Longlife

KIS zu Standard ist kompatibel für deine bestehende Lizenz wo noch läuft auf deinen Geräten.

Abgesehen davon hätte ich noch eine weitere Frage und zwar nutze ich wie oben erwähnt noch KIS2021 mit den neusten Updates auf Windows 11 (23H2 ebenfalls aktuellste Updates). Spricht etwas dagegen KIS2021 weiter zu verwenden, wenn man mit dem Funktionsumfang zufrieden ist? Die Erkennung von Bedrohungen sollte ja gleich sein zu neueren Versionen? Des Weiteren habe ich dazu folgende Fragen: - auf welche der verschiedenen KIS-Versionen ich umstellen sollte, um auf jeden Fall denselben Funktionsumfang wie bisher zu erhalten. Sowie ich das auf der Webseite lese, müsste das Kaspersky Plus sein? Es ist die Standard siehe Forum Q1. Wie sind sie mit alten Anwendungen kompatibel? - Ist die Lizenz von KIS2021 kompatibel zu den neuen Versionen? - Wie lange wird KIS2021 noch offiziell unterstützt?

Hast Du diese speziellen Nummern/Support Link erhalten ?

@aries1977 Da eine Neuinstallation der Erweiterung Kaspersky Protection unter MS Edge kein Erfolg brachte würde ich Dir die Installation der neusten Version Plus 21.15.8.493 vorschlagen. Wie ich sehe hast Du einen anderen MS Patchstand als ich 22621.2428 Hast Du dass optionale KB5031455 installiert und könnte dein Anliegen seit dem sein ?

Guten Abend, Der Support von Kaspersky kann deinen Pc Analysieren mit einem Programm wir im Forum dürfen dass nicht mehr wegen den DSGVO würde Dir diesen weg vorschlagen.

@Gun-RAusser die Erweiterung Kaspersky Protection sollte gar keine andere im Sicheren Zahlungsverkehr(Browser) aktiv sein. Hast Du den weitere Erweiterungen aktiviert selber ?

Würde beim Support ein Ticket eröffnen bei bedarf, eventuell meldet sich noch @Schulte den auf Kaspersky und Virus Total kriege ich per Analyse Daten.

Was steht in den Berichten oder Quarantäne ? ( zu finden unter Kaspersky Benutzeroberfläche-Sicherheit)

@BF-UserHallo, Frag mal den Support/Entwickler an ob Sie interresse an einer Problemaufzeichnung hätten ? Du kannst Sie starten (Unter Plus-Kopfhörer-Problemaufzeichnung-Fehler beim öffnen der Webseiten-Lov-level Ablauf-Ablaufverfolgung aufzeichnen einstellen siehe Bild dazu plus die HAR-Logs in Mozilla Firefox erfassen https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/15467#block3 ) https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/241111.htm Genau für solche Fälle ist Sie ja da.

Du bist bis jetzt der einzige wo dieses Anliegen meldet mit dem Sicheren Zahlungsverkehr unter Firerfox. Auch dein Tipp auf eine Sicherheits-Verschlimmbesserung seitens Firerfox wo sich mit KIS nicht verträgt könnte gut möglich sein. Bevor Du meine Alternativen in Betracht ziehst aus meinem Beitrag oben könntest Du die KIS auch mal Deinstallieren(Lizenzinformationen behalten dabei) und Installieren-Datenbank Update anstossen-Gerät neu starten und dein Anliegen nochmals prüfen. Download https://www.kaspersky.de/downloads/internet-security

Du kannst den Aktivierungscode im my.kaspersky.com eingeben und siehst unter Abonemments Kaspersky Anti-Virus als Beispiel unter im Abschnitt Apps kannst Du wählen welches Kaspersky Programm Du runter laden willst Beispiel bei mir Standard oder Kaspersky Internet Security der Lizenzschlüssel ist dann im Download inklusive und Du musst nichts mehr eingeben.

@Xiboosiehe Support/Kundendienst https://support.kaspersky.com/de/b2c/de

Hallo @Xiboo, Bei mir wird mit einem alten Kaspersky Internet Security(KIS) Aktivierungscode kein Automatisches Upgrade auf die neusten Versionen wie Standard ausgeführt.

1. Ja Du brauchst einen Kaspersky Account für die neuen Produkte. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95214.htm https://support.kaspersky.com/de/common/buy/15963#block2 Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - Info & FAQ https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-info-faq-27657/#comment-114397

@Gun-RMorgen Auf meinem System kann ich dein Anliegen mit Mozilla nicht nachstellen nutze aber Win11 Kaspersky Standard 21.14.5.462 andere Bank. Mein Vorschlag; -*Kundenservice Ticket bei KL eröffnen. Alternativ; -oder mit deiner bestehenden Lizenz Gratis auf die Standard wechseln https://support.kaspersky.com/de/common/buy/13994#block3 Infos Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - Info & FAQ

Dieses Forum wird nicht vom Deutschen Support begleitet, im EnglischenSprachbereich sind Sie eher mal anzutreffen. Deutschen Support gibt es hier https://support.kaspersky.com/de/b2c/de

@theo88 Versuche mal wenn Du bei den Ausnahmen die Haken im Kästchen zusätzlich setzt mit OK bestätigen bitte. Wie ist es dann ?

Beitrag entfernt

Ich kann Dich verstehen es verwirrt einem und heute soll man noch alles glauben was einem der Bildschirm anzeigt. Dass Programm verwendet ihr Abonnement von KIS(wo Du dabei ja gar kein Abo hast aber Kaspersky einfach alles in Abo anzeigt ist ja schon ein wiederspruch in sich). Ich würde dass Abonemment löschen wenn es innerhalb der nächsten 72 Stunden noch vorhanden ist.

Bei Kaspersky steht einfach nur noch Alle Abonnements sind in Verwendung oder Dieses Programm verwendet Ihr Abonnement von Kaspersky Internet Security. Sie haben noch xxx Tage übrig Abo ist aktiv oder inaktiv. Du weisst ja selber dass es keine Abos sind diese Abos kannst Du daran erkennen wenn Du im my.kaspersky.com auf Abonnements-Kaspersky VPN Secure Connection anklickst und wenn es ein Abo ist siehst Du auf der rechten Seite Abonnement verwalten wie hier im Bild Hilft es wenn Du wie auf deinem ersten Bild oben unter Abo-Details-Abonnement ist aktiv auf Status aktuallisieren klickst ?

@Gbruno2022Willkommen im Forum, In den Support seiten https://support.kaspersky.com/de/b2c/ch#contacts unter Fragetyp Probleme mit Bestellung und Bezahlung Fragethema wie kann der Automatische Aboservice deaktiviert werden ? erscheint dann unten in grüner schrift kommt dann über dass Abonemment für KasperskyPassword Manager Windows und der link ; https://support.kaspersky.com/KPM/Win23.1/de-DE/153856.htm bist Du so vorgegangen wie auf dem Link oder diese Anleitungshilfe https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq-for-home-products#how-to-cancel-auto-renewal und Du hast keinen Erfolg wie Du meldest klicke auf Keine Lösung gefunden? Kundenservice kontaktieren fülle dort die Angaben aus wie kein Erfolg beim Abmelden des Abos und Du bekommst innerhalb ein paar minuten ein bestätigungsamail mit INC Nummer usw zu deinem Fall. Bitte berichte uns hier ob Du Erfolg hattest. Hilfreich sind diese Angaben; Bereitzustellende Informationen Um schnell eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen, bereiten Sie die folgende Information vor: Problem, mit dem Sie sich an den Kundenservice wenden Kaufdatum Vor- und Nachname und die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurden Auftragsnummer (falls vorhanden)

Beitrag entfernt.

Hallo Hier ist eine Anleitung https://support.kaspersky.com/de/common/buy/13030

Aber dass SierraChart Programm verhält sich wie es eine Malware tut gemäss Schulte seinem Beitrag oben, wenn nun der ganze Ordner in der Kaspersky plus von der Untersuchung usw ausgeschlossen wird durch @Gabriel999 finde ich ist es ja nicht Sinn der Sache. Kaspersky Plus die alte 21.13 wo er auf 2 Geräten hat macht keine Probleme und ich finde er sollte ein Ticket beim Support starten damit Sie sich dass anschauen dürfen durch die Problemaufzeichnung. Gabriel seine Versuche bis heute; Die Plus beendet keine Probleme mehr - die Plus De/Installiert/ kein Erfolg -einzelne Schutzkomponenten ausgeschaltet vor allem der Aktivitätsmonitor sehe ich dass er dann einen Erfolg verbuchte in deinem Beitrag liege ich da richtig? https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/68174.htm -unter der 21.13 Plus auf 2 Geräten keine Probleme zu verzeichnen Wenn er will kann er ja mal im Programm wie @Schulte in seinem Beitrag zeigte alle Haken zu setzen Beispiel hier: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/201832.htm @Gabriel999 -Sinnvoll vor solchen Eingriffen würde ich Dir Empfehlen die Einstellungen der Plus vorher zu Exportieren (Benutzeroberfläche Plus-Zahnrad-Einstellungen verwalten).

Beachte den Hinweis von @Tschekker, Auf deinen anderen 2 Geräten mit der alten Plus 21.13 hast Du keine Probleme unter Win10. Gehe ich recht in der Annahme dass die 21.14 über die alte 21.13 als Upgrade installiert wurde ? Wenn ja würde ich vorschlagen die Plus Downloaden Windows https://www.kaspersky.de/downloads/plus Deinstallieren( https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.14/de-DE/43539.htm )/Installieren /Update der Antiviren-Datenbanken starten(Standard Oberfläche-Start-Sicherheit) und nach beenden bitte Gerät neu starten. Bitte melde Dich ob dein Anliegen behoben wurde.