Jump to content
AxelFFF

KTS блокирует личный кабинет налогоплательщика

Recommended Posts

KTS блокирует личный кабинет налогоплательщика https://lkfl.nalog.ru/lk/ при входе с ключом электронной подписи.

На этапе проверки выдает ошибку (см. рис.).

При отключении Антивируса проблема пропадает.

Ранее входил со включенным антивирусом без проблем.

Как исправить?

 

 

1.jpg

Share this post


Link to post
2 часа назад, AxelFFF сказал:

Ранее входил

как давно ? , и много ли событий произошло после ?

Share this post


Link to post
19 часов назад, AxelFFF сказал:

KTS блокирует личный кабинет налогоплательщика https://lkfl.nalog.ru/lk/ при входе с ключом электронной подписи.

На этапе проверки выдает ошибку (см. рис.).

При отключении Антивируса проблема пропадает.

Ранее входил со включенным антивирусом без проблем.

Как исправить?

Добрый день!

1. Здесь, скорее всего поможет отключение проверки Защищенных соединений + отключение Антибаннера, если он включен (на 2017 версии продукта).

2. Также очень желательно проверить ситуацию на 18ой версии проудкта.:

Создайте, пожалуйста, запрос в Службу поддержки через сервис my.kaspersky.com Там вам предоставят установочный файл KTS 2018 TR. 

В 18ой версии продукта нужно настроить исключения для сайта https://lkfl.nalog.ru/lk/  (Настройка - Дополнительно - Сеть - Настроить исключения).

https://help.kaspersky.com/KTS/2018/ru-RU/68219.htm

И проверить ситуацию после перезагрузки браузера.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.