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Longlife

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  1. Willkommen im Forum erstmal Dir, Netflix erkennt solche Schlaumeier mit VPN und sperrt die Filme. Schalte den VPN aus, warte ein paar minuten und alles ist in Butter.
  2. Hat nicht auch die Laufwerk Optimierung einen Einfluss darauf wo in Win10 unter Defragmentierung stattfindet einmal in der Woche ?
  3. Möglicherweise kann Dir der Kaspersky Support nun weiter helfen mit einer Systemanalyse deines Rechners. Vorschlag; Berichte gemäss Anleitung speichern wie Du glaube ich schon getan hast oben https://support.kaspersky.com/de/common/error/update/13285#block4 Bericht anfertigen( Die Anzeige kann bis zu 10 minuten und länger stehen bleiben dabei und ist normal. ) https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1 Ticket eröffnen https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1
  4. @Kometenfaenger Hast Du den Schnellstart in Windows 10 eingeschaltet ? Schalte ihn mal aus
  5. @wkamps Willkommen im Forum, Er ist Gratis, aber eingeschränkt im Tagesvolumen. Siehe Erklärungen https://support.kaspersky.com/de/13494#block1
  6. Nach meinem Verständnis muss ich nicht extra die neuen Bedingungen von einem Programm lesen wenn der Haken gesetzt ist in Kaspersky. Nun sollte doch eine Anfrage kommen wenn der Haken entfernt wurde. Beobachte dass doch mal und teile uns dass Ergebnis mit bitte.
  7. @Jinn Meine Erfahrungen von der Microsoft Community ist diese, alle anderen Fremdprodukte sind die Auslöser bei Anliegen. Ganz selten geben Sie mal zu, dass der Microsoft Defender auch nicht vollkommen sei und der Auslöser für die Anfragen bei Ihnen sind. Ich selber nutze den Edge chrome Browser Version 88.0.705.53 und habe keine Probleme unter KIS 21.2.16.590(b). Prüfe mal diese Schritte; -Ist es dieselbe Programmversion 21.2 (b) wie bei mir ?
  8. @EinfachRatLos Hast Du ein Support Ticket eröffnet ? Wenn ja wie ist der Stand der Dinge beim Support ? Wenn Du KIS manuell beendest wie ist es dann ?
  9. @LVtzs Willkommen im Forum, Möglicherweise können Dir diese Hilfeseiten vom SZV helfen https://support.kaspersky.com/de/common/safemoney Ansonsten steht Dir der Support zur Verfügung, hilfreich für ihn sind Bilder von der Meldung und eine Systemanalyse deines Systems wie hier beschrieben wird; -https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product -https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1
  10. @rias Für jede Kaspersky Version gibt es einen separaten Aktivierungscode https://support.kaspersky.com/de/15088#block7
  11. @kiraly23 Da kann Dir der Support weiterhelfen
  12. @Kai Welche Einstellung in Kaspersky gab nun Abhilfe bei deinem Anliegen ?
  13. @EinfachRatLos Erstelle mal Ausnahmen in Kaspersky öffnen-Zahnrad-Schutz- Datei -Anti-Ausnahmen- Ausnahmen anpassen https://support.kaspersky.com/KIS/21.2/de-DE/201385.htm Möglicherweise mal ein Fall beim Kaspersky Support öffnen, damit Du begleitet wirst bei bedarf.
  14. Problem https://support.kaspersky.com/de/common/safemoney/12692
  15. @Kai Willkommen im Forum, Welches Programm und Version nutzt Du ? Kaspersky öffnen-Headset Prüfe bitte; Kaspersky öffnen-Zahnrad-Schutz-Schutz vor Datensammlung-Schalter auf Aus und bestätigen- Gleiches mit Kaspersky öffnen-Zahnrad-Schutz-Netzwerkeinstellungen-Verarbeitung des Datenverkehrs-Skript zur Interaktion mit den Webseiten des Datenverkehrs einbinden-Haken entfernen Meldung bestätigen-Alle Fenster schliessen-Gerät Neu starten Wie ist es dann ? Wenn dass Dir nicht hilft. dann schalte alles wieder ein, gehe dann auf Kaspersky öffnen-Zahnrad-Schutz-Netzwerkeinstellungen-Untersuchung verschlüsselter Verbindungen-Verschlüsselter Verbindungen nicht untersuchen wählen-bestätigen-alle Fenster schliessen- Gerät neu starten bitte. Wie ist es dann ?
  16. @barci Dieses Feature gibt es vorerst nicht mehr.
  17. @barci Was meinst Du mit Taskleisten - Logo zu animieren ?
  18. @diwand Im SZV solltest Du “ Sicheren Browser starten “ einstellen für die Webseite. Prüfe mal im SZV “ Alle anzeigen “ aufklappen ob dort auch noch eine Webseite steht und lösche Sie. Alternativ half mir dann , im SZV die Seite löschen-bestätigen-Browser aufrufen-Webseite eingeben-dann solltest Du gefragt werden.
  19. @P Simon Schau mal hier in den link sonst halt den Support anrufen https://support.kaspersky.com/de/12265#block3 Wegen Wartungsarbeiten ist die Telefonnummer am 22. Januar 2021 von 14:00 bis 15:00 Uhr nicht erreichbar. https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
  20. @norsail Bedauerlich dass Du solche Schwierigkeiten erlebt hast. Zur Info bei deinen Angaben; Eine 2 Jahreslizenz gibt es nur mit dem gleichen Aktivierungscode zu kaufen. Da muss man nichts im 2 Jahr eingeben auf den Geräten. Dass gleiche ist mit der Abonnement Variante, diese hat immer den gleichen Aktivierungscode damit die Lizenz ungehindert weiter läuft auf den Geräten. Man kann Kaspersky mit dem Entfernungstool im äussersten Notfall im Abgesicherten Modus sogar wenn gewünscht entfernen lassen.
  21. @Brigno Eine Support Anfrage musst Du erstellen, damit Sie Dich weiter begleiten können. Sende Ihnen dieses Protokoll gemäss Anleitung; https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#virus 2. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht Wir benötigen einen Systembericht, der mit unserem Tool angefertigt werden kann, zur weiteren Ermittlung und Analyse: 1) Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter: https://kas.pr/gsi Laden Sie das Dienstprogramm GetSystemInfo.exe von diesem direkten Link herunter: 2) Run the GetSystemInfo.exe and click 'Accept'. 3) Aktivieren Sie die Option " Include Windows event logs (Windows-Ereignisprotokolle einbeziehen)" und klicken Sie auf die Option "Start". Der Vorgang kann bis zu 10 Minuten dauern und der Fortschrittsbalken kann die meiste Zeit unter 10% bleiben. 4) Eine * .zip-Datei mit einem ähnlichen Namen wird automatisch auf Ihrem Desktop gespeichert, zum Beispiel GetSystemInfo_PC_Name_Benutzername_Datum_Uhrzeit.zip. 5) Bitte senden Sie uns das .zip-Archiv mit dem Bericht als Anhang in einer Antwort auf diese E-Mail.
  22. @Schulte meinte dieses; Nicht installiert wird das Programm, wenn Du die Lizenzbedingungen nicht akzeptierst. Diese hast Du im Fenster davor anerkannt.
  23. @PeterM Willkommen im Benutzer Forum, Stimmen den bei Dir Datum und Uhrzeit auf dem Gerät überein ? Bei “ Ihrer Lizenz ist abgelaufen “ sollte Dir der Support mit der Systemanalyse weiterhelfen können. https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE
  24. @RavenFox Bei der Support Anfrage fehlt ja schon der Bereich “ Bluescreen “ zum Auswählen. Ich habe daher einen Vorschlag eingereicht beim Support, damit die Automatischen Antworten spezieller werden. Hoffen wir dass es hilft.
  25. Eine Aufforderung, dass ich bestätigen soll, dass ich dem Schutz für meine Geräte beitrage, wenn ich auf JA klicke ? Dann verunsichert man die Nutzer gleich wieder und hier regnet es Anfragen wie: was ist dass ? von wem kommt dass ? Ist dass eine Malware ? Seit wann gibt es dass ? usw. Auf keinen Fall so eine Meldung wo den Kunden nur verunsichert.
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