Jump to content
Sign in to follow this  
CalZ97

Проблемы с установкой.

Recommended Posts

Скачал с оффициального сайта KSS. Некоторое время происходит процесс установки и начинается откат действий. Затем пишет установка прервана из-за неустранимой ошибки. Что это может быть? Может вирус блокирует процесс установки.

Share this post


Link to post

Добрый день,

 

Пришлите нам, пожалуйста, трассировки установки KSS. Найти их можно при помощи первого пункта статьи: http://support.kaspersky.ru/general/dumps/2042#block1

 

Нам нужно 2 файла:

 

- kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.txt

- kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.txt

 

Дополнительно пришлите нам, пожалуйста, отчет утилиты GetSystemInfo версии 5: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo5.0.exe

Инструкции по созданию отчёта Вы можете найти здесь: http://support.kaspersky.ru/3632

 

Спасибо.

Share this post


Link to post

Приношу извинения за длительное время ожидания. Попробуйте, удалить Dr.Web Security Space и установите заново. Если не поможет, то создайте, пожалуйста, запрос в службу технической поддержки в нашем сервисе "Личный кабинет": http://support.kaspersky.ru/faq/myaccount#section0.block1

Share this post


Link to post
Скачал с оффициального сайта KSS. Некоторое время происходит процесс установки и начинается откат действий. Затем пишет установка прервана из-за неустранимой ошибки. Что это может быть? Может вирус блокирует процесс установки.

 

И у меня та же проблема!

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.