Jump to content

Recommended Posts

уважаемые, посчет проблемемы Тата88

 

каким образом она в сети

(инет) - (шлюз) - (впн сервер) - Тата88

(точнее между ней и инетом два компа...примерная схема такая...

 

метод подключения компа раздающего инет - адсл

 

сделал трассировку до сервера обновлений кис - всё ок...

сделал пинг до сервера обновлений кис с ключем -n 1000

примерно каждые 3-5 минут происходит такая ситуёвина: время отклика сервера обновлений резко возрастает с 50 до 300мс а потом и вовсе тайм аут и после этого кис не тянет обновы и вываливает ошибку с тайм аутом...

 

как вариант - поставить на сервере раздающем инет кис и расашрить папку с базами либо апдейтер...

Сервер, раздающий инет - это у провайдера чтоли?

Кто и зачем ему бесплатно КИС поставит, разве что на 30 дней первые, и зачем ему, провайдеру, это надо?

Дело точно в нем?

Два компа - это откуда взялось?

Вижу только: адсл.

Edited by Кузька

Share this post


Link to post
да пробовала я...не качает :angry:

Что значит - не качает? Что пишет? Какую ошибку выдает?

Поставьте галочки Выводить отчет на экран и Выводить отчет в файл (как на рисунке).

Какой код возврата? (внизу на рисунке он тоже виден)

Edited by valet

Share this post


Link to post
Что значит - не качает? Что пишет? Какую ошибку выдает?

Поставьте галочки Выводить отчет на экран и Выводить отчет в файл (как на рисунке).

Какой код возврата? (внизу на рисунке он тоже виден)

код возврата 15 или 19...переодически меняются...сначала одно потом другое

Edited by Tata88

Share this post


Link to post

По поводу кода 15:

Внутренняя ошибка утилиты обновления.

 

Убедитесь, что полный путь к файлу Updater.exe содержит только латинские символы.

 

Также такая ошибка может появляться при одновременном запуске двух экземпляров Updater.exe. Возможно, в это же время выполняется обновление антивирусного продукта, установленного на этом компьютере.

Распакуйте архив, например, в D:\KLUpdater. Настройки поставьте как на моем скриншоте. В продуктах выберите только KIS 2010 (9.0.0.736). Запустите утилиту.

Edited by valet

Share this post


Link to post
По поводу кода 15:

 

Распакуйте архив, например, в D:\KLUpdater

буквы только латинские...

сам КИС поставлен на обновление в ручном режиме...обновлялся(пытался) 4 часа тому назад

именно так и распаковала

Share this post


Link to post

Отлично. KIS пока вообще не трогаем. Запустите файл KasperskyUpdater.exe - окно утилиты появилось?

На вкладке Приложения и версии отмечаем KIS 9.0.0.736/

На вкладке Настройки и сервис ставим галочки как на скриншоте.

Жмем на кнопку Применить. Потом на Запустить.

Как ведет себя утилита?

Edited by valet

Share this post


Link to post
Отлично. KIS пока вообще не трогаем. Запустите файл KasperskyUpdater.exe - окно утилиты появилось?

На вкладке Приложения и версии отмечаем KIS 9.0.0.736/

На вкладке Настройки и сервис ставим галочки как на скриншоте.

Жмем на кнопку Применить. Потом на Запустить.

Как ведет себя утилита?

если не ставить галку использовать прокси сервер.... то ни как не реагирует

не запускается

если галку поставить использовать прокси сервис то ошибка 19

Share this post


Link to post
Скачайте вот этот архив и распакуйте в одну папку с утилитой Updater.exe системные библиотеки VCRT8.

еще утром все это проделала

не пашет

 

Share this post


Link to post

Прикрепите скриншоты вкладок Приложения и версии и Настройки и сервис.

И файлы ss_storage.ini и report.txt - из папки с апдейтером.

Edited by valet

Share this post


Link to post
Прикрепите скриншоты вкладок Приложения и версии и Настройки и сервис.

И файлы ss_storage.ini и report.txt - из папки с апдейтером.

да кстати через пару минут после запуска вышла теперь уже такая рамка

все остальное будет через минуту

post-270245-1270315074_thumb.jpg

Share this post


Link to post

извините но у меня нет прав загружать файл ss_storage.ini

а такого вообще нет report.txt

Share this post


Link to post

Таймаут соединения поставьте 60. Папки для обновления - Текущая папка.

Нажмите Применить.

Нажмите Выход.

Затем файл ss_storage.ini запакуйте в zip архив и прикрепите.

Откройте Диспетчер задач и на вкладке Приложения завершите все с именем Kaspersky Updater.

Edited by valet

Share this post


Link to post
Таймаут соединения поставьте 60. Папки для обновления - Текущая папка.

Нажмите Применить.

Нажмите Выход.

Затем файл ss_storage.ini запакуйте в zip архив и прикрепите.

Откройте Диспетчер задач и на вкладке Приложения завершите все с именем Kaspersky Updater.

все сделала...жму запустить реакции ноль

ну и обещанный

ss.rar

Share this post


Link to post

Папки для обновления - Текущая папка, по-моему, не выставили.

Share this post


Link to post
Сервер, раздающий инет - это у провайдера чтоли?

Кто и зачем ему бесплатно КИС поставит, разве что на 30 дней первые, и зачем ему, провайдеру, это надо?

Дело точно в нем?

Два компа - это откуда взялось?

Вижу только: адсл.

если бы там был провайдет то я бы написал что там провайдер

 

допустим у тебя адсл, ты себе поставил проксю и впн и раздаеш людям...вот и она так подключена ...

и через некоторое время у нее перестают идти пакеты, толи хаб тупит, толи канал забивается...если много народу подключено и качают торрентом...

Edited by SHASHA

Share this post


Link to post
Папки для обновления - Текущая папка, по-моему, не выставили.

стоит

post-270245-1270318268_thumb.jpg

Share this post


Link to post
если бы там был провайдет то я бы написал что там провайдер

 

допустим у тебя адсл, ты себе поставил проксю и впн и раздаеш людям...вот и она так подключена ...

и через некоторое время у нее перестают идти пакеты, толи хаб тупит, толи канал забивается...если много народу подключено и качают торрентом...

но я же качаю файлы и не маленькие и не через менеджер закачек...качала через браузер файл 650мб с хвостиком...скачался за милую душу и без разрывов тогда бы и это файл оборвался....а скидывает только каспер

Share this post


Link to post
если бы там был провайдет то я бы написал что там провайдер

 

допустим у тебя адсл, ты себе поставил проксю и впн и раздаеш людям...вот и она так подключена ...

и через некоторое время у нее перестают идти пакеты, толи хаб тупит, толи канал забивается...если много народу подключено и качают торрентом...

у меня стоит АДСЛ модем, подключенный к телефонному штекеру. все... что там и как дальше я незнаю..

 

Share this post


Link to post

Скачайте и установите Framework 3. (50 Мб)

Потом повторите пункт 5.

Edited by valet

Share this post


Link to post

ой ребята...чем так мучится с установкой КИС проще все удалить...сегодня ровно 9 дней :))) моих мучений(как установила)

скажем аминь усопшему

Share this post


Link to post
:blink:

На всякий случай. ;)

 

ой ребята...чем так мучится с установкой КИС проще все удалить...сегодня ровно 9 дней :))) моих мучений(как установила)

скажем аминь усопшему

Удалить - вместе с ОС и установить по-новой? :)

Share this post


Link to post
...сегодня ровно 9 дней :))) моих мучений(как установила)

До этого был ли другой Касперский установлен? Если да, то проблемы были?

 

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.