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Murit

[RESOLU] Le Support ne repond pas !!

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Bonjour,

J'utilise depuis de nombreuses années kasp total security. J'ai écris  la semaine dernière au support Kaspersky qui d'ailleurs à confirmé ma demande  en me renvoyant un ticket (de demande) car je ne parviens pas à renouveler ma licence. Mais voila plus d'une semaine et pas de réponse ??? 
Le problème est le suivant, mon kasp total security avait été acheté la première année sur le site anglais. Aujourd’hui le site Français ne connait pas ma licence ?? Bonjour la cohérence ...
Allo le support, si tu m'entends ....

 

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Je téléphone actuellement, je suis le numéro 10 sur la liste d'attente .... Merci pour votre réponse, mais il faut bien avouer que la communication entre le site français et le site anglais  est un exemple de médiocrité.

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Après mon appel téléphonique le problème devrait être résolu. Voila.

Cordialement et merci pour la rapidité de votre réponse :)

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Guest
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