Jump to content
Samagonschik

Не могу активировать Kaspersky Password Manager 5.0 ключом от 4.0

Recommended Posts

поздравляю господа :bravo:

вывод:

при обращении в ТП начали менять ключи с 4 на 5 версию :bravo:

пока шуму не поднимешь в ЛК о пользователей не побеспокоятся. :supercool:

Share this post


Link to post

А мне почему-то тех поддержка не хочет отвечать. уже больше суток прошло. странно.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Номер запроса назовите, пожалуйста.

номер 312917470

Я написал вчера 20.01.2011 10:49 и сегодня ещё раз написал всё равно тишина.

Edited by suzhenya

Share this post


Link to post

Ура!!! Мне выслали новый ключ активации. Всем спасибо за помощь. :bravo: :bravo: :bravo:

Share this post


Link to post

это какой то ппц!!!! а не служба подержки :ireful3:

 

история:

 

Здр. постояннно проподает значок kpm из браузера FF 3.6.13

как это исправить?

 

20/01/2011 [01:21] Ответ техподдержки:

 

Для анализа сложившейся ситуации нам необходима дополнительная информация о Вашем компьютере.

Пожалуйста, пришлите отчет утилиты (именно 4 версии) GetSystemInfo4:

http://support.kaspersky.ru/kis2009/error?qid=180593373#v4

20/01/2011 [17:42] Ваше сообщение:

 

ОТЧЕТ

 

Загруженные файлы:

GetSystemInfo_ S-ПК_ _2011_01_20_17_37_50.zip

 

спустя почти трое суток, вопрос закрыт,ответа нет :dash1: :blink:

Share this post


Link to post
спустя почти трое суток, вопрос закрыт,ответа нет :dash1: :blink:

Что значит закрыт? Вы его сами закрыли?

Share this post


Link to post
Что значит закрыт? Вы его сами закрыли?

я ничего не закрывал, зашел в личный кабинет :ai: смотрю, а запрос уже закрыт.

Share this post


Link to post
я ничего не закрывал, зашел в личный кабинет :ai: смотрю, а запрос уже закрыт.

Хм, вижу. Разберемся. Спасибо за сигнал.

Share this post


Link to post
Спасибо за сигнал.

можно и я посигналю?

312919326 задан 20.01.2011 11:15:20 - открыт, ответа нет.

Share this post


Link to post

Я создавал кучу запросов по поводу KPM и один из запросов тоже самовольно закрыли, отказавшись со мной общаться, хотя в тот момент ЛК не желала обменивать ключ и давать обновления.

Share this post


Link to post

Кому еще не ответили - в ближайшее время ответят и вопрос будет решен.

 

Спасибо за понимание.

Share this post


Link to post

Похоже, в Лаборатории как на Гербе РФ: две головы, которые никак не могут разобраться - кто главней:) то покупайте 5.0, то не покупайте... Россия... :laugh3:

Share this post


Link to post
Хм, вижу. Разберемся. Спасибо за сигнал.

а это нормально если запрос закрывают не дав на него ответ?

у меня уже второй раз закрыли :b_lol1:

312917933

Share this post


Link to post

312927384 - Ваш второй запрос. По нашей инфе Вы его закрыли сами, Вам код по нему выдали?

Share this post


Link to post
312927384 - Ваш второй запрос. По нашей инфе Вы его закрыли сами, Вам код по нему выдали?

второй запрос я закрыл после того как первый закрытый запрос открыли и мне пришло сообщение-

 

Здравствуйте.

 

Приносим извинения за задержку с ответом.

Мы отправили запрос в наш отдел продаж для выдачи вам нового кода. Как только они ответят, мы обязательно вышлем вам новый код в этом запросе.

 

С уважением,

Служба технической поддержки

ЗАО "Лаборатория Касперского"

 

 

 

никакого кода не выслали

 

Share this post


Link to post

Вот зря создали несколько запросов. Отписал им. Пока не решится вопрос - не создавайте новых запросов и не закрывайте ничего. А то время еще затянется.

Share this post


Link to post

владею 4-кой.

покупать 5-ку не буду принципиально.

предполагаю-лаборатория швырнёт ещё раз!

призераю!"здесь непечатное слово"

 

Share this post


Link to post
владею 4-кой.

покупать 5-ку не буду принципиально.

предполагаю-лаборатория швырнёт ещё раз!

призераю!"здесь непечатное слово"

Зря вы так. Рекомендую следовать этим рекомендациям:
Итак подробности. :)

 

Если у вас имеются проблемы с KPM 4 - ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь в ТП: https://my.kaspersky.com/ru Все проблемы будут решаться через ТП. Также если вы купили версию KPM 4, а уже продается KPM 5 (или купили KPM 4 не ранее чем примерно за 3 месяца до начала продаж KPM 5) - то также смело обращайтесь в ТП.

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Уже неделю в таком состояние. Может про меня забыли уже

 

Вы не один такой.

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.