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opendynamics

Problema licenza 3 pc

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Salve a tutti,

ho rinnovato una licenza Kaspersky antivirus 2013 per 3 pc tramite il sito il 17/12, ma non mi è stata inviata la mail con il codice per rinnovare la licenza sugli altri pc, mentre sul pc da cui ho effettuato l'acquisto è stato attivato senza problemi alla fine della procedura.

 

Le informazioni a riguardo sono abbastanza frammentarie e poco chiare, come posso risolvere il problema?

 

Grazie per l'aiuto

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Salve a tutti,

ho rinnovato una licenza Kaspersky antivirus 2013 per 3 pc tramite il sito il 17/12, ma non mi è stata inviata la mail con il codice per rinnovare la licenza sugli altri pc, mentre sul pc da cui ho effettuato l'acquisto è stato attivato senza problemi alla fine della procedura.

 

Le informazioni a riguardo sono abbastanza frammentarie e poco chiare, come posso risolvere il problema?

 

Grazie per l'aiuto

Ciao,

 

per gli altri 2 PC, prova ad andare su gestisci licenza e cliccare su aggiorna stato abbonamento

 

eventualmente poi riavvia i PC

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buongiorno a tutti, spero qualcuno mi possa aiutare...

 

abbiamo acquistato un "pack" licenza KIS 2014 upgrade online per 3 pc.

ho prima disinstallato la precedente versione kis 2013, però ho forse sbagliato a lasciare la spunta su "mantieni dati licenza" .....

 

la procedura installazione kis 2014 sul primo pc è andata a buon fine, e riesco anche ad effettuare gli aggiornamenti.

 

tuttavia mi rimane un problema, penso serio....

 

in gestione abbonamento mi dice "l'abbonamento è scaduto il 12/01/2014 23:59:59". clicco in "ButtonUpdateStatus"

e poi mi esce una videata con "la chiave di abbonamento attiva è aggiornata", ma mi resta sempre abbonamento scaduto <_<

 

 

per favore aiutatemi a risolvere, lo dovrei installare anche negli altri pc...

 

grazie e saluti a tutti

Edited by Walter77

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buongiorno a tutti, spero qualcuno mi possa aiutare...

 

abbiamo acquistato un "pack" licenza KIS 2014 upgrade online per 3 pc.

ho prima disinstallato la precedente versione kis 2013, però ho forse sbagliato a lasciare la spunta su "mantieni dati licenza" .....

 

la procedura installazione kis 2014 sul primo pc è andata a buon fine, e riesco anche ad effettuare gli aggiornamenti.

 

tuttavia mi rimane un problema, penso serio....

 

in gestione abbonamento mi dice "l'abbonamento è scaduto il 12/01/2014 23:59:59". clicco in "ButtonUpdateStatus"

e poi mi esce una videata con "la chiave di abbonamento attiva è aggiornata", ma mi resta sempre abbonamento scaduto <_<

per favore aiutatemi a risolvere, lo dovrei installare anche negli altri pc...

 

grazie e saluti a tutti

 

 

Ho appena risolto grazie a questo post:

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=2140593

 

grazie, ora mi attivo a installare sugli altri pc.

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