Jump to content
Sign in to follow this  
Anna.Zelenova

Не удается установить KES на рабочую станцию

Recommended Posts

Добрый день!

Пытаюсь установить KES на одну из рабочих станций, но задача установки в KSC завершается с ошибкой "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка."

ПК чистила кавремуром, пробовала установить как локально так и удаленно. 

ОС рабочей станции - Win10

KES - 10.3.0.6294

KSC - 10.4.343

Share this post


Link to post
12 минут назад, Anna.Zelenova сказал:

Добрый день!

Пытаюсь установить KES на одну из рабочих станций, но задача установки в KSC завершается с ошибкой "Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка."

ПК чистила кавремуром, пробовала установить как локально так и удаленно. 

ОС рабочей станции - Win10

KES - 10.3.0.6294

KSC - 10.4.343

Приветствую!
После установки KES в системе должны были остаться логи установки. Если их почитать, то можно выудить оттуда причины ошибок установки.

Share this post


Link to post
46 минут назад, Zandatsu сказал:

Приветствую!
После установки KES в системе должны были остаться логи установки. Если их почитать, то можно выудить оттуда причины ошибок установки.

Да я уже посмотрела логи, там 1603 ошибка. Не пойму, что с ней делать... 

5440:1968 13:46:49.354 *** setup: msi package: 'C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\Kes10win.msi'; command line:ACTION="INSTALL"  AKINSTALL="1" EULA="1" KSN="0" KLSETUPDIR="C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\" SKIPINSTALLDRIVERS=1 SKIPUNINSTALLDRIVERS=1 SKIPSTARTSERVICES=1 SKIPEARLYSTARTSERVICES=1 ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: InstallProduct result: 1603 ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: Third action - install product patches. ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: installation ended ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: return result: 1603 ***

Share this post


Link to post
22 минуты назад, Anna.Zelenova сказал:

Да я уже посмотрела логи, там 1603 ошибка. Не пойму, что с ней делать... 

5440:1968 13:46:49.354 *** setup: msi package: 'C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\Kes10win.msi'; command line:ACTION="INSTALL"  AKINSTALL="1" EULA="1" KSN="0" KLSETUPDIR="C:\WINDOWS\Temp\KAVREM~1\1A44A9~1\EXEC\" SKIPINSTALLDRIVERS=1 SKIPUNINSTALLDRIVERS=1 SKIPSTARTSERVICES=1 SKIPEARLYSTARTSERVICES=1 ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: InstallProduct result: 1603 ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: Third action - install product patches. ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: installation ended ***
5440:1968 13:47:51.793 *** setup: return result: 1603 ***

Добрый день, Anna.Zelenova !

Пока писал, специалсит из ЛК Вам ответил (Самое верное - собрать GSI-отчет и передать информацию специалистам из ЛК)

Однако,

У меня есть 2 предположения:

1 - Вычистить kavremover'ом все предыдущие следы KES. В последнее время, я проделываю следующее: сначала, удаляю KES, который был предложен в автоматическом режиме, а затем по уменьшению версии (пример, KES11-KES10SP2-KES10SP1). И установить необходимый KES.

Примечательно, что WIN10 ver 1803 c KES10SP2 mr1 несовместимы (подробнее тут)! 

2 - Вшить в инсталляционный пакет в файл Kes_win.kud строку (Params=/s /pAKINSTALL=1 /pEULA=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1 /pSKIPPRODUCTUNINSTALL=1 /pPRIVACYPOLICY=1 /pKSN=0).

PS

У меня например проблема при переходе с KES10SP2 на KES11. В реестре по какой-то причине подвисли ключи и при создании задачи на установку KES11 заканчивается с ошибкой, что якобы невозможно удалить старую версию. Найденное решение - чистка ветки реестра от старой версии и последующей установки.

Share this post


Link to post

Следует отметить, что при установке дистрибутива KES10SP2MR* сначала устанавливается просто KES10SP2 (10.3.0.6294), а затем уже поверх него устанавливается соответствующий патч MR1 или MR2.

Share this post


Link to post
1 час назад, Konstantin Antonov сказал:

Здравствуйте!

Приложите пожалуйста полный отчет GSI с проблемного хоста.

Спасибо!

Подскажите, пожалуйста, куда лучше выложить отчет?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, запущен ли на этой машине Windows defender? Одпределено ли его состояние групповой политикой?

Спасибо!

Share this post


Link to post
23 минуты назад, Nikolay Arinchev сказал:

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, запущен ли на этой машине Windows defender? Одпределено ли его состояние групповой политикой?

Спасибо!

Windows defender выключен доменными политиками

Share this post


Link to post
4 часа назад, Nikolay Arinchev сказал:

Пожалуйста, включите windows defender и запустите установку заново.

Спасибо!

Включение windows defender не помогло

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу логи последней установки KES.

 

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.