Longlife

Hallo @Juergen , Hast Du noch die @ Mails von deinem Einkauf damals mit den Zugansgdaten&Passwörter wo dort enthalten sind ? Wenn nicht rufe die Seite auf https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE scrolle runter und wähle Bestellung und Bezahlung , Finde heraus bei welchem Anbieter Du eingekauft hast und klicke auf den Partner zum beispiel Digital River https://support.kaspersky.com/de/faq/faq_sales_digital_river_dach#how-to-update-email Wie erhalte ich meine Aktivierungscode bzw. meinen Freischaltcode? und klicke auf Bestellung. Hast Du den Aktivierungscode kannst Du hier weiterfahren; Was tun, wenn die Lizenz für ein Kaspersky-Programm automatisch nicht verlängert wurde https://support.kaspersky.com/de/common/buy/14710#block1 Tipp; Mache ein Foto und Kopiere den Lizenzschlüssel in Kaspersky damit der Support Dir weiterhelfen kann bei Bedarf https://support.kaspersky.com/de/common/buy/12778#block8

Hallo @ericka Bitte aktuallisiere deinen Edge Browser auf die aktuellste Version Version 97.0.1072.76 . Ich kann leider bei mir dein Anliegen nicht nachstellen und kann somit nicht gross an einer Lösung beitragen. (Win21H2 build22000.469) Kaspersky Addon in Edge Version1.8.42.0Aktualisiert23. Dezember 2021 Prüfe doch mal die Einstellungen in KIS bitte-Benutzeroberfläche-Einstellungen-Schutz-Sicherer Zahlungsverkehr-Beim ersten Zugriff auf Webseiten von Bankseiten und Zahlungsystemen-ist dort die Einstellung”Benutzer Fragen “ und bei Erweitert Edge (chrome)basiert oder Standardbrowser eingestellt.

@Capitarifa Versuche mal dieses bitte vorher, Kaspersky Benutzeroberfläche-Zahnrad-Einstellungen verwalten-Wiederherstellen benutzen.

Hallo und Willkommen im Forum, Du nutzt noch die alte Kaspersky Version 2020. Vorschlag; Hast Du die Option in Kaspersky unter Einstellungen-Allgemein-Verwaltung der Einstellungen für Kaspersky Internet Security über Fernverwaltungsprogramme erlauben dort einen Haken gesetzt ?

@Fidan15 Willkommen im Forum, Findest Du da da/Eintrag zu deinem Anliegen wie zum Beispiel; Öffne bitte das KIS-Hauptfenster, klicke unten auf „Weitere Funktionen“ und wähle dann auf der linken Seite „Berichte“ aus. Unter *Web-Antivirus oder „Untersuchung“ sollten Sie fündig werden. 11.01.2022 19:31:27;Ein zuvor geöffneter bösartiger Link wurde gefunden.;Google Chrome;chrome.exe;C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe;C:\Program Files ( x86)\Google\Chrome\Application;19176;xxxxxxxxxxxAktiver Benutzer;Nicht bearbeitet;Nicht bearbeitet;https://bitingcompo;xxxxx.xxxxxx.xxxxWahrscheinlichkeit eines nicht autorisierten Software-Downloads;Hoch;;https://bitingcompo;Cloud-Sicherheit Die Teil Antworten aus den Anleitungen entstammt dem Beitrag/Antwort 4 von @Schulte Link

@KaPe Beim Ios Mobile sagte es @Schulte schon dass keine Fremd AV Anbieter drauf kommen. Ich würde Dir diesen Weg vorschlagen um deine Suche zu erweitern; Sie finden ihn im Hauptmenü oben auf der Seite unter "Privatanwender" > "Auswahl-Assistent". https://www.kaspersky.de/new-renewal-center/home Tipp; Den Abo Haken bei der Bestellung abwählen bei Bedarf.

@Tberiumsun Die abgelaufenen Lizenzen werden bei Anfrage durch den KL Support gelöscht in deinem Account.

@Tberiumsun Mein Vorschlag an Dich; Du könntest doch auch mit Teamviewer auf die Geräte zugreifen von den Kunden wenn Sie anwesend sind und dann den Aktivierungscode eingeben. Es gibt auch Aktivierungscode mit 2 Jahreslaufzeiten.

Die Frage von Dir ist ja “ Kann ich von meinem Mykaspersky Account aus die Lizenzen auf den Computern löschen oder ersetzen ohne dass ich mich am Gerät befinden muss. Aus meiner Sichtweise/Erfahrungen heraus ist dies nicht möglich.

Willkommen im Forum @Tberiumsun Ich sehe auch keine Möglichkeit wie Du aus MyKaspersky heraus die Lizenzen auf den entfernten Geräten ersetzen kannst. siehe Anleitung https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95218.htm KSC https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/134048.htm Möglicherweise kann Dir der KL Support behilflich sein

Tag @Webbie07 Bitte prüfe diese Punkte https://support.kaspersky.com/de/common/error/update/13285 Möglicherweise ist die Uhrzeit nicht korrekt ? Wenn ja könnte es daran liegen dass die Bios Batterie schwächelt. Bitte gib uns Bescheid, ansonsten den Support einschalten zur Unterstützung noch bei Bedarf.

Guten Tag @securemarc und ein gutes neues Jahr wünsche ich Dir als ehemaliger Logitech. Ich kann Dich gut verstehen da Du schon einige Problemfälle mit den neuen Versionen erlebt hast. Aber 4 Jahre altes bewährtes kann in der heutigen Zeit kaum Widerstand leisten gegen die neusten Varianten. Auch Kaspersky hat sich vor einiger Zeit entschlossen dass es nur noch neuste Versionen verteilt an die Nutzer und somit auch die Option in Kaspersky im Heimgebrauch abgeschafft wo man dieses verhindern konnte. Gleichzeitig wurde auch der Support angepasst https://support.kaspersky.com/de/consumer/support Es ist richtig dass bei den Aktivierungscode -1+3 Jahre gelten wie Du Sie beschrieben hast. Ich würde Dir vorschlagen den neuen Versionen eine Change zu geben. Deinstalliere/Installiere Sie gemäss dem Artikel Link Mein Tipp an Dich; Beim Deinstallieren nur Lizenzdaten behalten(Grund; Somit nimmst Du nichts altes mit) Nach dem Installieren Datenbank Update anstossen, nach Abschluss Gerät neu Starten lassen. Dann Empfehle ich Dir noch, dein Gerät einfach mal laufen zu lassen für circa eine halbe Stunde.

Dies sollte Kaspersky auf meine Wünsche ändern. Mein Vorschlag; Anstatt immer neue Benutzeroberfläche zu erschaffen(bestes Beispiel ist wieder mal die 21.5 Version RC da) sollen SIE mal ihre Automatik bei Updates der veralteten Datenbanken beheben. Da reagiert KL nicht automatisch und löst ein Datenbankupdate von sich aus. @Thomas Fritsch Mein Tipp an Dich; Kaspersky Deinstallieren WENN auf Win11 wechselt und erst nach Einspielen allen Updates usw KL Installieren(Grund; Somit kann Kaspersky ausschließen bei Absicht nach dem Wechsel auf Win11)

@Hans-Ulrich Bieri Ich kann dein Anliegen leider nicht bestätigen auf meinem Gerät. Ausgangslage; Win11 Version 21H2 Buildversion 22000.376 Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(g) Chrome-Browserversion 96.0.4664.110 Bei mir wurde der Verlauf in Chrom gelöscht lege ein Bild bei. Frage an Dich; Sind dein Ausgangslage die gleichen wie bei mir?

@Hans-Ulrich Bieri Willkommen im Forum, Meinst Du in KIS unter dem Abschnitt Bereinigung und Optimierungen, dass Löschen von Aktivitätspuren ? https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/de-DE/70902.htm

@Miyagi90 Die Analyse wertet dein Gerät aus(Programme usw) damit die Entwickler ein Bild vom Gerät erhalten und eventuelle sachen sehen wo stören könnten. Somit einfach erstellen und einsenden.

@Athou Willkommen im Forum, Verständlich dass Du Kaspersky mal weglässt von deinem Gerät. Möglicherweise willst Du Kaspersky seinen Entwicklern noch eine Change geben. Wenn ja würde ich Dir vorschlagen eine Support Anfrage mit einer Analyse einzusenden vorerst ohne KL Produkt drauf. (Beim erstellen der Analyse kann der Balken stehen bleiben bis zu 10 Minuten und länger, dies ist kein Fehler) https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632?_ga=2.249868038.1664386046.1640412099-599773804.1639664694#block1 https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Möglicherweise können die Entwickler was sehen wo KL am Booten hindern dürften mit der Zeit.

@Miyagi90 Willkommen im Forum, Da Du dein Anliegen nachstellen kannst, würde ich Dir vorschlagen den KL Support per mail um Hilfe zu bitten. Er kann dann mit Protokollen und Systemanalysen aus Kaspersky heraus die Entwickler in Moskau beliefern. Sende dem Support eine Systemanalyse zu deiner Anfrage mit (Beim erstellen der Analyse kann der Balken stehen bleiben bis zu 10 Minuten und länger, dies ist kein Fehler) https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1 https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

Guten Abend @Schulte , Ja dass könnte gut sein.

Morgen @Fuzy , Du hast doch KTS per Wiederherstellen Option auf Standard gesetzt oder ? Wurde der Zertifikatspeicher nicht auf Windows gesetzt ?

Du Fuzy prüfe noch mal bitte , In der Benutzeroberfläche von Kaspersky wählen unten links dass Zahnrad aus-Einstellungen verwalten-Wiederherstellen.

Willkommen im Forum Fuzy, Ich vermute mal da hat sich der Automatische Funktionsmodus “Empfohlene Aktionen Automatisch ausführen” deaktiviert und somit wirst Du mit Fragen aller Art bestückt. In der Benutzeroberfläche von Kaspersky wähle unten links dass Zahnrad aus-Allgemein-Funktionsmodus-ist dort der Haken gesetzt im Kästchen ? Wenn Du willst kannst Du Kaspersky auf seine Standard Einstellungen setzen. Gehe dazu im Abschnitt Allgemein auf - Einstellungen-wiederherstellen und führe den Assistenten aus. Aus meiner Sichtweise Empfehle ich Dir eher diese Variante...

Willkommen im Forum merle, Leider kann ich dein Anliegen bei mir unter Win11 mit KIS/VPN nicht bestätigen da funktioniert es. Ich würde Dir vorschlagen sich an den Support zu wenden damit er dein Anliegen untersucht.

@logi Mein Vorschlag; Schalte mal den KL Support hinzu https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE Erstelle Ihnen unbedingt eine Systemanalyse dazu(die Erstellung kann 10 minuten und länger dauern, der Fortschrittbalken bleibt dabei stehen in der Zeit.) https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI6.2.2.24.exe?_ga=2.267452814.140561208.1636436998-1357581556.1636436998 https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1

Willkommen im Forum Drachenbauer, Hast Du dass alte Programm entfernt/gelöscht auch ?