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Longlife

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Everything posted by Longlife

  1. @Flo75 Willkommen im Forum, Damit es nicht zu Komplikationen mit Fremdanbietern kommt Empfehle ich Dir die Deinstallation von Family Link.
  2. @Krümel Aktivierungscode erworben mit Ablaufdatum danke für die Information.
  3. @Cat Danke für die Abklärung. Somit gilt diese Erklärung aus den Hilfeseiten von KL
  4. Da kann man nichts machen und beim nächsten Mal genauer hinschauen. Gruß frank.td Der Anbieter redet aber von; ArtikelmerkmaleArtikelzustand: Neu: Artikel, dessen Originalverpackung (sofern zutreffend) nicht geöffnet oder entfernt wurde. Der Artikel ist noch in der Originalfolie eingeschweißt (sofern zutreffend). Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Angebot des Verkäufers Aktivierung ab Kaufdatum: Aktivierung ab versand Herstellungsland und -region: Deutschland Angebotspaket: Ist somit also ein verschweisster Karton Ja Ist aus meiner Sichtweise nicht möglich, wenn der Artikel verschweisst ist und der Verkäufer es öffnet beginnt er klar eine Verstoss gegen die Lizenzregeln und Kaspersky übernimmt keine Haftung. Wie kann es sein, dass die Elektronischen Lizenzen(ESD) von Kaspersky ausgestellt wurden, aktiv geschaltet sind ? Ist bei mir noch nie vorgekommen. Egal ob ich Sie von Kaspersky Shop oder von anderen Anbietern erworben habe. Ausnahmen bilden klar die Aboversionen bei Kauf, den die beginnen zu laufen. Mein Vorschlag an ihn ist immer noch-Support Anfragen was dass für eine Lizenz ist...
  5. @Cat Möglicherweise wurde der Aktivierungscode schon weiterverkauft oder es ist eine Aboversion. Vorschlag; Der Support soll den Aktivierungscode prüfen ob er mehrfach eingesetzt wurde.
  6. Tag zusammen, Fazit für mich, die Produkte von KL sind zwar kompatibel auf Win11, aber funktionieren nicht einwandfrei wie man nun sehen beim VPN 21.3.10.391 f Wer hat noch Anliegen/Probleme auf Win11 zu verzeichnen mit KL Produkten ?
  7. @Garfield Die Antwort des Support Dieses Popup Fenster kann nicht deaktiviert werden. Sie können auf das kleine X drücken um die Meldung zu entfernen oder es einrichten dass der Schutz für Tastatureingaben bei bestimmten Websites aufgerufen wird. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme so dass unsere Kunden versichert sein können dass der Schutz aktiv ist und die Eingabe von Daten nicht von Keyloggern abgefangen werden können. Gerne können wir Ihr Anliegen als Vorschlag an unsere Produktentwicklung weiterleiten um zu prüfen ob eine Deaktivierung des Popup Fensters in unseren nächsten Programmversionen möglich ist. Informieren Sie uns bitte diesbezüglich.
  8. @UsernameA Tag und Willkommen im Forum, Es kann vorkommen da ich dass auch mal erlebte. Grund; Ich sollte nach dem Hochladen der Protokolle ihn per mail anschreiben, da er keine Rückmeldung erhielte. Dies stand auch so in der Mail von der Anleitung, die ich in der eile überflog. Lösung: Starte nochmal eine Ticket Anfrage und füge deine alte INC Nummer ein. Bitte gib Bescheid ob es geklappt hat.
  9. Die Lösung; Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben gerade die Antwort unserer Experten zu Ihrem Anliegen erhalten. Bitte tun Sie folgendes: A. Klicken Sie auf das Windows-Logo auf dem Desktop, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie auf Enter. B. Finden Sie den Netzwerk-Adapter für Kaspersky (Kaspersky Security Data Escort Adapter), klicken Sie diesen rechts an-Eigenschaften- "Konfigurieren"-Erweitert-mtu. nehmen Sie die Änderungen vor, wie im angehängten Bild zu sehen ist auf 1400. C. Starten Sie den Rechner neu. Nachtrag; Bei mir funktionierte es mal, nach Geräte Neu Start nicht mehr. Somit keine Lösung. Schade...
  10. @Garfield Ich kann @Schulte nur zustimmen. Dass Pop Up verschwindet bei mir Automatisch nach circa 2 Sekunden, ist dass bei Dir nicht der Fall ? Es könnte damit zu tun haben, dass wir Nicht dieselbe Windows-Version nutzen, den unter Win11 geht es 2 Sekunden und dass Pop Up ist weg im SZV.
  11. @Mixnix Mein Vorschlag bevor Du den Support einschaltest. KTS Deinstallieren https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/12783#block2 & Installieren https://support.kaspersky.com/de/15413#block1 , Prüfe nach Einspielung der Datenbanken ob Du den Patch (f) erhalten hast(Mit Mauszeiger auf dass grüne Tray Icon fahren 21.3.10.391 f ) Sonst dass Gerät neu starten lassen wenn kein f ersichtlich ist. Wurde dein Anliegen behoben ? Nachtrag: Link eingefügt
  12. @AndyT Möglicherweise wurde es durch MS repariert, Kumulatives Update bei Win11 Auszug; https://support.microsoft.com/de-de/topic/21-oktober-2021-kb5006746-betriebssystem-build-22000-282-preview-03190705-0960-4ba4-9ee8-af40bef057d3 Aktualisiert ein Problem, das dazu führen kann, dass Bluetooth Maus und Tastatur langsamer als erwartet reagieren. Behebt ein Problem, das bei bestimmten Mäusen und Bluetooth zu Verzögerungen bei der Eingabe führen kann.
  13. @aries1977 Teste bitte mal dieses bei Dir, VPN einschalten, circa 2 Minuten in Geduld üben, dann erscheint bei mir die Verbindung. Ethernet Verbindung bei mir.
  14. Hallo @Mixnix, Du fragst wann Microsoft eine Lösung erbringt für die Druckerprobleme ? Aus meiner Sichtweise bringen die dass alleine nicht zustande, da muss dringendst Brother ins Boot geholt werden damit wenigstens dort bei Brother mal Ruhe einkehrt. Mein Vorschlag wie Schulte; Backup erstellen vorher, Bei Win11 den Brother Drucker über Wlan zu konfigurieren. https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=as_ot&lang=en&prod=mfcj2330dw_eu_as_cn&faqid=faq00100757_000
  15. @Danila T. Ich kann Verbindungsaufbau Fehler wie nicht Zustandekommen der Verbindung mit KSC bestätigen unter Win11. Der Notschalter ist nicht dass Problem in KSC. Habe Ticket eröffnet und Protokolle laufen lassen in KSC mit psr Aufzeichnungen vom Anliegen. Willst Du die ID Ticketnummer haben ?
  16. Hallo @Freddy12, Ich kann keine Verschlechterung der Leistungen feststellen unter Win11bei Automatischer Auswahl der Server. Eventuell sind meine Verbindungen anders wie bei Dir -Kabelverbindung -Neuste Treiber installiert auf dem Gerät. (Dies behob einige solche Anliegen wenn ich Sie mal hatte) Wie zum Beispiel von https://www.deskmodder.de/blog/2021/10/13/realtek-neuer-pcie-netzwerk-usb-ethernet-treiber-fuer-windows-11-10-8-1-und-7/ https://www.realtek.com/en/downloads -Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 f Wurde schon mal KSC Deinstalliert/Neuinstalliert ?
  17. @Danila T. Die KSC wurde schon Deinstalliert bei @Albandy
  18. Tag Jota, prüfe mir bitte-Kaspersky Benutzeroberfläche-Zahnrad-Schutz-Anti Banner-Liste der Filter-sind diese Einstellungen gesetzt mindestens wie auf dem Bild
  19. Tag @Albandy , Gemäss der Entwickler ist die Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 mit patch (f) funktionsfähig auf Win11. Der KSC(VPN) ist ja auch auf mit Patch f ausgestattet worden. Da es bei Dir nicht funktioniert bitte ich Dich eine Support Anfrage zu starten.
  20. Guten Tag @trevka, Ich kann es nachvollziehen als Abo Nutzer. Bei einer anstehenden Verlängerung ist der Preis unterschiedlich und teils höher. Kaspersky informiert einem auch bei einem Abschluss, dass der Preis bei einer Verlängerung höher ausfallen kann als auf der Webseite Tagesaktuell angepriesen wird. Der Vorteil wenn ich bei Kaspersky Shop(Nexway oder Digital River) einkaufe ist der dass der Aktivierungscode nicht mehrfach verkauft und eingesetzt wurde auf dem freien Markt. Kaufe ich im Internet bei einem freien Anbieter ein, kann dieser zum Beispiel aus einer Konkursware jede Menge Kartonschachteln/Box Varianten erwerben, den Aktivierungscode mehrfach einfach anpreisen, bis Kaspersky ihn auf die schwarze Liste setzt. Da Kaspersky keine Garantie leistet, da der Verkäufer einfach die verschweisste versiegelte Schachtel /Box aufreist und den ID Beleg wegwirft für den Aktivierungscode begeht er einen Lizenz Bruch bei KL. Der Kunde darf sich dann an den Käufer wenden. Zu deiner Anfrage; Ja Du kannst einfach einen neuen Aktivierungscode erwerben und diesen eingeben als Reservecode Was ist der Reserve-Aktivierungscode? https://support.kaspersky.com/de/common/buy/12778#block4
  21. @OlliHB sry Da habe ich doch die Anleitung zum Protokollieren vergessen, Bei Vorschlag 1 Kaspersky Benutzeroberfläche-unten Links klicke auf Headset Männchen-Support Tools-In Support Tools schiebe die Regler nach rechts bei Programm&Leistungsprotokollierungen und dann mit Speichern bestätigen.
  22. @OlliHB Meine Vorschläge (Damit Kaspersky ausgeschlossen werden kann plus der Support für die Entwickler die Daten zur Verfügung hat bei bedarf) Vorschlag 1 Gehe in die Kaspersky Benutzeroberfläche-unten links klicke auf Headset Männchen-Support Tools-In Support Tools zu Bericht an den Technischen Support senden-Bericht senden und dort Zur Analyse ermittelte Daten. Du kannst zur Sicherheit Den Bericht auf den Computer speichern, damit eventuell Kaspersky die Daten zur Auswertung hat bei Anliegen. Anliegen nachstellen und bei Bedarf mit psr aufzeichnen https://support.microsoft.com/de-de/windows/aufzeichnen-der-schritte-zum-reproduzieren-eines-problems-46582a9b-620f-2e36-00c9-04e25d784e47 Vorschlag 2 Einstellungen in Kaspersky speichern zuerst Zahnrad(Einstellungen) in der Benutzeroberfläche von Kaspersky anklicken-Einstellungen verwalten-Exportieren. Kaspersky Deinstallieren(Lizenz Informationen behalten) Defender in der Zeit nutzen.
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