Кибер хелпер

[mmore1990]

Здравствуйте, раньше киберхелпер обрабатывал мой запрос очень быстро, а теперь я жду сутками когда мне предложат лечебный скрипт. Почему так?

[D.]

Здравствуйте, раньше киберхелпер обрабатывал мой запрос очень быстро, а теперь я жду сутками когда мне предложат лечебный скрипт. Почему так?

Потому что сейчас большая нагрузка.

[mmore1990]

Но дело в том, что на форумах про киберхелпера я слышал, что киберхелпер обрабатывает запросы 10-15 минут независимо от нагрузки. Получается, что всё то ки робот (киберхелпер) зависит от нагрузки?

[thyrex]

В связи с массовым набегом пользователей с блокировщиками 911_Диспетчер (на приеме) не всегда справляется с потоком и заявки на нем зависают

 

Отнеситесь с пониманием

 

А вообще 911_Диспетчер и 911_CyberHelper - это разные субъекты

Edited June 14, 2011 by thyrex

[mmore1990]

Ясно, то есть когда будет меньше заявок то киберхелпер (робот) будет работать быстрее? Я веду речь не про 911 диспетчер а про 911 киберхелпера. Именно на киберхелпере зависло. Ну на диспетчере тоже бывает но на более меньшее время, а вот на киберхелпере уже зависло на двое суток.

Edited June 14, 2011 by mmore1990

[Zaitsev Oleg]

Ясно, то есть когда будет меньше заявок то киберхелпер (робот) будет работать быстрее? Я веду речь не про 911 диспетчер а про 911 киберхелпера. Именно на киберхелпере зависло. Ну на диспетчере тоже бывает но на более меньшее время, а вот на киберхелпере уже зависло на двое суток.

При уменьшении числа заявок быстрее он точно работать не будет. Мощность "киберхелпера" такова, что годичный поток обращений в 911 машина может "пережевать" менее чем за сутки... т.е. запас производительности огромный. Другое дело в том, что когда резко меняется нагрузка на сервис 911, то возможны разные локальные перегрузки и косяки, которые не были выявлены на тестировании и эксплуатации. Подобное и произошло - диспетчер 911 не справился с нагрузкой и стал шалить ... проблему локализовали, разработчик в курсе, оперативные меры приняты

[AlexxSun]

Дабы не создавать новую тему, спрошу в этой. В отчётах, создаваемых утилитой есть перенаправление пользователей на адрес http://kaspersky-911.ru

 

Если у Вас есть подозрение на наличие вирусов или вопросы по заподозренным объектам,

то Вы можете обратиться в систему http://kaspersky-911.ru

 

Но регистрацию новых пользователей там закрыли. На мой взгляд, нужно в программе дать другой адрес для обращения за помощью и на самом сайте повесить вменяемый линк, перенаправляющий пользователей, например на наш раздел "Борьба с вирусами" или на Вирусинфо.

[D.]

Дабы не создавать новую тему, спрошу в этой. В отчётах, создаваемых утилитой есть перенаправление пользователей на адрес http://kaspersky-911.ru

Но регистрацию новых пользователей там закрыли. На мой взгляд, нужно в программе дать другой адрес для обращения за помощью и на самом сайте повесить вменяемый линк, перенаправляющий пользователей, например на наш раздел "Борьба с вирусами" или на Вирусинфо.

Будут ссылки на наш форум.

[Zaitsev Oleg]

Дабы не создавать новую тему, спрошу в этой. В отчётах, создаваемых утилитой есть перенаправление пользователей на адрес http://kaspersky-911.ru

Но регистрацию новых пользователей там закрыли. На мой взгляд, нужно в программе дать другой адрес для обращения за помощью и на самом сайте повесить вменяемый линк, перенаправляющий пользователей, например на наш раздел "Борьба с вирусами" или на Вирусинфо.

Вышла 4.37 - там ссылка на русскоязычный форум ЛК по лечению при русской локале, и на аннглоязычную - при английской (обновлен сам AVZ и полиморфная сборка)

[Dast_frost]

Наконец-то вышла дождались

А когда Версию 5.01.10 ждать ?