Jump to content

Yury N.

KL Russia
  • Content Count

    322
  • Joined

  • Last visited

About Yury N.

  • Rank
    Anti-Rootkit Technologies Group Manager

Recent Profile Visitors

2,377 profile views
  1. Hello. Please create and upload hardware report https://support.kaspersky.com/14234 You can regularly download and write the ISO to USB/DVD. ISO image with actual bases uploaded to servers every day.
  2. Hello. KRD10 is no longer supported. Please use KRD18 https://support.kaspersky.com/14227
  3. Есть вариант явно задать не шифровать отчёты. Тогда их можно будет открывать в текстовом редакторе. Нужно идти по шагам статьи, только вместо "trace" напечатать "dontencrypt".
  4. Добрый день. Из папки нельзя посмотреть. Смотреть можно только в отчёте. К сожалению, такое требование от юристов.
  5. Добрый день. 1) Если RescueDisk обнаруживает угрозу, то он спрашивает что делать. См статью https://support.kaspersky.ru/14225. Т.е. если не спрашивал значит всё чисто. 2) Важные события (запуск сканирования, угрозы и т.п.) отображаются в отчёте. 3) Так происходит если было просканировано очень много объектов. Утилита перестраховавыется и ничего не показывает. Возможно тут улучшим в следующей версии. 4) Всё указанное выше актуально и для KVRT.
  6. 1) Непонятно почему вы решили что проблемы в KRD, если судя по описанию дело до krd.iso не дошло. 2) Делать флешки лучше всего в FAT32. Например, UEFI BIOS по умолчанию поддерживает только эту файловую систему.
  7. Hello. Please create and attach trace file https://support.kaspersky.com/14223
  8. Тогда (в 2014 году) были такие требования от юристов. Например, KIS 2015 шифровал трейсы. Следущая версия вероятно шифровать не будет.
  9. Нет. Потому что можно будет взять klq файл с малварой и с помощью KVRT распространять вредоносный файл. Например, скопировать её из папки KVRT карантина в system32.
  10. Большие архивы пропускаются. KVRT предназначен для лечения заражённой системы, а не для потрошения архивов. Если хотите сканировать архивы - ставьте основные продукты (KAV/KIS/KTS, KES и т.п)
  11. Hello. Please create and attach "hardware info" report https://support.kaspersky.com/14234. Also ISO with new bases uploaded every day. As workaround you can download ISO every time when you want to scan, instead bases update.
  12. If internet connection is absent that the button also appears. Bases must be older than 7 days.
  13. Не загружается с той же ошибкой? Если другая, то приаттачьте фото.
  14. Hello. Button appears if you have outdated bases (older than 3 days), and you have an internet connection, and more actual bases are available on servers. https://support.kaspersky.com/14241 This feature unavailable in KRD2018. Сhanging settings is dangerous and sometimes even harmful operation. This feature unavailable in KRD2018. No, KRS10 unsupported now.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.