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Longlife

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  1. Am einfachsten Du erstellst eine Anfrage an den KL Support https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE (Keine Gewähr für den Link)
  2. Am einfachsten du erstellst eine Anfrage an den Support von Kaspersky https://support.kaspersky.com/de/b2c/de#contacts (Keine Gewähr für den Link)
  3. Willkommen im Forum Simsler, Möglicherweise wurden die Geräte durch einen Download-Bezug aus dem Mykaspersky-Konto nach der Installation automatisch verbunden und so angezeigt. Wichtig ist, dass nur 3 Geräte mit dem gleichen Aktivierungscode verbunden/aktiviert sind. WIRD der Server Kaspersky die Aktivierungscode/Lizenzen auf die schwarze obere Liste setzen.
  4. @TP1980Die Bluescreens wo VPN 21.6 auslöst, könnten durch eine Inkompatibilität von einem Programm/Treiber sein wo sich auf dem Gerät befindet.
  5. @TP1980Leider kann ich dein Anliegen nicht nachstellen unter der neusten VPN Version 21.6.7.351 wo nun offiziell zum Download Angeboten wird. Weder erhalte ich einen Bluescreen unter ServusTv (Formel 1 Grand Prix) noch wenn ich andere Sender zuschalte wie Beispiel Dok.
  6. @TP1980 Ich kann Dich verstehen dass Du nun zu einem anderen Anbieter wechseln tust nach Ablauf des Abbonemments. Zur Klärung möchte ich Dir gerne meine Erfahrungen kundtun; -Der Support verlangt vielfach eine aktuelle GSI Analyse deines Gerätes bei weiteren Anfragen. Der Grund liegt darin dass verschiedenne änderungen am System seit der letzten Analyse stattfanden möglicherweise. So sind Kunde/Anbieter auf neusten Stand. -Der Hersteller möchte immer die aktuellsten Versionen pflegen vor allem in deinem Fall " Bluescreens " unter der VPN 21.6 . Damit die Entwickler in Moskau dieses nachstellen dürfen, brauchen Sie eine genaue Nachstellung des Bluescreens verhalten wann es auftritt und können es mit Protokollen wo Du erstellst auf deinem Gerät eingrenzen und lösen bei Bedarf durch ein Update oder Patch usw. -Deine Hilfe an den Support verstand ich so,dass er Dir eine fehlerfreie alte Version 21.3 zustellen soll für deine Nutzung im laufenden Betrieb. Da aber die alten VPN (sowie alle anderen Heimprodukte)Versionen auf den neusten Stand aktuallisiert werden dürften brächte dies für Dich nur eine kurzfristige Lösung. Wenn nun der Support hinging Dir eine Anleitung zur Sperrung für die neusten ProduktVersionen(21.3 auf 21.6) zur Verfügung stellte würde er Gefahr laufen dass Du diese vergisst und somit der Kunde eine lange Zeit mit alten Produktversionen bestückt ist.
  7. Ich erreiche die genannten Webseiten mit Kaspersky ohne Probleme,dass lässt mich vermuten dass es an anderer Stelle liegen dürfte. Wurde vor Kaspersky Installation ein anderer AV genutzt ? Der Support könnte Dir auch behilflich sein; https://support.kaspersky.com/de/b2c/AT Die Meldung ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED könnte auch dieses bedeuten
  8. Eine kurzfristige Lösung. Mein Vorschlag an Dich; Frage den Support vorsorglich für eine VPN Version 21.3.
  9. Guten Abend TP1980, Bei Bluescreen Anliegen würde ich den Support zur Rate ziehen und ein Ticket eröffnen. ps. Bei beiden Systemen W11/10 ,mit VPN 21.3.10.391(i) melden sich keine Bluescreen bei mir.
  10. Tag fenox1, https://support.kaspersky.com/de/faq/faq_sales_before_purchase#what-payment-methods-can-i-use
  11. @Bad_UX Aktivierungscode zur Verlängerung der gültigen Lizenz ins Programm eingeben https://support.kaspersky.com/de/common/buy/13278#block2
  12. @diwand Die Hompage Angebote nutzte ich auch schon bei Bedarf, vor allem wenn Sie zu 50 bis 60% günstiger waren. Zugreifen bei Bedarf.
  13. @Megat Der Fehler ist dass man auf dieser Webseite von Digital River sich nicht einloggen kann, da immer wieder erscheint Bestellnummer/Kennwort sei falsch. Genau dieser Misstand beschreibt ja @SoulitonX in seinem ersten Beitrag https://forum.kaspersky.com/topic/digital-river-automatisches-abo-kündigen-lösung-20974/#comment-90771 Erstelle Dir bei Digital River ein neues Kennwort bei bedarf und logge Dich dann auf dieser Seite ein; https://www.findmyorder.com/store?Action=DisplayOrderSearchPage&Env=BASE&Locale=de_DE&SiteID=findmyor Auf deine Rückmeldung würden wir uns freuen.
  14. @Megat Eine Lösung steht im ersten Beitrag
  15. @Eremit über Kontaktformular https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE ausfüllen wie im Bild runterscrollen auf Support kontaktieren.
  16. @Eremit, Der Kaspersky Support beendete meine Abonemmente ohne Probleme durch eine Anfrage.
  17. @OmnipotenzWie hast Du den KL Support informiert(e mail/Kontaktformular/Chat/Telefon)?
  18. Guten Abend zusammen, Die abgelaufenen Lizenzen werden bei Anfrage durch den KL Support gelöscht in deinem Account.
  19. @Garfield Vielen Dank für deine weiterleitung.
  20. @blumshuett Da Du Kaspersky Deinstalliert/Installiert hast und auf aktuellem Patchstand bist, würde ich den Support informieren solange sich hier kein anderer meldet https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
  21. @Garfield Ich erhielt heute morgen deine Meldung im Account wie Du oben beschreibst. Leider konnte ich Sie nicht mehr nachstellen für eine Anfrage an den Support, da es nach erneutem Abmelden im Account und Anmelden keine Meldung mehr gab. Du bist also nicht alleine mit dem Anliegen.
  22. @blumshuett Willkommen im Forum, Es könnte damit zu tun haben, dass Du noch den alten >Patchstand (b) in deiner Kaspersky Version hast. Bevor Du den Support um Hilfe ersuchst, würde ich vorschlagen in Kaspersky ein manuelles Datenbank-update anzustossen und nach beendigung alle Fenster schliessen sowie eine Geräte Neu Start auszuführen. Prüfe dann ob Du in Kaspersky -Benuzteroberfläche-Symbol mit Headset auf der linken Seite unten anklicken-Programmversion sollte dann mit Patchstand (h) sein. Eigentlich sollte dann dein Anliegen behoben sein.
  23. @Orangensaftmarc Prüfe bitte-Kaspersky Benutzeroberfläche-Zahnrad-Einstellungen verwalten-Wiederherstellen-Assistent ausführen-Alle Fenster schliessen-Gerät neu starten lassen bitte. Ist dass Anliegen damit behoben worden ?
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