Jump to content
iMax846

Kaspersky Secure Connection

Recommended Posts

Как можно приобрести полную версию? Из личного кабинета выкидывает на покупку лицензии KIS.

Share this post


Link to post

Версию KIS 17 я снёс. Оставил Kaspersky Secure Connection. Если я поставлю KIS 16.0.1.445(d) , будет ли работать Kaspersky Secure Connection? Не будет ли конфликтовать с 16-й версией KIS? По идее, это компонент 17-й версии, а в 16-й его нет, поэтому и спрашиваю.

Share this post


Link to post

iMax846 у вас лицензия подписки от провайдера?

Descloix нет, не должен.

Share this post


Link to post

Дабы не плодить однотипных тем, решил написать сюда...

Проблема такая же...

KIS 2017 пробная версия...

Естественно установился автоматом и Secure Connection... При попытке снять ограничения трафика в 200 мб (как через саму программу, так и через личный кабинет) выкидывает сюда http://isp.allsoft.ru/kaspersky.php

По сути, это сайт для провайдеров и вендоров... Где там покупать подписку на KSC так и не понял?

Подскажите, что не так?

Edited by Sandy63

Share this post


Link to post
Sandy63 У Вас лицензия от провайдера? Страна какая?

Скорее всего к лицензии\подписке от провайдера KSC докупить невозможно.

Нет, лицензия у меня не от провайдера!

Сейчас пока пробная (на месяц) лицензия... Но до этого я долго (несколько лет) сидел на обычной лицензии, которую покупал и продлял через оф. сайт Касперского... Потом был перерыв около года, пробовал другие антивирусы... И вот решил вернуться и протестировать новую версию KIS...

Страна - Россия, Ростовская область... )

Share this post


Link to post

Может проблема из-за того, что у меня пока trial версия KIS? Но как бы, насколько я понял, KSC- отдельный продукт с отдельной лицензией! Непонятно! )

Share this post


Link to post
Тогда странно. Может старожилы форума или кто-то из сотрудников что-то подскажет.

Создал запрос в техподдержку... Подожду ответа! )

Share this post


Link to post
И что? Тоже самое! Переход во внешний магазин - продолжить - http://isp.allsoft.ru/kaspersky.php

Кстати, проблема не только с покупкой KSC но и вообще с попыткой купить любой другой продукт Касперского через форму в личном кабинете! Выкидывает все по той же ссылке - http://isp.allsoft.ru/kaspersky.php Причем не зависит ни от браузеров (пробовал 4 разных) ни от ОС (пробовал Windows и Android) ни от провайдера (пробовал двух разных)...

Поддержка пока молчит... Ну оно понятно - воскресенье... Что ж, подождем! )

Share this post


Link to post
По возможности напишите об этом ответе здесь в теме.

Да, конечно... ) Пока ответа все нет... Но как только, так сразу... )

Кстати, продублировал запрос и по телефону - решить онлайн не смогли, создали еще одну заявку... Проблема то не одна, есть еще и другие глюки в личном кабинете - будут разбираться...

Share this post


Link to post
Sandy63 укажите свои запросы здесь, может быть быстрее ответят представителя ЛК.

Share this post


Link to post
Sandy63 укажите свои запросы здесь, может быть быстрее ответят представителя ЛК.

Запрос INC000007055054

Запрос INC000007052117

---

Пока что они мне дали прямую ссылку на покупку KSC https://www.kaspersky.com/secure-connection-upgrade?lang=en

Но проблема с кабинетом пока не решена - при попытке входа в магазин через интерфейс лич. кабинета по прежнему выкидывает на сайт для вендоров и провайдеров

Более того, глючит и некоторый функционал лич. кабинета - попытка скрыть старую недействующую лицензию КИС вот уже два дня заканчивается "ошибкой" и просьбой повторить попытку позже...

Edited by Sandy63

Share this post


Link to post

Если честно, посмотрел цены и варианты лицензий на KSC - энтузиазма поубавилось... :(

Share this post


Link to post
У меня указанная Вами выше ссылка не открывается.

Что там за варианты и цены? Может они все же отличаются от российских в ЛК?

И оно Вам вообще зачем? :rolleyes:

5 долларов на месяц (5 устройств) и 30 долларов на год (5 устройств)... Больше вариантов нет!

---

Зачем? На всякий случай! :supercool:

Share this post


Link to post
У меня указанная Вами выше ссылка не открывается.
у меня открывается

post-328408-1481034121_thumb.jpg

 

Ну может теперь кто-нибудь и российские цены из ЛК напишет,тогда сравним. :rolleyes:

post-328408-1481034136_thumb.jpg

Внимание! Лицензия Безопасного соединения должна быть активирована не позже, чем через 6 месяцев со дня покупки, в противном случае срок действия лицензии может быть сокращен. Срок действия лицензии начинается с момента активации продукта на первом устройстве или непосредственно после покупки – для лицензий с автоматическим обновлением.

Уведомления от Безопасного соединения не поддерживаются при использовании Microsoft Windows 8 и 8.1 в стиле нового интерфейса.

 

Если вы пользуетесь Безопасным соединением в Беларуси, Омане, Пакистане, Катаре, Иране, ОАЭ, Саудовской Аравии, Гонконге или Китае, просьба принять во внимание, что использование технологии VPN или ее элементов в составе Безопасного соединения должно осуществляться в соответствии с местными законодательными нормами. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете Безопасное соединение в строгом соответствии с этими нормами.

Edited by kmscom

Share this post


Link to post
у меня открывается

post-328408-1481034121_thumb.jpg

post-328408-1481034136_thumb.jpg

Мда... Тоже самое... Не камильфо... )

Share this post


Link to post
А Вы чего хотели? Почти за даром?

Услуга по сути предоставляется сторонней организацией по договору с ЛК.

А кто не хочет, чтобы дешевле? )) И почему сразу "почти задаром"... )

Впрочем, это оффтоп! Не об этом разговор! Я здесь не ценовые вопросы обсуждать, а некоторые проблемы в работе ПО сервиса...

Share this post


Link to post

Как обещал, сообщаю о реакции поддержки на мой вопрос!

Проблема спущена на тормозах!!!

Ничего не решено! Поддержка пытается закрыть вопрос прислав отписку:

Цитирую окончательный ответ:

Мы получили информацию от наших разработчиков, и перенаправление из Личного кабинета в магазин Allsoft является корректным. Данная процедура связана с тем, что если Вы ранее приеобретали наш продукт и заказ обработал интернт-магазин Allsoft, то происходит автоматическое прикрепление Вашего аккаунта к данному интернет-магазину.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, ответьте на данное сообщение, сохранив номер запроса в теме письма (INC000007055054).

То что страница магазина http://isp.allsoft.ru/kaspersky.php , куда меня перекидывает, не содержит никаких форм и ссылок (переходов) для работы с клиентами по части оформления индивидуальных заказов на покупку или продление продуктов ЛК - упорно не замечается, несмотря на то, что в переписке в каждом сообщении делал акцент на этот нюанс...

 

Мда... Не ожидал такого от поддержки ЛК :unsure:

Или поддержка считает, что я должен сам решать этот вопрос с сайтом Allsoft ???

Edited by Sandy63

Share this post


Link to post

а вы раньше оформляли заказ через Магазин в Личном кабинете или в Магазине главного сайта?

скриншот страницы сайта, на которую вас перекидывает прикрепляли?

Share this post


Link to post
Есть кнопка Передать запрос менеджеру. ;)
вроде уже нету. я например, не наблюдаю. можно оценить Ответ Службы технической поддержки (до 5 звездочек)

 

 

Share this post


Link to post
а вы раньше оформляли заказ через Магазин в Личном кабинете или в Магазине главного сайта?

скриншот страницы сайта, на которую вас перекидывает прикрепляли?

Заказывал через Allsoft напрямую 4 лицензии годовые... Потом оформлял у них же подписку... Сейчас решил попробовать через триал KIS 2017, понравилось, собираюсь возобновлять подписку, но через кабинет выкидывает все туда же - на сайт для вендоров и провайдеров (не для клиентов KIS)... Хорошо сохранилась прямая ссылка на подписку - а если бы не сохранилась?

Да... скриншоты прикреплял, ссылку давал...

---

Сейчас позвонил снова на горячую линию - хорошо попалась толковая внимательная девушка... Не нужно было 100 раз разжевывать, все понимала с полуслова... Внимательно выслушала, связалась с техническим отделом, объяснила ситуацию... Проблему признали наконец-то (надеюсь на это)... Оказывается, поступают аналогичные жалобы и от других клиентов...

Вобщем, инциндент возобновлен - ждем результатов! Надеюсь в этот раз разберутся! )

Edited by Sandy63

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.