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xerko

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  1. a mi tambien me pasa lo mismo he reiniciado el ordenador, y parecia que todo iba bien, he actualizado las bases y todo ok........pero al rato sale el mismo mensaje de error a ver si se soluciona pronto, o nos dais una solucion.
  2. ok gracias para los que tienen instalado el del 2011 lo tengo que desinstalar antes??
  3. hola, el año pasado compre el KIS 2011 y este año he comprado la renovacion del KIS 2012 para 3 pcs, y tengo varias dudas para su instalacion: la primera es que tengo un ordenador que hace unos dias me dio un problema por un archivo dañado de system32 de windows y desde entonces no va del todo bien, aunque consegui arreglarlo y solucionar el problema. Pues bien, queria formatearlo antes de instalar el KIS 2012 y no se si tendria que instalar el 2011 despues de formatearlo para luego instalar la renovacion del 2012. Tendria que hacerlo? o no hace falta?? la segunda duda(aunque es practicamente la misma) es porque al leer la guia rapida de inicio del KIS 2012 pone que tengo que desinstalar cualquier solucion instalada en el ordenador que disponga de antivirus o de funcionalidades similares. Al ser la renovacion tendria que hacerlo?? o como hay que hacerlo correctamente?? gracias de antemano un saludo
  4. he formateado el ordenador y he vuelto a instalar todo y ya he podido actualizar el antivirus gracias por las sugerencias :cb_punk: un saludo y gracias de nuevo
  5. es correcta la fecha/hora del sistema tengo la version .232 (la de la promocion de ferrari), tratare de formatear el ordenador e instalare esa version a ver que tal ya os contare, un saludo y gracias de nuevo
  6. gracias por contestar tengo windows xp, con el service pack 3 y el kaspersky internet security 2011 de 3pcs/1año a partir de ahi no entiendo nada de lo que me has puesto. :b_lol1: :b_lol1: lo siento pero es que para una persona como yo que no entiende de ordenadores, lo del GSI y el AVZ, se me va un poco de las manos :b_lol1: sabiendo lo de las licencias lo mas seguro que formatee el ordenador y lo instalare de nuevo(en el portatil no he tenido problemas), y si sigo teniendo problemas para actualizarlo ya intentare hacer lo que me has comentado. muchas gracias un saludo
  7. Hola, el sabado compre el kaspersky internet security 2011 y tengo un ordenador que me da problemas para actualizar la base de datos. En un portatil lo he instalado y sin ningun problema(en el otro todavia no lo he instalado), pero en el fijo que tengo en casa y que creo que tiene mas de un virus no me actualiza la base de datos. Desde hace unos meses que se me acabo la licencia con mi antiguo antivirus(puto mcafee) algunas paginas no me cargan y me sale el tipico mensaje del explorer de "internet explorer no puede mostrar la pagina web" El antivirus esta instalado y con la confirmacion de la licencia, pero no puedo actualizarlo y me dice que se ha producido un error de conexion al origen de actualizaciones Que puedo hacer?? me he descargado de vuestra pagina las actualizaciones, acumulada, semanal y diaria (con otro ordenador porque este no me deja), y he buscado la carpeta bases de kaspersky como pone en la pagina y hacerlo manual, pero no la encuentro y no se que hacer http://www.kaspersky.com/sp/avupdates?chapter=170867573 queria instalar el antivirus y a ver si pasandolo eliminaba el virus que debo tener y todo vuelve a funcionar correctamente(pincho enlaces de google y se mete en otras paginas, algunas no se cargan, entro en paginas y me salen ventanas emergentes de los mismo sitios,etc....), pero si no lo formateo y le instalo el windows otra vez. Si lo formateo que pasa con la licencia del ordenador que formateo?? la pierdo?? lo pregunto porque me queda otro portatil para instalarle el antivirus gracias de antemano un saludo
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