Jump to content
simargll

Служба "Kaspersky Status Send Service" завершена из-за ошибки

Recommended Posts

После обновления на kes 11.0.1.90 на некоторых рабочих станциях стала возникать ошибка в логах

Служба "Kaspersky Status Send Service" завершена из-за ошибки %%-2147417856

ПК под управлением windows 7x64 с последними обновлениями и windows 10x64 1803.

Насколько это критично и на что влияет эта ошибка?

 

Share this post


Link to post
4 часа назад, simargll сказал:

После обновления на kes 11.0.1.90 на некоторых рабочих станциях стала возникать ошибка в логах

Служба "Kaspersky Status Send Service" завершена из-за ошибки %%-2147417856

ПК под управлением windows 7x64 с последними обновлениями и windows 10x64 1803.

Насколько это критично и на что влияет эта ошибка?

 

Добрый день!

Пожалуйста приложите полный GSI отчет с одной из проблемных машин.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Файл получается больше 4мб. Сюда выложил

https://yadi.sk/d/0Z3DHKmj9S5Wog

Заметил, что данная ошибка появляется на машинах где отключены админские шары через реестр (С$,admin$ и т.п.)

Спасибо!

Share this post


Link to post
3 часа назад, simargll сказал:

Файл получается больше 4мб. Сюда выложил

https://yadi.sk/d/0Z3DHKmj9S5Wog

Заметил, что данная ошибка появляется на машинах где отключены админские шары через реестр (С$,admin$ и т.п.)

Спасибо!

Уточните пожалуйста, при каких обстоятельствах появляется ошибка? Перезагрузка или при обычной работе ПК.

Используете ли вы KSN?

Спасибо!

Share this post


Link to post

При загрузке системы и входа пользователя. При работе не проявляется. KSN используется. 

Share this post


Link to post
56 минут назад, simargll сказал:

При загрузке системы и входа пользователя. При работе не проявляется. KSN используется. 

Проверьте доступность серверов KSN c проблемных хостов. Данная ошибка может быть вызвана недоступностью KSN.

Спасибо!

Share this post


Link to post
38 минут назад, magicmikey сказал:

Install pf5303 hotfix to solve this problem...

А где получить этот хотфикс?

Сообразить не могу :(

Спасибо!

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Цитата

А где получить этот хотфикс?

Пожалуйста, создайте запрос для получения патча.

Пожалуйста, сообщите нам его номер.

Спасибо!

Share this post


Link to post
В 07.12.2018 в 20:55, simargll сказал:

При загрузке системы и входа пользователя. При работе не проявляется. KSN используется. 

Всем добрый день!

У нас аналогичная проблема. Возникла после обновления рабочих станций до KES 11.0.1.90.
Хочу добавить, что "при работе" это проявляется: удалённая установка программ заканчивается ошибкой (инсталляционный пакет не копируется на рабочую станцию!), если загрузка инсталляционного пакета производится "С помощью Агента администрирования". Если загрузка инсталляционного пакета производится "Средствами операционной системы ..." и указана "Учётная запись (для установки без помощи Агента администрирования)", удалённая установка выполняется корректно.

Share this post


Link to post

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.