passiert dann ? Es schlägt fehl.

Tag kschaec, Es müssen beide Shops im gesicherten Zahlungsverkehr vorhanden sein gleichzeitig. Du gehst ja im Shop einkaufen und bist nicht im Sicheren Zahlungsverkehr(SZV) ?. Somit bist Du nicht gleichzeitig im Sicheren Zahlungsverkehr(SZV) dann kann es zu der Fehlermeldung kommen. Versuche mal diese Option; -Versuche mal beide Shop&PayPal in der isolierten Umgebung des Sicheren Zahlungsverkehr laufen zu lassen. Kein Erfolg? PayPal vom sicheren Zahlungsverkehr ausschliessen (Kaspersky Plus -Privatsphäre-Sicheren Zahlungsverkehr-Websites anzeigen-paypal com anklicken in der Liste und auf rechter seite sicheren Browser nicht starten wählen-speichern und im pop up Fenster ich bestätige klicken. https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.8/de-DE/110417.htm

Guten Morgen @Grmbl Ich kann mir beim besten willen nicht vorstellen dass die Automatische Verlängerung deaktiviert wird, ich lasse mich natürlich gerne überaschen wenn Du diesen weg einschlägst.

@user9Ich würde mal den Support Anfragen möglicherweise weiss er mehr darüber.

@Tschekker Siehe @Schulte sein Beitrag in den Forumstopic oben als Erklärung an.

Willkommen im Forum user9, Anscheinend wird die Basic Version gar nicht mehr zum Kauf Angeboten auf der Kaspersky seite wie ich grad bemerke. 1.Hier einige Informationen 2. Aus meiner Erfahrung empfehle ich die neusten Varianten da Sie für die Gegenwart entwickelt wurden.

@MarkoHofmann Android ist zur einer Lizenzkatastrophe geworden. Dass einzige was funktioniert ist die Abonemment funktion wenn man die hat. Warten bis die Lizenz abläuft und dann solltest Du deinen Reservecode eingeben dürfen ? Dass funktionierte bei mir nicht ob es an der Verbindung auf Mykaspersky lag da dort ja noch der alte Aktivierungscode verbunden war oder an der 7 Tage Schutz verlängerung des Aktivierungscode wo Kaspersky ja einem bietet kann ich Dir nicht mehr sagen. Einzige Lösung; Nach Ablauf der Lizenz die Android Version auf dem Gerät Deinstallieren-Geräte Neu start-Neu Version per google play installieren und mit Mykaspersky Daten anmelden-Aktivierungscode Lizenzdauer auswählen wo Du willst und fertig.

Willkommen im Forum @Claudia Suchy Wende Dich an den Kaspersky Support er kann Dir helfen.

Willkommen im Forum @Hubi2907, Bitte wende Dich bei Fragen an Kaspersky um die nötige Unterstützung zu erhalten.