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José_Sá

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  1. Caros, consegui instalar o Kaspersky Total Security 2018, depois de muita dor de cabeça, e não acredito que tenha sido por um motivo tão ridículo. Pode ser por minha culpa ou da própria Kaspersky. Eu havia desinstalado a versão 2016 por receio de que estava comprometida (usei o KVRT.exe e percebi que a minha ideia era sem cabimento). Tentei instalar a versão 2018, mas parava nos 5 segundos e, quando tentava cancelar, travava o cancelamento. (usei o kavremvr.exe para excluir qualquer vestígio das versões anteriores). Depois de muitas tentativas consegui baixar a versão 2016 (em inglês), instalei off-line e depois de instalada conectei a internet para validade o código de ativação. Instalei off-line porque quando tentava on-line o programa de instalação puxava a versão 2018 e se repetiam os problemas acima. Sim, mas o que eu fiz que pode ser útil para quem tiver esse problema, acho que inclusive com o KIS 2018? Durante a enésima tentativa de instalação/atualização (nesse momento era a atualização do 2016 pelo 2018 sem desinstalar a versão anterior) percebi que o Windows mostrou uma mensagem dizendo que era necessária a reinicialização do sistema. Mesmo assim esperei um pouco, pois não acreditava que todo o tempo perdido era por esse simples detalhe. Depois de esperar pelos “5 segundos”, resolvi reinicializar. Nesse momento o Windows “alerta” que o aplicativo de instalação está em execução. Mandei reinicializar assim mesmo e ......... pronto! O Kaspersky Total Security 2018 concluiu a instalação sem problema.
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