Jump to content
Sign in to follow this  
olyusik39

НЕ могу удалить антивирус

Recommended Posts

Закончилась лицензия на кристал, купил интернет секьюрити, не могу удалить кристал. вроде удаляет драйвера, вторые сутки уже.. подскажите, что делать, потому что новый постаивить не могу, пока этот не удалю

 

Перенес топик в нужный раздел

 

Edited by richbuff

Share this post


Link to post

удаляете через Панель управления - Программы и компоненты?

какой вердикт программы удаления по окончании её работы?

попробуйте выполнить выход из Кристала (пункт Выход в контекстном меню при правом клике по значку программы в трее) и повторить удаление

предоставте ссылку на отчет GSI

Share this post


Link to post
удаляете через Панель управления - Программы и компоненты?

какой вердикт программы удаления по окончании её работы?

попробуйте выполнить выход из Кристала (пункт Выход в контекстном меню при правом клике по значку программы в трее) и повторить удаление

предоставте ссылку на отчет GSI

 

Значка в трее нет, удаляю через Панель управления - Программы и компоненты.

при удалении картина вот такая, как прикладываю.. вторые сутки

post-495613-1386943069_thumb.jpg

Share this post


Link to post
при удалении картина вот такая, как прикладываю.. вторые сутки

а ползунок выполнения вправо двигается? что будет когда додвигается до конца?

предоставте ссылку на отчет GSI

Попробуйте воспользоваться ремувером

http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

 

Share this post


Link to post
Значка в трее нет, удаляю через Панель управления - Программы и компоненты.

при удалении картина вот такая, как прикладываю.. вторые сутки

Терпеливые люди... Мда.. )

Отмените удаление. Есть реакция на кнопку?

Share this post


Link to post

Терпеливые люди... Мда.. )

Отмените удаление. Есть реакция на кнопку?

отменяю удаление, виснет, через пару секунд появляется окно подтверждения отмены. нажимаю, а удаление программы так и не исчезает

Share this post


Link to post
ползунок вправо не двигается вообще.

Пожайлуста ознакомьтесь со статьёй Базы Знаний,как правильно удалить Касперский Антивирус в нашем случае Кристалл http://support.kaspersky.ru/9501 Если не помогло-

1.Скачайте утилиту удаления Касперского http://support.kaspersky.ru/8173

2.Перезагрузите ПК в безопасный режим http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows...-mode=windows-7

исхожу из того что Windows 7 популярная операционная Система,так как не знаю,какая у вас Система.

3.Запустите в этом режиме данную утилиту пункт.1 и удалите Кристалл.

Share this post


Link to post
ползунок вправо не двигается вообще.

спасибо большое всем за советы! скачала утилиту - удалила!:)

Устанавливаю новый! :supercool:

Share this post


Link to post
спасибо большое всем за советы! скачала утилиту - удалила!:)

Устанавливаю новый! :supercool:

Маленький вопрос к Вам:Почему вы решили,уйти с Кристалла на другой продукт Касперского,если можно назовите причину?

Share this post


Link to post
Маленький вопрос к Вам:Почему вы решили,уйти с Кристалла на другой продукт Касперского,если можно назовите причину?

 

его в магазине не было

Share this post


Link to post
его в магазине не было

Да уж!Ведь, вы могли продлить Кристалл со скидкой,стоимость которой 1540руб.Ведь сам Антивирус предупреждает об этом в конце использования годовой Лицензии.(Продлить Лицензию) http://www.kaspersky.ru/ и был бы шанс выйграть поездку в Сочи на Олимпиаду

Share this post


Link to post
его в магазине не было

через интернет не решаетесь покупать?

саму программу скачиваете с сайта, код активации придет на емаил

Лицензия на Кристал была коммерческая (1 год) или испытательная (1 мес)?

Share this post


Link to post

Здравствуйте.Использовал пробную версию crystal 3.0. Удалил некорректно(перед удалением не отключил).Словом все папки и файлы как есть и сохранились,при попытке удаления пишется,что вам нужна разрешение от СИСТЕМА.Зашел через безопасный режим и там смог удалить все папки и файлы кроме этих трех расширений приложений которые находятся в папке х64:prloader.dll,prremote.dll,shellex.dll.Пожалуйста помогите их удалить,спасибо.

Share this post


Link to post

При попытке их удаления в безопасном режиме пишется,что эти файлы или папки используются,хотя я все возможное отключил

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.