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carroyob

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  1. Hola a todos, Tengo instalado en mi computadora el KIS 2009 -versión 506-, con licencia por un año. He leido en algunos foros virtuales acerca de la utilidad de realizar un antivirus scanner desde el explorador (Online Scanner) ofrecidos por otros programas antivirus diferentes al programa antivirus residente, en mi caso KIS 2009. Esto como una medida de seguridad adicional para probar si efectivamente el antivirus residente no ha dejado pasar ningún malware o cosa sospechosa. Mi pregunta es, puedo hacer esta prueba en mi computadora con el ESET Online Antivirus scanner si desintalar o tener problemas con el KIS 2009? Saludos,
  2. Pero he leido que la versión 506 está presentando algunos problemas. Al parecer no es muy estable. Será recomendable instalarme esta versión o mejor vuelvo a instalar la versión 454? Gracias por tus comentarios. Saludos,
  3. El firewall y el windows defender ya están deshabilitados, pero el problema persiste. Una consulta, el Security Center de Windows debe estar desactivado totalmente o basta con desactivar firewall y windows defender?. Antes de desintalar el KIS 2009, no tenemos alguna otra opción?. En verdad me da un poco de temor hacer esto, ya que no soy muy experto con las computadoras. En ese caso, necesitaría algún apoyo más detallado para no estropear más las cosas. Entiendo que existe una herramienta para borrar cualquier registro de KIS una vez desintalado, cuál es? Saludos y gracias.
  4. Gracias Edgar. Vamos a ver que encuentro por ahi. En realidad todo en mi maquina funciona bien, el único problema es la lentitud al apagarla. El arranque va bien, a pesar que tenge Office 2007. No tarda más de 1 minuto 30 segundos. Bueno en realidad mi computadora es de 4 GB de RAM. Todos los dias el KIS 2009 hace un full scan y no detecta ningún virus. Antes de instalarlo tenia Sofos Antivirus y no tomaba mas de 30 segundos en apagarse. Saludos,
  5. He realizado lo sugerido y todavía la computadora continua lenta al apagarse. Ayer tomé el tiempo y tarda 4 minutos en apagarse. Si le doy la opción reiniciar, tarda todavía más -casi 5 minutos-. Tengo casi un mes de haber instalado el KIS 2009 y desde esa fecha no he logrado resolver este problema. La verdad es que es mi primera experiencia con Kaspersky y aunque no niego que sea una herramienta muy completa, también puedo afirmar que es muy compleja de administrar. Tiene alguien alguna otra sugerencia? Saludos,
  6. Gracias RadarpSP por tu respuesta. Podrías darme más detalle sobre cómo hacer esto?. Por ejemplo, que servicios y programas debo desactivar?. Qué significa servicios no de windows?. Saludos,
  7. Precisamente, yo tengo un Windows Vista con un S.O de 64 bits. Tal vez por eso cuando intenté ejecutar el Combofix, me dio el aviso de que era incompatible con mi sistema operativo y se desactivó solo. Qué otras opciones tenemos entonces? Saludos,
  8. Hola. Podria alguien decirme como contactar directamente al soporte tecnico de Kaspersky. He enviado ya 3 solicitudes de ayuda y despues de una semana me la cierran. Como respuesta recibo un mensaje que dice que estan realizando ajustes para dar una mejor respuesta a los clientes y otras cosas mas. Dicen que cualquier necesidad adicional nos remitamos a una pagina web y expongamos ahi nuestro problema. Lo intento a traves de esa bendita pagina web y me vuelven a enviar el mismo mensaje al cabo de una semana. Saludos,
  9. Hola a todos. Una consulta, después de instalar el KIS 2009 (8.0.0.454) y desactivar el Firewall y el Windows Defender, también tengo que desactivar el Windows Update (instalación automática de actualizaciones)? Pregunto esto porque al revisar el Centro de Seguridad de Windows veo que además del Firewall y el Windows Defender, también hay otros servicios como el Windows Update y Other Security Settings que están activos. Que debo hacer con ellos? Saludos,
  10. Precisamente, yo tengo un Windows Vista con un S.O de 64 bits. Tal vez por eso cuando intenté ejecutar el Combofix, me dio el aviso de que era incompatible con mi sistema operativo y se desactivó solo. Qué otras opciones tenemos entonces? Saludos,
  11. Caos, descargué el Combofix desde el enlace que me enviaste y lo guardé en el escritorio, pero al intentar ejecutarlo me indicó en un mensaje que Combofix era incompatible con mi sistema operativo, que combofix era para Windows 2000 y Windows XP. Yo tengo Windows Vista. Hay algún otro enlace para Combofix que sea compatible con Vista? Saludos,
  12. Perefecto, muy gracias. Una última inquietud, lei en uno de los foros que el Combofix era para Windows 2000 y Windows XP. Yo tengo Windows Vista Home Premiun, puedo utilizarlo sin problemas?. Saludos,
  13. Estimado Caos. Ya que es un preceso delicado, unas breves consultas antes de proceder con el combofix. El archivo que me has enviado para descargar debo ejecutarlo o guardarlo?. Si tengo que guardarlo, es entonces cuando debo renombrarlo?. Puedo guardarlo en el escritorio?. Entendí bien, dices que debo poner en pausa el KIS 2009 antes de iniciar el escaneado?. Saludos y espero para iniciar el proceso.
  14. En la pagina web de regsupreme veo que existen diderentes opciones. Esta el regsupreme pro (1.8.0.472), el jv16 Power Tools 2008 y el regsupreme (1.7.0.416). Cuál de estos me debo bajar? Saludos,
  15. No se si llegó mi avz log, lo posteo nuevamente. Caos, ya identfiqué cómo activar el ichecker y el iswift para un full scan. Ayer lo hice y por ahi todo bien. KIS 2009 no detectó nada. Espero los comentarios al avz log. Gracias. Saludos, sysinfo.zip
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