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Gegedj

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  1. Finalement le support de kaspersky m'indique d'installer la version de "Kaspersky Internet Security 16.0.1.445" en attendant la sortie du nouveau patch (d) de la version 17.0.0.611 ...
  2. Pour le probleme d'acces au 192.168.1.1 il n'y a pas de solution pour le moment, il faut attendre la nouvelle version de KIS "d" . J'ai désinstallé/réinstaller KIS et sa refonctionne pour le moment. Par contre j'ai toujours un blocage du ping :
  3. Merci pour vos réponses, j'ai tester de décocher la case "Implanter dans le trafic le script d'interaction avec les pages Internet" mais sa persiste ... J'ai envoyé un ticket au support kaspersky. Une chose aussi importe peut-etre, si je désinstalle/réinstalle KIS, tout fonctionne correctement pendant quelques semaines environ et bam le probleme réapparait. Comme si il y avait un mode "apprentissage" qui se met a jour et me bloque certaine choses .... Là par contre j'en ai marre de désinstaller/réinstaller KIS tous les mois, il me faut LA solution oO
  4. Je suis en version 17.0.0611 © et j'ai le même problème, "La connexion a été réinitialisée" ... C'est comme dans l'invite de commande, les ping 192.168.1.1 OK, ping 8.8.8.8 OK mais le ping www.google.fr "Délai d'attente de la demande dépassé". Tous les ping URL me font sa ... Il y a un problème avec le pare-feu ou quoi ? Comment faire pour accéder a ma box ?
  5. Sur le topic que vous avez mis, d'aprés ce que j'ai compris c'est des personnes qui ont désactivé l'anti banniere mais ils ont toujours le pop up qui s'affiche. Moi si je desactive l'anti banniere le pop up ne s'affiche plus.Mais je souhaite garde l'anti banniere actif mais sans ce pop up. Une solution ?
  6. Bonjour, Suite a la mise a jour de KIS 15.0.1.415, losque je suis sur internet que je laisse mon curseur sur une photo cela me propose tout le temps de l'ajouter a l'anti banniere. Comment faire pour desactiver ce module qui s'affiche toute le temps tout en laissant activer l'anti banniere biensur. J'ai joint un imprime ecran. Cordialement,
  7. Bonjour, Ba super le service technique de Kaspersky.J'ai envoyé un truc hyper complet par rapport a mon soucis avec l'application Ma livebox en mettant toutes les versions, en faisant des screens avec et sans Kaspersky pour bien montré que sans le logiciel tout fonctionne. Je lui dit que ce n'est pas possible ... Comment le mec peux me dire que l'application donne toujours le message d'erreur avec et sans Kaspersky alors que moi j'ai fait un screen avec l'application qui fonctionne parfaitement sans KAspersky ! Je ne sait pas si les compétences du service technique ont compris que pour que cette application fonctionne fallait peux-etre que l'appareil soit connecté sur une Livebox Orange !!!! En gros le mec cloture le ticket, me dit de me demerder et que le soucis vient de l'application Orange ! Y'a pas du modo ou suppérieur ou quoi que ce soit ici ? Si encore c'était juste une application qui ne fonctionne pas, mais du coup dernierement j'ai refait des tests, j'ai plein de site comme tomshardware.fr, ldlc.com ou tomsguide.fr qui ne fonctionne pas, j'ai des messages page introuvable ou erreur 404. Les liens sur le mur de facebook qui renvoient sur un site internet me mettent également que la page est introuvable. Mais tous ses sites et liens fonctionnent sans Kaspersky Tablet Security (j'ai refait que des tests sur la tablette) !!! Et aprés on m'envoie "boulet", nan je ne suis pas d'accord, j'ai 5 licenses KIS + KTS + KMB + du parrainage a ma famillle, ba nan je ne suis pas d'accord ! Moi qui passe du temps a faire des screens et tous se qui faut et tout envoyé au service technique et le mec qui me claque a 5min sans rien chercher, je suis sure qu'il n'a meme pas regardé les fichiers joints et qui me dit sa et cloture le ticket sans m'aider. Moi soit on me trouve une solution soit je demande le remboursement de toutes mes licenses ... EDIT : Je viens d'ailleurs répondre a votre questionnaire de satisfaction où je me suis bien fait plaisir ! Je vais d'ailleur relancer un nouveau ticket avec tous mes soucis !
  8. Merci pour l'infos, je leur ai envoyé une demande, on verra ce qui vont penser de ce probleme... Merci en tout cas.
  9. Le support de kaspersky ? Je ne savais pas qu'il y avait un support francais a par ce forum, si oui on fait comment pour les contacter ? Par contre j'ai déja contacter orange. Deja fait reset de box, fixé l'adresse IP, reboot matériel ... Malheuresement on arrive toujours a la conclusion que lorsque Kaspersky est désinstalle l'application Ma livebox refonctionne.
  10. Bonjour, Merci pour la réponse rapide. Oui j'ai bien la livebox play noir. J'ai installer les dernieres versions : KMS : 10.4.45 KTS : 10.5.45 Appli Ma livebox : 3.1.0 Quand Kaspersky est installé j'ai le message (voir screenshot) et quand c'est désinstallé cela refonctionne.Bisard comme histoire quand meme. J'ai laissé installer KMS/KTS mais tous désactiver les protections et toujours le message. Mais quand je veux accéder a la box (192.168.1.1), j'ai un message 404 - Not Found.Quand j'ai ce message l'application Ma livebox ne fonctionne pas par contre si j'ai bien acces a la box l'application fonctionne. Là franchement je ne sait pas trop quoi faire ... Je devrais bientot avoir une mise a jour du firmware de la box, cela va peux-etre changer quelque chose mais en attendant tout fonctionne sans Kaspersky quand meme :/
  11. Bonjour, Voila depuis que j'ai installer Kaspersky Mobile Security et Kaspersky Tablet Security sur mon smartphone et tablette, j'ai l'application Ma Livebox qui ne fonctionne plus avec ce messsage "La présente application n'est pas compatile avec votre Livebox". Mes 2 appareils ont la meme versions de Ma Livebox, si je desinstalle Kaspersky sur mon smartphone et sur ma tablette, l'application refonctionne normalement. J'ai réinstallé les dernieres versions de Kaspersky. Par contre si je laisse installer Kaspersky mais que je desactive toutes les protections, l'application Ma Livebox ne fonctionne toujours pas, il y a que lorsque je la désinstalle que cela remarche. J'ai deja supprimer le cache des logiciels ... mais le probleme persiste. Vous avez une solution pour ce probleme ? C'est déja arrivé que Kaspersky bloque une application sur android ? Mes appreils : Kaspersky Mobile Security -> HTC One X -> Android 4.1.1 Kaspersky Tablet Security -> Asus TF700 -> Android 4.2.1
  12. Merci pour la reponse. J'ai finalement garde bien sur ma license KIS et j'ai rachete 2 license pour mobile et tablette a 10€ pour une en ce moment.
  13. Bonjour, Merci pour la reponse mais en faite pour resume, j'aimerais simplement regrouper ma license KIS que j'ai deja pour l'utilise sur android avec les version tablette et smartphone ? C'est possible ou je suis oblige de rachete 2 licenses separe pour mes 2 appareils ?
  14. Bonjour Voila j'ai simplement actuellement une licence de kaspersky internet security 2013 pour 3 postes + 2 offertes depuis plusieurs années et que j'ai renouvelé automatiquement la license fin octobre et donc valide jusqu'en 10/2013. Dernierement j'ai acheté une tablette et essayé l'application kaspersky tablet security.Je trouve cette apli bien faite, et comme je suis content de kaspersky j'aimerais prendre 2 licenses pour ma tablette asus et mon telephone htc android tous les 2.Il faut que je prenne 2 licenses séparées ou je peux tous regrouper mes appareils PC + Tablette + Tel avec Kaspersky One sous la meme license ? Merci d'avance pour la réponse Cordialement,
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